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中國企業(yè)培訓講師
績效輔導與績效面談
 
講師:張明生 瀏覽次數:2549

課程描述INTRODUCTION

績效輔導與績效面談培訓

· 薪酬主管

培訓講師:張明生    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效輔導與績效面談培訓
培訓受眾:企業(yè)中高層管理者
課程收益:
1、應用世界500強的成功案例,闡述個人管理面談(*)與個人業(yè)務承諾(PBC)的流程和方法,并現場演練,在工作中靈活應用。
2、針對績效面談中的關鍵問題,引發(fā)大家思考,用討論的方式掌握績效輔導的關鍵時刻與關鍵控制點;減少績效計劃與績效結果的誤差。
3、應用生動的管理游戲,引導學員在游戲中掌握績效面談的步驟、方法和技巧,營造正向的績效文化。
 
課程大綱:
一、為什么要進行績效溝通
案例:H公司績效考核后的奇怪現象
討論:為什么績效考核讓員工誠惶誠恐
1.績效管理的誤區(qū)
1)績效計劃不溝通:強壓指標
2)績效過程不跟蹤:只有結果
3)績效結果不面談:暗箱操作
2.績效管理成功的的本質
1)戰(zhàn)略績效導向
案例:績效主義毀掉了索尼
2)全過程溝通
案例:活力曲線讓GE插上騰飛的翅膀
3.績效管理的流程
1)績效計劃的溝通
2)績效輔導與績效跟蹤
3)績效評估
4)績效面談
現場演練:如果你是H公司人力資源部經理,你如何安排績效管理流程
 
二、個人管理面談(*)
案例:委屈的王經理
討論:為什么王經理辛辛苦苦一年得不到吳總的認可?
1.王經理存在的問題
1)目標不明,導致結果與目標偏移
2)過程失控,沒有及時跟蹤績效結果
3)結果沒溝通,雙方理解存在誤差
2.*的本質
1)全過程的溝通
2)全方位的激勵
3)及時校正偏差
案例:IBM的個人管理面談(BMI)
3.*的流程與技巧
1)*的準備工作
2)*的實施步驟
3)*的處理技巧
4)面談中沖突解決原則
角色扮演:應用*的工具,模擬吳總與王經理的正確的績效面談步驟
 
三、個人業(yè)務承諾(PBC)
案例:難以落幕的計劃會
討論:為什么年度計劃分配不下去?
1.績效計劃的制定原則
1)參照行業(yè)標準
2)參考歷史數據
3)考量戰(zhàn)略發(fā)展
4)依照市場規(guī)律
2.績效計劃的溝通原則
1)溝通重點:完成目標的策略,而不是調低目標
2)溝通方法:在完成目標的前提下,需要的條件
3)溝通形式:平等協商,在共同目標的基礎上達成一致
3.個人業(yè)務承諾(PBC)
1)個人績效承諾的內容
2)個人績效承諾的步驟
3)個人績效承諾的執(zhí)行原則
案例:華為的個人績效承諾書(PBC)
現場演練:應用PBC工具,模擬分公司經理與業(yè)務員的個人業(yè)務承諾溝通
管理游戲:分小組共同完成目標,時間30分鐘
討論:
1.為什么成功,成功的經驗是什么?
2.為什么失敗,失敗的教訓是什么?
3.從這個游戲中,我們有什么感悟?
 
四、績效輔導與績效跟蹤
案例:黃經理與小李的沖突
討論:為什么小李目標達不成
1.績效輔導的關鍵時刻
1)七大關鍵事件
2)五個關鍵時刻
2.績效跟蹤的內容
1)狀態(tài)跟蹤
2)進度跟蹤
3)與目標的差異性
4)需要解決的問題
3.績效溝通的技巧
1)場外指導
2)啟發(fā)式提問
3)員工自己找到方法
角色扮演:應用所學的方法,模擬黃經理與小李的正確的績效輔導方法
 
五、績效面談
案例:王總與小張的績效面談
討論:王總與小張的績效在談存在什么問題?
1.面談前的準備
1)主管應該作的準備
2)員工應該作的準備
2.績效面談的步驟
1)說明面談目標
2)告之考核結果
3)征求下屬意見
4)共同商討不一致的地方
5)制定下一階段的績效計劃
3.績效面談技巧
1)時間安排
2)場地安排
3)座位安排
4)距離安排
5)氣氛調節(jié)
角色演練:應用所學的工具,模擬王總與小張的正確的績效面談步驟
 
六、課程總結,回答提問
 
培訓師介紹:
領越*領導力認證講師
十六年大型企業(yè)高管經歷
浙江大學總裁班特聘教授
清華大學領導力培訓中心特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
原海航集團人力資源總監(jiān)、副總裁
 
教育背景:武漢大學法學學士,華中理工大學工學碩士,北京大學EMBA,三年海外求學經歷,曾到*通用電氣(GE)、*波音公司、英國羅羅公司學習和考察人力資源管理。
工作經歷:
張老師具有8年公務員經歷,16年大型企業(yè)高管經歷,歷任海航集團人力資源總監(jiān)、副總裁等職務,直接招聘面試人數達3萬人次,成功對16家企業(yè)進行并購后的人力資源整合,為22家企業(yè)診斷績效考核體系,為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系,為13家企業(yè)進行領導力提升輔導。為150家企業(yè)進行管理培訓和咨詢指導,實現企業(yè)價值的提升。
張老師在長期的企業(yè)管理實踐中,引入西方先進的管理理念,探索出一套適合中國企業(yè)特點的人力資源管理模式,尤其在領導力提升,績效管理和直線經理的人力資源管理等方面有獨到的見解,幫助企業(yè)澄清理念、理順思路、校正定位、提升績效。
績效輔導與績效面談培訓

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237337.html

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張明生
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