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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
國際商務(wù)禮儀
 
講師:吳霞 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

國際商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:吳霞    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

國際商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課程

授課對象:研發(fā)人員、項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理
培訓(xùn)人數(shù):30人
授課方式:要點講解、案例分享、互動演示、情景指導(dǎo)

課程目標(biāo):
.掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的使用規(guī)則;
.了解國際禮儀的使用規(guī)則與運用差異;
.掌握社交中的基本禮儀在運用時的中外差異;
.掌握交往與及餐飲禮儀;
.了解郵件使用中的禮儀問題及禮品饋贈禮儀。

課程內(nèi)容:
Part 1:禮儀使用中的潛規(guī)則

1、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用
2、現(xiàn)代禮儀的使用規(guī)則
1)律己、敬人
2)規(guī)范、靈活
3)區(qū)分左右、不當(dāng)眾提醒
4)地區(qū)差異、與時俱進(jìn)
5)適度使用
3、全球化:如何避免國際沖突
1)重視涉外規(guī)則
A、注重隱私
B、女士優(yōu)先
C、熱情有度
D、謙虛有度
E、重視形象

2)對外交往的差異與禁忌
.文化差異與宗教信仰
A、文化特點與形式
B、宗教文化與影響
.行為禮儀
A、常用行為禮儀
B、動作上的禁忌
.溝通禮儀與禁忌
A、稱呼的差異
B、委婉與直接并存
C、不談隱私與政治
D、注重閑聊氣氛
.餐飲差異與禁忌
A、西人有不食之材
B、看重環(huán)境和氛圍
C、用餐中注意舉止和尊重

Part2:商務(wù)交往禮儀
一、行為舉止禮儀
1、握手禮
1)正確的握手方式
2)錯誤的握手方式
3)握手的順序
4)握手的禁忌
2、介紹禮儀
1)自我介紹四要素
2)正確為他人做介紹
3)掌握集體介紹的原則
3、名片禮儀
1)遞送名片的規(guī)范方式
2)接受名片的規(guī)范方式
3)如何正確交換名片
4)使用名片的禁忌
4、對外交往中的舉止禮儀
1)站姿禮儀
2)坐姿禮儀
3)蹲姿禮儀
4)表情禮儀
5)手勢禮儀
6)舉止禁忌

二、其他交往禮儀
1、電子郵件禮儀
案例:問題郵件分析
1)電子郵件的4大組成部分
2)正文的書寫禮儀
3)郵件回復(fù)的禮儀
4)其他注意事項
5)問題郵件的糾正
2、乘車禮儀
1)小轎車的乘車次序
2)商務(wù)車、客車的乘車次序
3、禮品饋贈的禮儀
1)如何選擇禮儀
2)如何送出你的禮物
3)禮品往來的禁忌

Part3:可信賴商務(wù)形象塑造
一、職場形象塑造五大原則
二、職業(yè)女性形象禮儀
1、避免進(jìn)入職業(yè)女性四大形象雷區(qū)
2、女性正式場合著套裙的五大原則
3、職場女性首飾佩戴四大原則
4、女性化妝與發(fā)型的注意事項
三、職場男士形象禮儀
1、男士西裝穿著四宗罪
2、男士西裝的選擇——面料、款式、色彩
3、如何選購真正適合自己的西裝
4、公務(wù)襯衫
1)杜絕出現(xiàn)的四種情況
2)襯衫穿著五大原則
5、公務(wù)領(lǐng)帶
1)選擇的三大原則
2)領(lǐng)帶色彩與場合
3)領(lǐng)帶禁忌
6、男士三一定律

Part4:餐飲中的禮儀
一、中餐餐飲禮儀
1、中餐座次禮儀
2、中餐點菜原則
3、中餐餐具的使用禮儀
4、中餐舉止禁忌
二、西餐餐飲禮儀
1、西餐的座次禮儀
2、正式西餐七道菜
3、西餐餐具的使用
4、用餐中舉止的注意與禁忌
5、西餐中的飲酒禮儀
餐飲部分請準(zhǔn)備:(每人一份)
紅酒一瓶
餐盤
刀叉一對(主菜刀)
餐巾
葡萄酒杯
面包盤、黃油刀、面包(切片面包)
湯碗、湯勺、湯

國際商務(wù)禮儀 培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236969.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:國際商務(wù)禮儀

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
吳霞
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)