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中國企業(yè)培訓講師
部門經(jīng)理管理技能全面提升
 
講師:張世軍 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

部門經(jīng)理管理技能公開課

· 中層領導

培訓講師:張世軍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

部門經(jīng)理管理技能公開課

課程時間:
2020年05月14-15日深圳(周四至周五2天)
認證費用:
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試,學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之:“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中(高)級企業(yè)管理師(師)》職業(yè)資格證書”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學員;

課程背景:
伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”、“智能時代”的到來,新的商業(yè)模式、管理模式正在迅速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求,新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn),主動把握全新的發(fā)展機遇。
管理現(xiàn)象:
1.管理認知問題:缺乏正確的管理職責、任務、角色認知,定位不清;
2.管理技能問題:管理經(jīng)驗不足,沒有有效的工具與方法、管理技巧;
3.管理發(fā)展問題:靠個人精英式管理,難以帶動團隊,為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間等。。。

課程收益:
1.自我管理( 管理發(fā)展新趨勢、管理認知、角色認知與定位、卓有成效的管理者 );
2.工作管理( 時間管理、高效溝通、目標管理與計劃落實 );
3.人員管理( 員工培養(yǎng)三類 9 法、教練式輔導 4 階段、激勵與授權 );
4.團隊管理( 團隊認知、團隊建設、團隊精神、沖突管理、團隊管理 );
5.領導力提升(創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法,管理高效能團隊,提升領導力)。
課程對象:
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。
授課方式:
講解+工具+方法+測試+案例+演練+訓練+拓展+分享等互動體驗式教學。

課程大綱:
破冰活動:
(1) 領導開班致辭(學習目的與意義)
(2) 學習小組組建+積分制說明

第一單元:明道取勢 - 卓有成效的自我管理
第一講 管理者角色認知與定位
1.未來已來
智能時代的管理發(fā)展新趨勢;工業(yè)革命(1.0-4.0)與管理變革(1.0-3.0)
2.管理認知(343)
管理的三個效率 ;管理的四大層面; 管理者的三項任務
3.管理者素質(zhì)要求
優(yōu)秀管理者 能力素質(zhì)模型(KASH);管理者應具備的 四大核心技能
4.作為管理者,意味著什么?
推進組織的戰(zhàn)略觀; 扮演多種角色;通過他人完成工作
5.管理者的角色認知與定位
定位分析;定位誤區(qū);管理者角色認知 ;管理者角色定位
6.角色轉變(三階段)
合格管理者:工作督導;優(yōu)秀管理者:帶領團隊;卓越管理者:成人達己
視頻案例:《 未來已來 》

第二講 自我管理 - 卓有成效的管理者
1.認知自我:約哈瑞之窗
2.優(yōu)秀管理者應具備的正確觀念
做人做事做業(yè)績;帶人帶心帶團隊;保證完成組織目標;學習溝通技巧; 拓展知識與技能領域
3.優(yōu)秀管理者應具備的正確心態(tài)
積極主動---自我領導的心態(tài);追求卓越---自我管理的心態(tài); 開放兼容---人際溝通與合作的心態(tài);贏得信賴---人際領導與管理的心態(tài);使人得道---人際和諧的心態(tài)
4.*:卓有成效的管理者
卓有成效是可以學會的;掌握自己的時間;我能貢獻什么;如何發(fā)揮人的長處;要事優(yōu)先; 有效決策
視頻案例:《 永不放棄 》

第二單元:得心應手-卓有成效的工作管理
第三講 時間管理-工作效率提升
1.時間管理的意義(工作更有價值、生命更有意義)
2.四代時間管理理論的演進
3.高效時間管理的原則與策略
(1) 基本原則   (2) 四大法則    (3) 黃金法則
4.高效時間管理的方法
優(yōu)先矩陣(四象限法);艾維利時間管理法(效能法); 標準化操作法;零星時間管理
5.如何提高時間效率與工作效能
如何處理高低價值活動(做增值); 如何提高時間效率(高效八要訣)
管理工具:四象限法

