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行為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力這個詞進(jìn)入中國已有近30年的時間，在這30年中，很多企業(yè)引入了大量的領(lǐng)導(dǎo)力課程，一方面企業(yè)希望通過領(lǐng)導(dǎo)力的課程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，另一方面企業(yè)又不得不面對領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)力的課程，卻無太大改變的困惑。
領(lǐng)導(dǎo)力在中高層領(lǐng)導(dǎo)者心目中，更是將其當(dāng)作一個“不可言說”的能力，認(rèn)為只有經(jīng)過多年的自我學(xué)習(xí)與探索才能獲得的一項能力，而非可以通過培訓(xùn)可以獲得的。
然而，事實真的是這樣嗎？如果真是這樣，以杰克?韋爾奇為首一群企業(yè)經(jīng)營者為何要把自己最重要的精力中的一大部分投身于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力提升呢？很顯然，我們似乎走入了一個誤區(qū)。

課程目標(biāo)：
1.定義領(lǐng)導(dǎo)力的概念，定位領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的角色。
2.解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵行為，將領(lǐng)導(dǎo)的概念解構(gòu)成為一個個可以描述、量化，從而付之以行動的行為模式與步驟。
3.通過將領(lǐng)導(dǎo)力的基本講授與現(xiàn)場練習(xí)，使領(lǐng)導(dǎo)者在課程上掌握國內(nèi)外行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力14大工具。
4.通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提升企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)意識，掌握與團(tuán)隊多樣化員工共同工作，以提升組織績效。
5.建立領(lǐng)導(dǎo)力可習(xí)得，可復(fù)制的理念，在工作中，應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力工具提升需提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵下屬員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。

學(xué)員對象：
中高層管理者
課程時間：
2~3天
授課形式：
引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、主題講授、個案演練、情景模擬、角色扮演、影視案例分析等有機(jī)結(jié)合

課程模塊：（共4大模塊）
模塊一：跳出盲人摸象的領(lǐng)導(dǎo)坑——領(lǐng)導(dǎo)力可應(yīng)用西方的教育理念與方法習(xí)得與復(fù)制
本模塊重點：認(rèn)識到中國傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢與劣勢，站在科學(xué)的角度建立解構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化的思路，將領(lǐng)導(dǎo)力解構(gòu)為具體的行為與標(biāo)準(zhǔn)。
一、中西方對于教育的認(rèn)知差異——換個角度看待我們以為“不可說”的領(lǐng)導(dǎo)力
1.教育理念
1)中國：有教無類，因材施教
2)西方：一切都可以被解構(gòu)，被復(fù)制
2.教育行為：
1)中國：“悟道”，抽象、宏觀，很難具體與標(biāo)準(zhǔn)化
2)西方：具體且細(xì)化
3.思維方式：
1)中國：綜合性思維
2)西方：分析思維，邏輯思維
4.受眾群體：
3)中國：普通人很難悟道，學(xué)道，得道
4)西方：普通人可學(xué)得，可習(xí)得

二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力——定義領(lǐng)導(dǎo)力，清晰學(xué)習(xí)的目標(biāo)與收益
1.吸引并獲得追隨者
2.影響并激勵追隨者
3.共同達(dá)成目標(biāo)，實現(xiàn)愿景
三、管理者的日常——從管理者的日常看到領(lǐng)導(dǎo)力提升的需求
1.管理者的日常工作
2.管理者日常工作中存在的4大問題
四、行為領(lǐng)導(dǎo)力——解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的行為特征
1.領(lǐng)導(dǎo)力由行為工具組成，標(biāo)準(zhǔn)化行為
2.員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力：布置工作五步法

模塊二：重構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力——抓住領(lǐng)導(dǎo)力行為的核心要點
本模塊重點：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的三大角色，建立全面性的的思考、行為方式，避免陷入非此即彼的誤區(qū)，確立領(lǐng)導(dǎo)者的使命與責(zé)任。
一、企業(yè)管理者的三大角色——企業(yè)中的管理者不是單一職能，而是三者的綜合
1.領(lǐng)導(dǎo)者
2.管理者
3.執(zhí)行者
二、管理的核心——二八原則：抓住管理的核心
1.管理的核心：通過他人完成任務(wù)
2.管理的使命：
1)培養(yǎng)員工
2)打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊
3)團(tuán)隊創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績
三、以全新的視角領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊——理清關(guān)系，打造團(tuán)隊一致性
1.設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景
2.制定清晰的團(tuán)隊規(guī)則
3.建立及時有效的反饋系統(tǒng)
4.激發(fā)團(tuán)隊自愿參與的機(jī)制

