互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品設(shè)計與運營推廣
講師：楊茂林 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊茂林
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)人士；
4、希望開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)相關(guān)人員；
5、公司內(nèi)部希望通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷并進行產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)工作人員。
課程背景：
.互聯(lián)網(wǎng)時代，線上線下、粉絲經(jīng)濟、參與感、協(xié)同、場景、連接等都是這個時代的重要標簽，互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們每個人和每個品牌都有機會找到與消費者連接的最便捷的路徑。
.移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品新的發(fā)展方向，分析移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維與商業(yè)創(chuàng)業(yè)模式，了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品開發(fā)與迭代內(nèi)容，從客戶需求出發(fā)進行產(chǎn)品需求分析和創(chuàng)新新產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、提升新產(chǎn)品的上市、運營推廣能力以及對移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的掌握。提升產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力，著力提升學(xué)員從思考、設(shè)計、運營、營銷等一整套產(chǎn)品創(chuàng)新流程中的水平。
.本課程從場景、內(nèi)容、傳播、連接等角度深度解構(gòu)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的設(shè)計、運營、商業(yè)模式與商業(yè)法則！
.“在適合的場景下，針對特定的社群，通過有傳播力的內(nèi)容或話題，通過社群網(wǎng)絡(luò)中人與人連接的裂變實現(xiàn)快速擴散與傳播，從而獲得有效的傳播及價值。”
本課程亮點：
.本課程沒有枯燥的理論，只有大量鮮明的觀點、有趣的案例、實用的方法和真心的忠告，從思維和實操等多個層面為如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容營銷提供了有價值的洞見，讓我們能直面移動互聯(lián)網(wǎng)時代的焦慮與困惑。
.學(xué)員主要反饋：課程實用性強、實戰(zhàn)易用、互聯(lián)網(wǎng)思維與運營相結(jié)合、體系化講解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、與實際工作息息相關(guān)。
課程時間：2天
課程大綱：
單元一：互聯(lián)網(wǎng)時代用戶分析
1、互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費需求變化
2、粉絲經(jīng)濟的影響力
3、用戶行為特征變化
（1）馬斯洛需求理論
（2）產(chǎn)品時代4P理論
（3）服務(wù)時代4C理論
（4）客戶體驗時代4S理論
4、用戶業(yè)務(wù)偏好分析
（1）緊抓用戶需求的痛點思維
（2）以用戶為中心的用戶思維
（3）尋找用戶興奮點的爆點思維
（4）全員皆產(chǎn)品經(jīng)理的參與思維
（5）打破現(xiàn)有利益分配格局的跨界
5、用戶對數(shù)字內(nèi)容的需求
案例：運營商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
案例：保險公司的內(nèi)容創(chuàng)新
效益：本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時代用戶消費需求分析和行為特征
單元二：移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與迭代
1、構(gòu)建用戶畫像
（1）目標用戶標簽化
（2）細化用戶畫像的顆粒度
（3）專注于垂直社區(qū)、論壇或社群
2、提升轉(zhuǎn)化率
（1）構(gòu)建用戶使用場景或消費場景
（2）提供產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站
案例分析：產(chǎn)品開發(fā)者為不同層次的用戶設(shè)置不同的場景引導(dǎo)
3、堅持用戶思維
（1）成功的關(guān)鍵點：提供差異化服務(wù)
KA*模型分析用戶需求
效益：學(xué)習并掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計
單元三：產(chǎn)品創(chuàng)新管理的核心：從客戶需求出發(fā)
1、業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
2、需求管理框架
3、需求管理的難點與解決
難點一：隱性流程
難點二：迭代流程
難點三：多進程并發(fā)流程
難點四：輔助、監(jiān)督流程
4、產(chǎn)品人員如何參與該階段工作
5、需求管理的交付
市場評估報告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報告
6、案例討論：IBM市場之路
7、產(chǎn)品創(chuàng)新的市場需求分析
產(chǎn)品市場分析的六大步驟
.正確、全面的理解市場
.準確到位的市場細分
.系統(tǒng)的組合分析
.制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃
.融合與優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃
.管理業(yè)務(wù)計劃和評估績效
產(chǎn)品需求分析的八大要素——￥APPEALS模型
難點一：隱性流程
難點二：迭代流程
難點三：多進程并發(fā)流程
難點四：輔助、監(jiān)督流程
4、產(chǎn)品人員如何參與該階段工作
5、需求管理的交付
市場評估報告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報告
6、案例討論：IBM市場之路
7、產(chǎn)品創(chuàng)新的市場需求分析
產(chǎn)品市場分析的六大步驟
.正確、全面的理解市場
.準確到位的市場細分
.系統(tǒng)的組合分析
.制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃
.融合與優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃
.管理業(yè)務(wù)計劃和評估績效
產(chǎn)品需求分析的八大要素——￥APPEALS模型難點一：隱性流程
難點二：迭代流程
難點三：多進程并發(fā)流程
