課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲備干部
培訓(xùn)講師：李青剛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者八大核心技能課程
【課程背景】：
企業(yè)間的差距，歸根結(jié)底是管理者的自我管理、決策思維、目標(biāo)優(yōu)化、激勵授權(quán)、團(tuán)隊輔導(dǎo)、高效溝通、效率提升、執(zhí)行落地八個方面的差異。
——李青剛著《將道賦能》
我們的企業(yè)與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的差距有多大？差距究竟在哪里：戰(zhàn)略設(shè)計？競爭意識？管理體系？團(tuán)隊能力？根本性因素即企業(yè)管理者的能力與素養(yǎng)。如何讓管理人才忠誠于企業(yè)，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對的重要課題。只有擁有務(wù)實而忠誠的中堅骨干力量，才能縮小自己企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)間的差距。管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響企業(yè)的信譽、效益、質(zhì)量、成本和團(tuán)隊士氣，直接影響企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，擁有卓越的管理技能是優(yōu)秀管理者的必備能力。
【課程收益】：
1、以企業(yè)大局責(zé)任為重，提升解決問題的能力；
2、精析團(tuán)隊的管理目標(biāo)，指標(biāo)分解和團(tuán)隊輔導(dǎo)；
3、提高管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，塑造管理者的號召力；
4、培養(yǎng)跨部門溝通技巧（對上、對下、平行）；
5、運用教練式管理方法，培養(yǎng)和建立人才梯隊；
6、強化團(tuán)隊創(chuàng)新與協(xié)作，全面突破績效的提升。
【課程對象】：
企業(yè)高、中層管理人員、部門或項目負(fù)責(zé)人、骨干儲備干部等。。
【課程綱要】：
第一單元自我管理——管理者角色認(rèn)知與定位（SWOT分析）
1、石頭的命運：成為臺階還是成佛？
2、管理者的“上下左右”管理關(guān)系認(rèn)知
3、中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任
4、團(tuán)隊價值觀：清晰定位及認(rèn)同管理角色
5、管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)：如何從專業(yè)技術(shù)者走向管理者？
案例分享：領(lǐng)導(dǎo)者是全力以赴還是盡力而為？
第二單元決策思維——管理者決策情商與管理格局
1、怎么看待70、80、90后員工差異？
2、魅力商數(shù)：管理者“七施”管理格局
3、南風(fēng)效應(yīng)：管理者理性與感性思維對比分析
4、思前做后：管理者職場壓力的治標(biāo)與治本
5、管理思維如何有效放大積極心態(tài)影響團(tuán)隊？
6、提高管理者情商的五大妙法
7、管理“同心圓”：認(rèn)為—認(rèn)知—認(rèn)可—認(rèn)同
小組研討：王總的公司為什么留不住的優(yōu)秀人才？
第三單元目標(biāo)優(yōu)化——管理GPS設(shè)定與績效提升
1、天龍八部—團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的原則
2、如何進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整？
3、管理差距：美、日企業(yè)管理模式的思考
4、深度解析和了解下屬的目標(biāo)心態(tài)
5、如何有效進(jìn)行工作的權(quán)責(zé)利分配？
6、“人財-人材-人才-人裁”四維度評價法
7、消除員工考核不公平感的三種技巧
8、積分制/學(xué)分制破解量化評價難題
9、管理者如何做好績效面談？
故事啟示：“責(zé)任猴子管理法”
第四單元激勵授權(quán)——團(tuán)隊管理高效激勵授權(quán)的關(guān)鍵方法
1、員工為什么想要激勵？（員工職業(yè)動機分析）
2、企業(yè)成長與員工需求的“物-我”兩面提升
3、賣菜理論：激勵員工的漸進(jìn)法則
4、管理正能量：授權(quán)團(tuán)隊與個人的路徑
5、非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題
6、授權(quán)的風(fēng)險控制：授權(quán)不等于放權(quán)
7、四維授權(quán)管理法：針對不同員工的授權(quán)技術(shù)
8、如何系統(tǒng)激勵授權(quán)：團(tuán)隊高效激勵授權(quán)的十大方法
管理思考：管理者的正能量口頭禪是哪些？
第五單元高效溝通——管理者高效溝通與應(yīng)變技巧
（一）上行溝通技巧——我辦事，你放心
1、尊重上司的權(quán)
2、恪盡職守不越位
3、請示匯報有分寸
4、有膽有識受器重
5、患難之交見真情
6、化解上司的誤會
7、巧妙應(yīng)對上司問責(zé)
（二）下行溝通技巧——體恤團(tuán)隊，同頻共振
1、學(xué)會贊美下屬
2、化解員工的抱怨
3、激勵的“法寶”
4、恰當(dāng)?shù)呐u方式
5、員工離職溝通：再見亦是朋友?