模塊三：工具篇——用工具提升領(lǐng)導(dǎo)/管理者的行為力
本模塊重點：
一、目標(biāo)，賦能員工：賦能員工是實際的行動與成果
1.什么是合格的目標(biāo)
2.團(tuán)隊目標(biāo)的三大類型
1)方向型
2)過程型
3)具體型
3.目標(biāo)管理的四大難題
4.好目標(biāo)必須明確且可量化：SMART
5.目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化

二、傾聽，刷新交流通道：良好的傾聽是溝通的基礎(chǔ)，通過傾聽建立領(lǐng)導(dǎo)者情感賬戶
1.領(lǐng)導(dǎo)者兩種截然不同的傾聽模式
2.傾聽的三大作用
1)贏得員工的尊重與信任
2)在領(lǐng)導(dǎo)者的情感賬戶中存入情感
3)建立適當(dāng)批評的資本
3.溝通中的5秒規(guī)律：不為人知卻萬分重要的5秒，跳出傾聽中的大陷阱
1)溝通前的5秒規(guī)律
2)溝通過程中的5秒規(guī)律
4.不積極的傾聽：傾聽是領(lǐng)導(dǎo)的工具，不是領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)累
5.三步傾聽：真正傾聽的正確模式
1)聽
2)問
3)復(fù)述

三、溝通，提升人際能力：溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功
1.工作中的溝通模型
2.工作中四象限溝通
3.溝通的類型：
1)懇請反饋
2)自我揭示
4.溝通中信息傳遞的要素：溝通不僅僅是話語，是全方位的表達(dá)
1)語言
2)聲音
3)身體語言
5.溝通的方式與技巧
1)溝通的心智
2)溝通的三個層級
3)三個層級中的溝通技巧

四、反饋，獲得尊重與信任：真正有效的領(lǐng)導(dǎo)是在適合的時候給予合適的反饋
1.績效考核≠反饋
2.及時反饋的作用
1)管理工作中的重要內(nèi)容
2)確認(rèn)員工過去的工作成果
3)指導(dǎo)員工未來的工作方向
4)使員工始終保持積極的工作狀態(tài)
3.推理階梯：常人反饋的錯誤模式：
1)收集數(shù)據(jù)
2)選擇性接收數(shù)據(jù)
3)賦予意義，得出結(jié)論，采取行動

4.領(lǐng)導(dǎo)中的兩種反饋：
1)兩種反饋：正面反饋與負(fù)面反饋
2)不同團(tuán)隊氛圍下的反饋比例
5.正反饋引爆團(tuán)隊：
1)3級反饋模式
2)0級反饋與1級反饋的缺點
3)2級反饋的優(yōu)點與關(guān)鍵行為
6.負(fù)面反饋：
1)三明治反饋：對事不對人
2)負(fù)面反饋的4步流程
7.反饋的BIC法則：
1)B：事實：對事不對人
2)I：影響
3)C：后果

五、高效工作，跳出“急、慢”循環(huán)：有效的應(yīng)用工具，將自己從眾多事務(wù)性工作中解放出來
1.四象限時間管理
4)事件的四象限
5)明晰事件的分類
6)將重要的精力投入于重要的事件上
2.高效工作法GTD
1)高效工作不是空中樓閣
2)GTD五步法
3.書寫式頭腦風(fēng)暴
1)工作中頭腦風(fēng)暴的無奈
2)書寫式頭腦風(fēng)暴
3)6步應(yīng)用書寫式頭腦風(fēng)暴，獲得全面、有效的真實信息

課程回顧與總結(jié)：
一、用聚焦式溝通、*、深度匯談等工具回顧課程
二、答疑、總結(jié)、分享、提升
三、課后行動計劃與效果評估
特別說明：
教練式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場發(fā)生講授課程，引領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)生思考與覺察，從而產(chǎn)生更大的學(xué)員收益，因此實際授課中會視學(xué)員情況調(diào)整具體案例及練習(xí)內(nèi)容，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實問題來到課堂！

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