課程描述INTRODUCTION
渠道運(yùn)營(yíng)能力提升 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
渠道運(yùn)營(yíng)能力提升 培訓(xùn)
課程背景:
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,隨著OTT的沖擊以及BAT的發(fā)展日益壯大,人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了巨大改變,似乎任何營(yíng)銷模式不走網(wǎng)絡(luò)路線就有落伍之嫌疑,但是越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到,在產(chǎn)品“同質(zhì)化”的趨勢(shì)下,只有通過“渠道”和“傳播”,才能真正創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“渠道引領(lǐng)、渠道制勝”已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。企業(yè)形象與口碑的樹立,渠道的傳播是重要途徑。
課程收益:
本課程是針對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道拓展與管理一線人員量身設(shè)計(jì),體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性,以渠道建設(shè)與管理理論為支持,重點(diǎn)是社會(huì)渠道的“建、管、養(yǎng)”,以案例為先導(dǎo),交流分享為主,全面提高學(xué)員的社會(huì)渠道拓展及管理能力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:渠道主管、相關(guān)人員
課程風(fēng)格:深入淺出,實(shí)用有效,清新自然,幽默風(fēng)趣,感染力強(qiáng)
課程方式:頭腦風(fēng)暴,案例講授,分組討論,角色扮演,影音資料
課程大綱
課程簡(jiǎn)述:開渠為道,引領(lǐng)制勝
培訓(xùn)原則:理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合,以“頭腦風(fēng)暴”方式展開,以解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體問題為培訓(xùn)宗旨,堅(jiān)持“內(nèi)容為王,形式為后”,使學(xué)員們真正能夠“學(xué)以致用”,提升工作效率,促進(jìn)渠道快速發(fā)展。
開場(chǎng)方式:簡(jiǎn)短獨(dú)特的自我介紹迅速拉近與學(xué)員的距離,進(jìn)入到規(guī)定課程。
第一講:渠道的認(rèn)知
頭腦風(fēng)暴:你記憶中最深刻的渠道建設(shè)及運(yùn)營(yíng)狀況
案例分享:不起眼的社區(qū)小店到旗艦店的發(fā)展歷程
理論學(xué)習(xí):從“產(chǎn)品”到“客戶”的路徑
一、線下渠道:互聯(lián)網(wǎng)不能取代的營(yíng)銷模式
1. 安全:視覺,聽覺,觸覺,服務(wù)
2. 宣傳:快速,有力,震撼人心
3. 創(chuàng)新:人無我有,人有我新
二、線下渠道:體驗(yàn)營(yíng)銷是王道,及線上所不能及
1. 喚醒需求:尊重,交流,激發(fā)興趣
2. 拓展應(yīng)用:故事描述,引起共鳴
3. 提升價(jià)值:特色服務(wù),關(guān)愛行動(dòng)
第二講:建——不同渠道的拓展側(cè)重點(diǎn)不同
一、商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三大渠道的拓展
1. 區(qū)域劃分原則
2. 合作伙伴的選擇
3. 店面規(guī)模的確立
二、渠道拓展情況分析
1. 選址與所銷售的產(chǎn)品相適配
2. 任務(wù)定量與所轄區(qū)域?qū)嶋H情況相適配
3. 規(guī)模大小與轄區(qū)人口比例相適配
三、談判準(zhǔn)備充分
1. 知己知彼知環(huán)境
2. 代理商利益分析
3. 代理商需要配合公司的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
第三講:管——舞臺(tái)搭好是開頭,合作共贏是關(guān)鍵
一、服務(wù)與管理,孰輕孰重?
1. 變管理為支撐
2. 軟硬兼施,抓住主導(dǎo)權(quán)
3. 制度保障,及時(shí)兌現(xiàn)承諾
二、考核結(jié)果處理
1. 檢查分析,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
2. 緊密聯(lián)系,提高盈利
3. 利益維系常見做法示例
三、渠道維系四維度
1. 利益:產(chǎn)生忠誠(chéng)
2. 前景:維系忠誠(chéng)
3. 情感:提高忠誠(chéng)
4. 退出壁壘:不得不忠誠(chéng)
第四講: 養(yǎng)——他力為我所用,借力發(fā)展,借勢(shì)推動(dòng)
一、角色的認(rèn)知與定位
1. 代理商老板最在意的事情
2. 店內(nèi)客情維系
3. 成為代理商離不開的銷售智囊,做“獨(dú)一無二”的你
二、多角度維系
1. 針對(duì)不同的渠道類型,形成特色營(yíng)銷模式,提高服務(wù)支撐能力
2. 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、駐店指導(dǎo)、炒店造勢(shì)上下功夫
3. 與相關(guān)廠家緊密結(jié)合,滿足代理商熱點(diǎn)產(chǎn)品的采購(gòu)需求。
三、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造品牌效應(yīng)
1. 營(yíng)業(yè)廳里的“免費(fèi)”,人氣提升
2. 別樣的營(yíng)業(yè)廳,不一樣的感受
3. 服務(wù)增值,賣掉產(chǎn)品之前讓客戶先記住你
第五講:課程總結(jié)
1. 知識(shí)要點(diǎn)回顧
2. 學(xué)員提問與解答
結(jié)束語:心態(tài)決定成敗
特別說明:本課程內(nèi)容為通用版本,在正式合作之前,會(huì)在授課前與合作單位相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通,根據(jù)學(xué)員和需求分析,調(diào)整成最符合合作單位實(shí)際情況的課程內(nèi)容。
渠道運(yùn)營(yíng)能力提升 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238276.html
已開課時(shí)間Have start time
- 仝曉麗
渠道銷售內(nèi)訓(xùn)
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