課程描述INTRODUCTION
如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)
課程大綱
第一部分 中層經(jīng)理的職責(zé)
中層經(jīng)理的由來、定義
中層經(jīng)理的三種境界(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
中層經(jīng)理4種錯誤的角色定位
中層經(jīng)理的職責(zé)(承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面)
中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷
1)心態(tài)浮躁,借口太多,諸事不責(zé)己而歸罪于外
2)危機(jī)感淡薄,學(xué)習(xí)力不夠,跟不上高層的節(jié)奏
3)缺乏老板意識,不肯用心,總覺得在為別人做事情
案例討論:①夾板氣如何排解?
②為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、部下也不滿意?
第二部分 與上司相處的7大原則
1 上司永遠(yuǎn)是對的(合理地堅持,圓滿地溝通)
2 不要議論上司的是非(上司是你一生中*的客戶)
3 不要搶上司的風(fēng)頭(用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議)
4 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任(上司要的是結(jié)果)
5 敏感于上司的立場(站在上司的立場思考)
6 不要隨便請示,請示要有備選方案(請上司做選擇題)
7 讓上司做好人,自己扮黑臉(好人會保護(hù)黑臉)
案例討論:①供應(yīng)商這筆錢能不能付?
②這個人力資源經(jīng)理怎么怎么做?
第三部分 如何與其他經(jīng)理共事
1因為看法不同,所以必然沖突
對策:加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理主動溝通
2橫向管理的三個難點(diǎn)
沒有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說背后亂說、誰也不主動說
3與同僚相處的兩個原則
1)面子第一,道理第二,你給面子他就講理
2)高標(biāo)處事,低調(diào)做人,太張揚(yáng)總不會有好結(jié)果
4親和力是個什么力?
1)親和力=溝通能力+包容能力
2)溝通能力=表達(dá)能力+理解能力
5孫悟空是不是好經(jīng)理?
為什么有本事卻沒人緣?
博得同僚好感的三個建議
案例討論:別的經(jīng)理不買我的帳,怎么辦?
第四部分 如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績
1決定下屬業(yè)績的兩個要素
1)員工隊伍中的四種人
2)先態(tài)度后能力,主動與熱忱很難培養(yǎng)
2 做教練,不做警察
1)嫡系部隊是培養(yǎng)出來的
2)他的素質(zhì)差不是你的錯,但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯
3 對下管理中的情、理、法
1)制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)
2)由情入理,以理為主,法不容情
4 最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理
1)設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2)考核要素、考核周期、考核流程
5 如何引爆下屬的工作情緒
1)顧及自尊,就事論事
2)從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)
6 怎樣實(shí)現(xiàn)*的工作成果
1)運(yùn)用*多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2)如何推行新的政策
案例討論:①小趙的招待費(fèi)該不該報銷?
②員工私撈好處,管理漏洞怎么補(bǔ)?
如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236670.html
已開課時間Have start time
- 薛燦宏
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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