第四講 高效溝通 - 人際與工作關系提升
1.溝通的實質(zhì)
溝通的原理(三要素);溝通的實質(zhì)(三目的)
2.溝通的經(jīng)典法則
梅奧法則(雙軌、有效、PR);布吉林法則(3A 規(guī)則);梅拉賓公式(73855);溝通漏斗(雙漏斗)
3.高效溝通的方法與技巧
(1) 高效溝通的步驟(六步法)
(2) 高效溝通的方式(4A 模型)
(3) 高效溝通的關鍵技巧(3 聽 3 問 3 說)
(4) 向上溝通:讓上級支持你的工作(與上司溝通的 5 個方法)
(5) 平級溝通:與平級達成共贏(與同事溝通的 6 個方法)
(6) 向下溝通:激發(fā)部屬能動性(與下屬溝通的 9 個方法)
(7) 對外溝通:如何與客戶及供應商進行有效溝通(禮+專)
現(xiàn)場演練:傾聽練習(黃金 30 秒)
視頻案例:《 如何突圍 》
情境演練:BIG FABE 訓練

第五講 使命必達 - 目標管理與計劃落實
1.管理者的三項使命與目標管理
*:先有目標,再有工作;將“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”
2.目標的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(戰(zhàn)略地圖);如何設定目標(SMART 原則);如何進行目標分解(六維法)
3.計劃的擬定與落實
從目標到任務;計劃制定的 GROW 模型;計劃制定的方法(5W2H 法、PDCA 法、甘特圖);目標績效管理體系推行(六步驟)
實戰(zhàn)演練:目標分解+計劃制定

第三單元 成人達己-卓有成效的人員管理
第六講 激活個體-部屬培育與激勵
(一)部屬培育
1.部屬培育三方式(OFS)
2.基本方法:傳幫帶
3.TWI:工作教導四階段
4.在職培訓:OJT 五步法
5.哈佛:員工培養(yǎng)(三類 9 法)
績優(yōu)員工培養(yǎng):3 方法; 合格員工培養(yǎng):3 方法; 低績效員工培養(yǎng):3 方法
6.哈佛:教練式輔導(四階段)
前期階段:四要點;初步討論:五步法;持續(xù)溝通:四內(nèi)容(STAR);后續(xù)跟進三要領
(二)有效激勵
1.激勵的動機原理
2.激勵的經(jīng)典理論
馬斯洛:五層次需求理論;道格拉斯:“X 理論”、“Y 理論”;赫茲伯格:“激勵-保健”雙因素理論;亞當斯:公平理論
3.有效激勵的四種方式與方法(4+10)
4.非物質(zhì)激勵技術(幸福感、自我激勵)
5.有效激勵的五技巧
案例分析:《 優(yōu)秀教練如何培育與激勵部屬 》

第七講 授權藝術-如何進行有效授權
1.授權三階段
授權前:應有什么樣的心態(tài)?; 授權時:應注意哪些問題?; 授權后:應如何追蹤?
2.授權的流程(六步驟)
步驟一:明確原則;步驟二:選擇方式
步驟三:授權準備 ;步驟四:授權分配
步驟五:跟進支持;步驟六:回顧反思
3.授權的技巧
技巧一:責任分解細; 技巧二:權力授予授權者;技巧三:授權檢查與跟蹤;技巧四:授權終止與評估
4.授權的四要領
綜合演練:這樣授權可以嗎?

第四單元 凝心聚力-卓有成效的團隊管理
第八講 團隊管理 - 高效團隊建設與管理
1.團隊認知
*說“團隊”; 團隊概念(中西); 團隊定義
2.團隊的構成(5P)
3.團隊建設的發(fā)展階段及管理者的應有作為
組建期:確定方向、樹立骨干;磨合期:重視關系、建立信任;規(guī)范期:重視制度、構建文化;成熟期:注入活力、重視創(chuàng)新
4.團隊建設六步驟(18 字訣)
5.高效團隊管理
優(yōu)秀團隊的九大特征;培養(yǎng)團隊的認同感、歸屬感;團隊精神與凝聚力提升;團隊文化建設; 團隊沖突管理(五大障礙模型); 團隊管理三治
6.學習型、創(chuàng)新型團隊建設
學習型、創(chuàng)新型團隊的特征;如何建設學習型、創(chuàng)新型團隊
視頻案例:《 一路同行 》
案例解析:《 團隊教練 》
課程總結:格物致知 誠意 正心 , 修身 齊家 治國 平天下 。
師生互動:Q&A --- 學員與講師交流(工作中遇到的相關管理問題)