難點四：輔助、監(jiān)督流程
效益：掌握產(chǎn)品設(shè)計如何從客戶需求出發(fā)
單元四：創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程
1、產(chǎn)品設(shè)計理念
核心能力原則：簡單純粹深入
有趣的情境，清晰的規(guī)則
.案例分析：奴隸買賣與停車位，天天向上
口碑相傳原則：樂于分享的寶貴體驗
.互動討論：聽到獨特的地下音樂后，你有什么感受？
運營式開發(fā)原則：從運營中來，到運營中去
持續(xù)改進原則：每2周一個Update包
.千萬不要將其作為一種瞬間即逝的促銷活動
2、新產(chǎn)品開發(fā)的六個階段
概念階段——初步業(yè)務(wù)計劃，總體策略的快速評估
計劃階段——清晰定義產(chǎn)品及計劃，確保合理的管理
開發(fā)階段——正確的開發(fā)過程，保證產(chǎn)品設(shè)計與實現(xiàn)質(zhì)量
驗證階段——必要的修正和改進，產(chǎn)品發(fā)布就緒
上市階段——市場成功才是產(chǎn)品的成功
生命周期階段——持續(xù)的產(chǎn)品保障、維護和升級與退市
3、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理
業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用
產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付
效益：掌握產(chǎn)品開發(fā)的流程
單元五：用戶體驗與交互設(shè)計
1、以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程
2、與用戶相關(guān)的若干概念
以用戶為中心的設(shè)計（UCD）
用戶體驗（UX）
用戶知識（UK）
用戶研究（UR）
3、用戶研究工作中的14個經(jīng)典方法
眼動&腦電研究
可用性測試
信噪比原則
焦點小組
卡片分類法
情景調(diào)查四要素
深度訪談
組塊原則
2-8原則
紙面原型
問卷法
啟發(fā)式評估
隱喻誘引技術(shù)
參與式設(shè)計
4、從用戶研究到設(shè)計創(chuàng)新
用戶背景資料收集/分析/觀察
5、案例分析分享
騰訊用戶體驗室設(shè)計
網(wǎng)易郵箱注冊初體驗
Amazon重點突出：動態(tài)定制用戶體驗
個性化的PayPhase
小米手機性價比優(yōu)勢設(shè)計、淘寶網(wǎng)的UI界面設(shè)計以及蘋果手機優(yōu)質(zhì)觸屏體驗設(shè)計
6、模擬演練
用戶體驗研究方法實戰(zhàn)情景模擬
找出4A或者是學(xué)習產(chǎn)品設(shè)計上存在的一兩個問題，以作品發(fā)布的形式發(fā)表在序列化活動中
效益：本章節(jié)深度講解產(chǎn)品的用戶體驗與交互設(shè)計
單元六：移動互聯(lián)時代融合營銷
1、線上線下融合營銷
（1）新的環(huán)境，營銷需要換思路
（2）什么是互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新法則
（3）場景能讓營銷更深入人心
（4）如何深入目標客戶的社群
（5）內(nèi)容創(chuàng)造是營銷傳播的本質(zhì)
（6）如何引爆傳播鏈條
2、場景營銷內(nèi)容與方法
（1）什么是場景營銷
案例：從汪峰上頭條看場景選擇
（2）營銷中的時間場景
案例：從360營銷看時間場景的重要性
（3）挖掘日常場景中蘊藏的機會
（4）地點是場景的靈魂
（5）如何獲取客戶關(guān)注
（6）讓業(yè)務(wù)回歸本地
（7）如何在場景中洞察消費者的購買動機
（8）情緒也是一種場景
3、內(nèi)容營銷
（1）內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)營銷的根
（2）不僅要生產(chǎn)內(nèi)容，更要規(guī)劃內(nèi)容
（3）給客戶想要的內(nèi)容
（4）讓內(nèi)容走的更遠
（5）好的內(nèi)容一定有故事
（6）企業(yè)如何做內(nèi)容營銷
效益：本單元讓學(xué)員學(xué)習并掌握移動互聯(lián)時代線上線下融合營銷的具體方法
講授老師介紹：
楊茂林
.北京大學(xué)研究生計算機專業(yè)
.16年管理實戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗
.多年互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)經(jīng)驗
.指盟網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO
.高智達通訊聯(lián)合創(chuàng)始人
.互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家
.高級人力資源管理師
.大客戶、集客服務(wù)營銷專家
.國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
培訓(xùn)過的企業(yè)：
.滴滴、攜程、京東、阿里、百度、大眾點評、唯品會、魅族
.人民大學(xué)、清華大學(xué)
.南方航空、深圳航空、山東航空、方太、平安、美的、惠氏、周大福、康佳、大亞灣核電站、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、12345、安利、歌華有線、紐迪希亞奔馳、一汽大眾
.盒馬鮮生、銀泰百貨、華潤萬家、新世紀百貨、紅星美凱龍、歷峰集團、重慶百貨
.廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、陜西電信、天津電信、貴州電信、遼寧電信、廣西電信、江蘇電信、海南電信、內(nèi)蒙古電信、黑龍江電信、北京電信、上海電信
.移動設(shè)計院、中移物聯(lián)網(wǎng)、移動學(xué)院、浙江移動、廣東移動、南方基地、廣西移動、山東移動、江蘇移動、陜西移動、遼寧移動、海南移動、內(nèi)蒙古移動、黑龍江移動、天津移動、貴州移動、湖北移動、湖南移動、北京移動、河北移動、河南移動、吉林移動、云南移動、西藏移動、四川移動、重慶移動、上海移動、北京移動
.聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、天津聯(lián)通、重慶聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、廣東聯(lián)通、云南聯(lián)通、重慶聯(lián)通、貴州聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、吉林聯(lián)通、陜西聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南聯(lián)通
.工商銀行、交通銀行、銀聯(lián)、中國銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華廈銀行、平安保險、中國人壽、人保產(chǎn)險、泰康人壽、太平洋保險、華夏基金、廣發(fā)基金
.交通運管局、中建集團
互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238828.html
已開課時間Have start time
- 楊茂林
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