課程描述INTRODUCTION
如何提升品質(zhì)管理能力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升品質(zhì)管理能力培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分、質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析
質(zhì)量管理定義
1)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史:操作者質(zhì)量、檢驗(yàn)者質(zhì)量、過程質(zhì)量到設(shè)計(jì)者質(zhì)量的演變
2)全面質(zhì)量管理的誕生及發(fā)展:TQC與TQM
3)質(zhì)量定義及影響質(zhì)量的原因分析
4)統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)介紹:正態(tài)分布、均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差
5)從變異的角度理解質(zhì)量:過程普通變異與特殊變異的區(qū)別與聯(lián)系
6)不合格產(chǎn)生的根本原因分析:如何識(shí)別及消除、減少過程變異的發(fā)生
工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1)工廠質(zhì)量管理的四大要素
質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控、異常處理、持續(xù)改善的定義及實(shí)際運(yùn)用
2)現(xiàn)代工廠典型的質(zhì)量活動(dòng):設(shè)計(jì)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門與質(zhì)量有關(guān)的工作內(nèi)容分析
質(zhì)量管理活動(dòng)輸出:圖紙規(guī)格完整性、關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄
3)人機(jī)料法環(huán)對(duì)質(zhì)量的影響分析
4)質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)與宣導(dǎo):
世界500強(qiáng)制造企業(yè)偉創(chuàng)力(FLEX)內(nèi)部培訓(xùn)案例分享、流程制度、培訓(xùn)的相關(guān)表格、員工上崗合格證認(rèn)證程序
5)以內(nèi)外部客戶為中心:全員質(zhì)量意識(shí)
第二部分、預(yù)防性質(zhì)量管理(3H第一天:13:30-16:30)
實(shí)例演練:質(zhì)量活動(dòng)歸類分析
制造型工廠質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)
1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng):正確理解質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的
2)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的質(zhì)量管理
3)工藝設(shè)計(jì)與質(zhì)量管理
4)產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理
5)產(chǎn)品開發(fā)過程中的供方物料承認(rèn)與批準(zhǔn)程序
6)產(chǎn)品開發(fā)過程中的并行工程
7)供方質(zhì)量管理與提升
職能部門的質(zhì)量管理角色
1)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)部門的質(zhì)量角色
2)衡量成功產(chǎn)品開發(fā)的三個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo):開發(fā)周期/量產(chǎn)合格率/產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率解析
3)生產(chǎn)工程、工藝部門的質(zhì)量角色
4)生產(chǎn)工程、工藝部門關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)
5)生產(chǎn)部門、車間的質(zhì)量管理角色
6)生產(chǎn)部門、車間的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)
7)質(zhì)量管理部門的角色
8)質(zhì)量管理部門的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)
9)采購/設(shè)備/人事部門等其他職能部門的質(zhì)量角色與質(zhì)量管理指標(biāo)分析
第三部份、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量控制(3H第二天:9:00-12:00)
質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)分析
1)生產(chǎn)中常見的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)
2)質(zhì)量主管如何在生產(chǎn)車間推行員工的自檢互檢制度?質(zhì)量與產(chǎn)量的博弈
范例:世界著名電子制造加工企業(yè)的員工自檢互檢制度及落實(shí)方法
3)質(zhì)量部門的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)
4)各種質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的目的分析及績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
5)如何制定檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書
6)如何確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的*性、充分性、一致性
7)抽樣標(biāo)準(zhǔn)的制定方法方法與步驟
某世界500強(qiáng)企業(yè)原材料來料抽樣計(jì)劃:抽樣方案及方法管理程序;正常、加嚴(yán)與免檢實(shí)施條件及運(yùn)用
8)檢驗(yàn)、測(cè)量系統(tǒng)能力分析
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
1)生產(chǎn)過程中的人員因素管理
2)生產(chǎn)過程中的設(shè)備設(shè)施因素管理
3)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境監(jiān)控
4)IPQC在過程質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)力:
范例:某企業(yè)IPQC制程質(zhì)量管理檢查清單:制度與表格
5)過程質(zhì)量異常處理方法:
6)統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制(SPC)
第四部分、質(zhì)量成本及持續(xù)改善(3H第二天:13:30-16:30)
質(zhì)量成本分析技巧
1)質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析
2)質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
3)不同管理水平企業(yè)質(zhì)量成本分析
4)質(zhì)量預(yù)防成本分析與質(zhì)量預(yù)防效果改善
5)內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本
6)預(yù)防、鑒定成本與缺陷成本的關(guān)系:
判定質(zhì)量投入效率及價(jià)值的根本方法;圖解質(zhì)量成本管理在工廠成本管理中的有效方法及籍此降低制造加工成本10%以上的方法
產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善
1)QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用
2)8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用
3)產(chǎn)品質(zhì)量改善項(xiàng)目管理:CIP
4)客戶投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧
Q&A:學(xué)員提問及問題解答
如何提升品質(zhì)管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238220.html
已開課時(shí)間Have start time
- 宋志軍
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- QCC小組活動(dòng)展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