（三）平行溝通技巧——善意表達(dá)，禮尚往來
1、主動地表達(dá)善意
2、不旁觀，不錯位
3、求同存異建交情
4、相互補臺不拆臺
（四）客戶溝通技巧——以誠相待，平易待人
1、說客戶想聽的
2、在商不言商
3、樹立良好口碑
4、學(xué)會拒絕
視頻分享：《非誠勿擾》中的“連環(huán)四問法”
第六單元效率提升——管理者問時間要效率要效益
1、討論：雞叫了，天亮了，誰先醒了？
2、時間銀行：時間對誰公平，對誰不公平？
3、“時間—事件—價值”的效能模型分析
4、時間有麻痹性，做事關(guān)注優(yōu)先順序和輕重緩急
5、重要性和緊急性四個象限的分析
6、時間活動日志（日清日結(jié)的OEC法）
7、第四代時間管理—習(xí)慣與價值管理
8、如何為精彩人生雕琢規(guī)劃？
9、提升自己的時間管理能力的10大技巧
現(xiàn)場測試：你的時間管理能力多少分？
第七單元團(tuán)隊輔導(dǎo)——職業(yè)化管理與管理職業(yè)化
1、優(yōu)秀團(tuán)隊的三大基因：
（1）組織基因：職業(yè)化；（2）制度基因：約束力；（3）文化基因：精神元素；
2、企業(yè)文化貫宣：文化是企業(yè)的DNA
3、優(yōu)秀團(tuán)隊規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
4、團(tuán)隊整合的三種方式：甄選、培訓(xùn)和淘汰
5、團(tuán)隊輔導(dǎo)：打造學(xué)習(xí)型的成長型團(tuán)隊
6、教練式五步輔導(dǎo)法
7、職業(yè)化團(tuán)隊管理五個方面：
職業(yè)道德；職業(yè)習(xí)慣；職業(yè)形象；職業(yè)精神；職業(yè)能力
故事分析：為什么獅子帶領(lǐng)的綿羊團(tuán)隊，可以打敗綿羊帶領(lǐng)的獅子團(tuán)隊？
第八單元執(zhí)行落地——團(tuán)隊落地執(zhí)行的關(guān)鍵能力突破
1、“三無”執(zhí)行：無力度、無高度、無速度
2、提升高效執(zhí)行力的8大關(guān)鍵突破
3、執(zhí)行型團(tuán)隊和人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
4、構(gòu)建執(zhí)行框架—目標(biāo)流程/人員流程/運營流程
5、編制執(zhí)行機制—激勵/獎懲/考評
6、明確執(zhí)行權(quán)限—責(zé)、權(quán)、利的設(shè)定
7、建設(shè)執(zhí)行團(tuán)隊—團(tuán)隊協(xié)作機制的建立
8、做到“三個管好”成就優(yōu)秀團(tuán)隊：
（1）管好自己——計劃／會議／時間／文檔
（2）管好下屬——人員配置／監(jiān)督考評/凝聚人心
（3）管好工作——人、財、物、技、訊、時
案例思考：管理者如何做到“落地執(zhí)行”？
管理者八大核心技能課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237615.html
