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考察騰訊

報(bào)價(jià)：10萬(wàn)/天（30人以內(nèi)，超過(guò)按照每人2000元/人）

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：產(chǎn)品思維 互聯(lián)網(wǎng)思維 用戶體驗(yàn)

請(qǐng)大家一定要把“用戶第一”和“產(chǎn)品體驗(yàn)”銘記在心，在騰訊，張小龍是第一產(chǎn)品經(jīng)理，我是第二產(chǎn)品經(jīng)理。—馬化騰

為什么走進(jìn)騰訊？

騰訊—世界第一，全球領(lǐng)先
2017年11月騰訊市值超過(guò)5000億美金，成為全球市值第五高的公司，僅次于蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜。騰訊超越Facebook成為全球*移動(dòng)社交平臺(tái)。

騰訊—用戶至上，產(chǎn)品第一
騰訊從做一款產(chǎn)品起家，在早期的激烈競(jìng)爭(zhēng)中得以生存下來(lái)，除了各種運(yùn)氣，關(guān)鍵在于“一切以用戶價(jià)值為依歸”，一心只想做好產(chǎn)品體驗(yàn)。

騰訊—擁抱變革，組織轉(zhuǎn)型
面對(duì)客戶需求的不斷變化和科技的日新月異，騰訊公司不斷進(jìn)行組織變革與轉(zhuǎn)型，目的就是為了更好的滿足客戶需求和將決策權(quán)向前線傾斜。

向騰訊學(xué)什么

《騰訊互聯(lián)網(wǎng)方法》
一個(gè)市值5000億美金公司的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐方法

破解騰訊成功之謎，探尋巨頭創(chuàng)新之道！
從產(chǎn)品定位、用戶分析到敏捷開發(fā)、快速迭代，從破除大企業(yè)病、向創(chuàng)業(yè)型組織轉(zhuǎn)型到祛除團(tuán)隊(duì)“壞味道”

騰訊方法（騰訊互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐）

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之道：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以用戶為中心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、以用戶為中心的產(chǎn)品迭代
組織轉(zhuǎn)型之道：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的管理激勵(lì)、以賦能為重點(diǎn)的組織發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的組織變革

行程安排

馬化騰內(nèi)部講話

1、請(qǐng)大家一定要把“用戶第一”和“產(chǎn)品體驗(yàn)”銘記在心，在騰訊，人人都是用戶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

2、開放不是我愿不愿意把家里的東西和別人分享，而是和商業(yè)邏輯結(jié)合在一起。商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈要求這么做，真的是難度很大。安全方面，騰訊也有顧忌，怕出亂子。開放之后就等于在別的地方讓你輸入QQ或密碼，會(huì)產(chǎn)生很多釣魚等欺詐，這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈在地下已經(jīng)非常完善。

3、在利益分配方面，騰訊選擇的是優(yōu)先成就合作伙伴，然后再成就自己。其實(shí)賺錢并不是我們做開放平臺(tái)的*目的。在整個(gè)開放平臺(tái)上，我們希望越來(lái)越多的開發(fā)者能夠成功，整個(gè)平臺(tái)才叫做成功，而并不是騰訊一家賺到錢這才叫成功。否則的話，這和過(guò)去半開放，或者封閉的模式?jīng)]有什么區(qū)別。

4、回想12年前我們這一批創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們就好像在種一棵果樹，我們關(guān)心的是這棵果樹有沒(méi)有收成，關(guān)心的是這個(gè)月能不能發(fā)出員工的工資，關(guān)心的是下個(gè)月能不能交得起我們托管服務(wù)器的費(fèi)用。但是當(dāng)我們的果樹越來(lái)越多，成為一個(gè)果園的時(shí)候，我們關(guān)注的再也不 是單棵果樹的收成，你必須要看到，這個(gè)地區(qū)的氣侯會(huì)怎么變化，會(huì)不會(huì)發(fā)生大面積的病蟲災(zāi)害，也會(huì)關(guān)心這些問(wèn)題，這個(gè)東西是一個(gè)生態(tài)的問(wèn)題。

5、如何建立一套規(guī)范體系，解決技術(shù)、安全和運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，是制約平臺(tái)開放速度的重要原因。我們雖然走得慢些，但一步一個(gè)腳印。我一直認(rèn)為，倉(cāng)促開放必然弊大于 利。除了產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟度決定了當(dāng)時(shí)不可能貿(mào)然這樣做，如何在開放的背景下保護(hù)好用戶利益始終是最重要的問(wèn)題之一。這就好象給奔跑中的火車換發(fā)動(dòng)機(jī)一樣， 騰訊必須確保用戶利益。

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