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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
ECC教練式溝通
 
講師:古靈 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

ECC教練式溝通培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:古靈    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

ECC教練式溝通培訓(xùn)

課程收益:
1.幫助管理者欣賞員工價值,理解員工訴求,激發(fā)員工潛能。
2.幫助管理者改善溝通方式與風(fēng)格,建立溝通新習(xí)慣。
3.幫助管理者了解下屬的真實想法,讓溝通效果事半功倍。
4.幫助管理者聚焦下屬或組織的問題癥結(jié),找到解決方案。
5.幫助管理者通過溝通驅(qū)動下屬的行動力,提升組織績效。
6.幫助管理者把溝通語言轉(zhuǎn)為組織驅(qū)動的催化劑,完成組織激勵。

課程大綱
第一講:溝通破冰:教練式溝通的真諦

一、不打無準(zhǔn)備的仗,如何進行教練式溝通的前期準(zhǔn)備?
1.管理中溝通的價值
1)營造工作氛圍
2)提升員工忠誠度
3)挖掘員工潛能
剖析:深度解密“最強大腦”
2.催眠大師,三十年研究的真諦:埃里克森五項原則
1)改變不可避免
2)每個行為后面都有正面動機
3)人們在當(dāng)下做最好選擇
4)每個人都具備實現(xiàn)目標(biāo)的所有能力
5)人們本來的樣子就很好
3.教練的溝通模式
4.管理者角色的轉(zhuǎn)變
5.教練式溝通的關(guān)鍵

二、打開溝通的冰河,如何快速建立親和力?
深度思考:親和力真的是天生而來的嗎?
解碼:我猜,我猜,解構(gòu)親和力元素
1.轉(zhuǎn)化式對話,換一種視角,多一份親和
2.帶你理解找到親和鏈接點的R技術(shù)
3.親和力四把金鑰匙
1)語言的柔順劑
2)回放的精致藝術(shù)(反饋)
3)提前說明目的
4)進入教練位置的廣闊空間
練習(xí):親和力訓(xùn)練,打開對方的心門

第二講:溝通突破:聆聽和提問的威力
一、真正讀懂一個人,如何進行有效聆聽
1.你真以為聽明別人內(nèi)心的聲音了嗎
2.人際溝通中聆聽常見的障礙墻
音樂測評:你的聆聽水平處于哪個層次
工具:聆聽三重法
1)聽到自己
2)聽到他人
3)全方位聆聽
訓(xùn)練:神奇的兔子耳朵,讓你成為聆聽高手
二、讓下屬的腦子動起來,如何有效提問?
1.教練兩大原則
2.提問常見的誤區(qū)
3.openVSclose差別多大
4.有效提問的三種秘密武器
5.問題尺的運用工具
6.如何幫助對方實現(xiàn)探索
現(xiàn)場PK:最強提問師花落誰家

第三講:溝通關(guān)鍵:語調(diào)運用助問題解決
一、教練過程中的語調(diào)運用
1.語調(diào)增強影響力
2.四大創(chuàng)造性語調(diào)法則
1)魔術(shù)師的語調(diào)
2)真朋友的語調(diào)
3)智慧長老的語調(diào)
4)戰(zhàn)士的語調(diào)
3.四種語調(diào)練習(xí)
4.語調(diào)的神奇力量
二、溝通的價值,如何支持下屬找到解決方案?
1.公轉(zhuǎn)與自轉(zhuǎn),問題和成果,誰才是人生中心
2.成果思維四原則
1)你的現(xiàn)狀
2)你渴望擁有的狀態(tài)
3)你需要的資源
4)你的行動計劃是什么
訓(xùn)練:成果思維,找到問題的解決路徑
3.成果思維解決方案
工具:方案制定之GROW模型
實戰(zhàn)指導(dǎo):方案制定四步法,讓方案形成更簡單(GROW)

第四講:溝通成果:可視化藍圖
一、見證收益,如何確認(rèn)溝通的成果?
分享故事:山窮水盡疑無路
1.左手邏輯,右手成果,教練式溝通的桂冠
2.吹響集結(jié)號——讓行動成為一種習(xí)慣
3.教練式對話激勵五大關(guān)鍵
完美收官:金牌教練的共情嘉許
4.課程成果大盤點:*大決選,金牌教練誰來拿
二、走向卓越——金牌教練成長之路
1.教練式溝通的不斷修煉
2.常用行動語言
3.制定行動計劃
*PK:金牌教練誰來拿

ECC教練式溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236916.html

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    參加課程:ECC教練式溝通

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