張世軍老師   實戰(zhàn)管理發(fā)展專家
22年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
世界500強美的電器  常年顧問
廣東高然集團、中海達測繪  常年顧問
華南理工大學、廣東技術學院  客座講師
曾任:海爾粵寶電子電器有限公司    副總經(jīng)理
曾任:香港愛穎紡織實業(yè)集團公司    集團副總
曾任:深圳泰科、傲川科技集團公司  副總經(jīng)理
張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗,實戰(zhàn)管理經(jīng)驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標準化建設、團隊管理等方面既有豐富的專業(yè)知識又有扎實的實踐經(jīng)驗,是深受歡迎的跨界多能型管理實戰(zhàn)專家。
擅長“汽車、移動通信行業(yè)”與“制造業(yè)”管理人才的培養(yǎng),曾服務于廣東省多家知名進出口企業(yè)(美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田)的管理體系建設、管理培訓。(其*的返聘18期,經(jīng)過培訓為企業(yè)培養(yǎng)了一批流程優(yōu)化、管理體系人才,在企業(yè)的快速發(fā)展進程中,發(fā)揮了較大的作用,獲得企業(yè)干部學員的一致好評)。并常年為“國企、軍工”等領域企業(yè)干部進行《領導力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓。(其中東風汽車集團返聘32期,為企業(yè)培養(yǎng)了上千名中基層干部,包括中管、新晉中管、中管后備、班組長、新晉班組長等,受訓學員目前大部分都已經(jīng)成長為集團公司的骨干,正成為東風汽車國字號企業(yè)改革發(fā)展的中堅力量。)

授課風格:
謙虛和藹,親和力強,富有激情,不失儒雅,善與學員建立良好的溝通和信任;
互動、體驗式授課,方式多樣,運用靈活,講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴;
內(nèi)容落地實戰(zhàn),將案例、工具和方法有機結合,激發(fā)學員由“知道”到“做到”;
注重啟發(fā)及技能傳授的結合,講求“道”與“術”的統(tǒng)一。
主講課程:
MTP系列:
《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練(MTP)》
《明道取勢--管理者角色認知與職業(yè)化訓練》
《情商管理--陽光心態(tài)與情緒壓力管理》《效能提升--時間管理技能》
《從心開始--高效溝通藝術》《會亦有道--高效會議技巧》《激活個體--激勵與授權藝術》《人才管理--核心人才的激勵與保留》
《部屬培育--員工培養(yǎng)與教練式輔導》《聚能增效--高效團隊管理 》

部分服務客戶:
軍工/國企/事業(yè)單位:
中國空軍95202部隊、海軍建設總局、貴州軍用飛機廠、佛山機場、廣船國際、中國核電集團、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設公司、廣州市政集團公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、廣東煙草……
通信/電力:
深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯(lián)通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網(wǎng)、東莞輸變電、通達電力、成都電力、峨眉電力……
高校/科研:
華南理工大學、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東省外語外貿(mào)大學、廣州大學、中山大學、廣東商學院、廣東省機械研究所、廣東省機電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學院……
電子/電器:
海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、涌德電子、德達電器……
汽車/物流:
東風汽車、康明斯發(fā)動機、廣州本田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風汽車物流……
五金/機械:
臺灣榮南機械工業(yè)、榮杰機械、華南機械、吉鼎機械、信隆機械、衡陽機械、交通標準件、廣州軸承、雅潔五金、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖廠、國珠精密、皆準精密三洋電機……
家居/建材:
美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、友邦家具、豪仕達家具、香港皇朝家私、廣東愛和陶、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來電器燈飾、漢樵燈飾、鴻達五金燈飾、廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、南海綠電、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥……
珠寶/鞋服:
香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、香港永盛隆、香港天生體育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋業(yè)、中山高美鞋材、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠、星廣鞋材……
其他:
中山華帝、臺灣裕元、美亞集團、廣東中旅、中集集團、中國遠洋、東莞建行、天王表業(yè)、白云山制藥、中海達測繪、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、偉立紡織、華南安裝、藝爵化妝品包裝、肇慶園林、新恒基消防、智勝科技、海緯科技、廣州鈕扣、化州二建、五建、六建、七建、廣東新創(chuàng)譽、陽江建安、新中玩具、合時玩具、九州普天風機、正崴集團、富士化工、福建地球村化工、東盛樹脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亞太國際、惠州泰美畜牧、陽江大洋食品、信宜養(yǎng)殖、玉林建工、衡陽一建、新疆紅果實……

部門經(jīng)理管理技能公開課


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235910.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:部門經(jīng)理管理技能全面提升

    單位名稱:

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  • QQ或微信:
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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
張世軍
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