課程描述INTRODUCTION
組織價(jià)值認(rèn)知與管理干部角色澄清培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織價(jià)值認(rèn)知與管理干部角色澄清培訓(xùn)
課程時(shí)間:
2天(12-14小時(shí))
前言:
管理干部是企業(yè)戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)*的威脅源!
在社會經(jīng)濟(jì)變化迅速、多元、不確定因素越來越多,而行業(yè)的發(fā)展跡象越來越混雜、代際變化比較疾速的新的商業(yè)環(huán)境下,任何一家企業(yè)都不得不承認(rèn),行業(yè)產(chǎn)業(yè)的客戶越來越立體化、業(yè)務(wù)模式更加煩多、競爭對手也會越來越多、競爭方式越來越陌生(技術(shù)競爭、產(chǎn)品競爭、商業(yè)模式競爭、生態(tài)能力競爭、商業(yè)思想競爭……),實(shí)體企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個產(chǎn)業(yè)機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)代。
這種時(shí)候,作為商業(yè)化組織,企業(yè)需要重新實(shí)施正確的社會與產(chǎn)業(yè)洞察及假設(shè);一方面,成熟業(yè)務(wù)需要持續(xù)優(yōu)化(如何簡化管理、提高運(yùn)作效率、改善經(jīng)營效率、解決關(guān)鍵問題?),另一方面成長性業(yè)務(wù)需要快速建立有效的管理體系(如何差異化管理,促進(jìn)發(fā)展?)
怎樣將成熟性業(yè)務(wù)導(dǎo)向經(jīng)營、成長性業(yè)務(wù)導(dǎo)向發(fā)展、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略成功,如何讓內(nèi)部的管理變革與外部的客戶需求成為雙輪驅(qū)動,把握好業(yè)務(wù)發(fā)展方向,構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭與控制能力,成為了組織與要面對和給出答案的重要課題。
而在上述過程中,乃至企業(yè)管理變革過程中,公司管理層對于“組織價(jià)值”的認(rèn)知和聚焦、個人商業(yè)價(jià)值的定位,以及角色定位方面的偏差,成為了企業(yè)發(fā)展、變革推行不力的核心要素。
本課程以“增值”“增長”為核心,引領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)聚焦核心業(yè)務(wù)、聚焦增長,帶領(lǐng)學(xué)員重新強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、重新定義組織價(jià)值、部門價(jià)值、組織(大組織、中團(tuán)隊(duì)、小集體)增值內(nèi)容和要素、管理干部的價(jià)值,并對管理干部的使命和責(zé)任、核心工作要素進(jìn)行澄清,以達(dá)到“力出一孔”“全營一桿*”的商業(yè)思想統(tǒng)一和聚焦。
課程適宜對象:產(chǎn)研銷一體的制造業(yè)型企業(yè)高層、核心中層/核心管理骨干
課程形式:講師講授+小組討論+分享點(diǎn)評+實(shí)操作業(yè)演練
課程大綱:
第一部分:企業(yè)發(fā)展3年暢想
系統(tǒng)思考企業(yè)想要什么?反思各個業(yè)務(wù)模塊、各個部門所做的是不是和企業(yè)想要的一致?是不是和客戶想要的一致?是不是有市場價(jià)值的行為?
第二部分:組織價(jià)值認(rèn)知澄清
一、組織價(jià)值的定義
1.組織價(jià)值中經(jīng)濟(jì)價(jià)值的強(qiáng)調(diào);
2.組織價(jià)值的內(nèi)在價(jià)值:以創(chuàng)造價(jià)值為*目標(biāo)的效率和能力。
二、企業(yè)運(yùn)營價(jià)值鏈與經(jīng)營責(zé)任/壓力傳遞
組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn),需要企業(yè)中每一道流程、每一個小組織、每一個個體承接客戶價(jià)值期求、企業(yè)經(jīng)營壓力,使之贏得合理利潤并持續(xù)增長。
三、客戶、利潤與客戶價(jià)值
一個企業(yè)的利潤是客戶給的,是客戶基于對客戶價(jià)值的認(rèn)同給的!
四、以客戶價(jià)值為核心的三支柱運(yùn)營以及組織經(jīng)營要素分析
1.真正決定企業(yè)成功的,是專注于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的力量!
2.組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn)(客戶價(jià)值的創(chuàng)造)要求企業(yè)的經(jīng)營要素承載客戶價(jià)值主張!
3.組織內(nèi)部/業(yè)務(wù)單元客戶價(jià)值主張和經(jīng)營要素討論。
五、從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略看組織價(jià)值傳遞
1.市場營銷:機(jī)會中心。
2.研發(fā)技術(shù):創(chuàng)新中心。
3.供應(yīng)鏈與交付:成本中心。
4.職能部門:效能中心。
六、組織價(jià)值管理模型(內(nèi)部)
1.價(jià)值實(shí)現(xiàn)/價(jià)值驅(qū)動:價(jià)值定義--價(jià)值創(chuàng)造--價(jià)值衡量--價(jià)值分配。
2.組織價(jià)值:從關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域--關(guān)鍵過程領(lǐng)域(關(guān)鍵有效行動)--關(guān)鍵績效指標(biāo)。
3.組織內(nèi)部/業(yè)務(wù)單元客戶價(jià)值定義、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及增值性活動討論與分析。
第三部分:管理干部角色澄清
一、管理干部的價(jià)值定位
1.以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心的個人價(jià)值、員工價(jià)值、部門價(jià)值、體系/流程價(jià)值。
2.組織建設(shè)與管理的價(jià)值和業(yè)務(wù)經(jīng)營的價(jià)值:
基于業(yè)務(wù)和組織建設(shè)的管理干部二維、四域、六度管理。
二、管理干部的使命和責(zé)任
使命、基本要求、基本行為、基本責(zé)任。
三、管理者的四大角色
績效創(chuàng)造者、激勵教導(dǎo)者、文化塑造者、變革管理者。
四、聚焦商業(yè)成功的管理干部的六大任務(wù):
1.組織文化自信:傳承企業(yè)文化和價(jià)值觀,傳播正能量,導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值和責(zé)任結(jié)果。
2.致力于抓住商業(yè)機(jī)會:不僅僅是業(yè)務(wù)部門,而是所有管理干部都應(yīng)該致力于抓住商業(yè)機(jī)會。
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo):管理干部的職業(yè)素養(yǎng)與成就感,是來自于縮短實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的時(shí)間,節(jié)省實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的資源。
4.沿著清晰的主攻方向,抓主要矛盾和矛盾的主要方面。
5.站在全局立場,不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程。
6.建設(shè)組織能力,幫助員工成長。
五、優(yōu)秀管理干部的識別
核心價(jià)值觀是基礎(chǔ);品德與作風(fēng)是底線;績效是必要條件和分水嶺;能力是關(guān)鍵考量要素。
六、管理干部“經(jīng)營者”角色轉(zhuǎn)變
第四部分:總結(jié)與反思
一、企業(yè)的商業(yè)倫理
二、*:組織存亡攸關(guān)的五個問題
Q1:我們的使命是什么?
Q2:我們的顧客是誰?
Q3:我們的顧客重視什么?
Q4:我們追求的成果是什么?
Q5:我們的計(jì)劃是什么?
組織價(jià)值認(rèn)知與管理干部角色澄清培訓(xùn)
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