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中層管理能力提升特訓(xùn)營

【課程背景】
中層管理者作為房地產(chǎn)企業(yè)的“腰部力量”，肩負(fù)著“上承戰(zhàn)略，下接績效”的重任，因此如何能夠有效完善該層級(jí)的發(fā)展與培養(yǎng)，對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。
不同規(guī)模的企業(yè)在不同發(fā)展階段，中層管理者需要具備的素質(zhì)也不盡相同，但有些素養(yǎng)，是每一位中層管理者必須
掌握的，如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)技能等。因此，中房嘉業(yè)地產(chǎn)學(xué)院推出《2020中層管理能力提升特訓(xùn)營》，通過集中授課、情景模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)考察等混合教學(xué)模式，幫助企業(yè)穩(wěn)固中堅(jiān)力量，打造一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍。
【課程價(jià)值】
1、提升團(tuán)隊(duì)績效，塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍；達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率。
2、樹立中層管理者正確的角色認(rèn)知，提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想。
4、學(xué)會(huì)最實(shí)用的“選、育、用、留”人力資源工具方法。
5、掌握跨部門溝通的原理和目的，打開溝通思路，提高溝通效果。
6、有效提高企業(yè)公文的規(guī)范程度，提升書面溝通的意識(shí)與能力。
【課程對(duì)象】
經(jīng)理、新晉總監(jiān)、各職能部門負(fù)責(zé)人。
【課程講師】
冉老師：房地產(chǎn)流程管理專家，高級(jí)咨詢師。
冉老師在近二十多年的工作經(jīng)歷中，先后任職于中建集團(tuán)（世界五百強(qiáng)）、中海地產(chǎn)中、高層主管職務(wù)，原上海某管理咨詢公司總經(jīng)理。冉老師授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過標(biāo)桿房企經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力。

【課程大綱】
第一章、管理與角色認(rèn)知
在走向管理的過程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對(duì)管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理的六大原則
1、關(guān)注結(jié)果
2、為整體作貢獻(xiàn)
3、聚焦關(guān)鍵
4、利用優(yōu)勢(shì)
5、信任
6、正面思考
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1.超越期望
2.關(guān)注細(xì)節(jié)
3.將服從進(jìn)行到底
視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底
4、下屬干部常犯的錯(cuò)誤
5、下屬干部的四項(xiàng)準(zhǔn)則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
頭腦風(fēng)暴：通過華夏幸福某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換案例對(duì)我們有什么啟發(fā)，老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。
九、從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)管理的轉(zhuǎn)變
1、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變
2、向管理轉(zhuǎn)型的能力變化
3、向管理轉(zhuǎn)型的兩大任務(wù)

第二章、自我時(shí)間整理術(shù)
李嘉誠先生說，要做一個(gè)成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ)，是人們把知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力的催化劑，而自我管理的起點(diǎn)就是工作時(shí)間管理。
一、你的時(shí)間到那里去了 
案例背景：某地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理李明的困惑
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞 
案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果 
1.避開黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時(shí)間日志 
3.提高時(shí)間效率的方法 
4.李明的每日時(shí)間段規(guī)劃 
三、傳說中的四象限法則 
1、四象限文化
第一象限文化 
第二象限不緊急但非常重要 
第三象限可以簡單比喻為*西部牛仔現(xiàn)象 
第四象限文化 
2、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步 
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單） 
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限 
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限 
第四步、進(jìn)行第二象限工作 
3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述 
4、工作任務(wù)單與日程表 
2011年8月5號(hào)，星期一，李強(qiáng)是一家地產(chǎn)公司的市場(chǎng)經(jīng)理，手下有四個(gè)銷售組長，共計(jì)三十多位銷售人員，同時(shí)還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面：----     
請(qǐng)分析判斷，將其列入將來某時(shí)，待辦事項(xiàng)及項(xiàng)目清單，并解釋原因 
四、衣柜整理法
1、收集-清空衣柜 
李明的收集籃 
收集工作的三大軍規(guī)
2、處理-為衣物分類
三類不可以執(zhí)行的任務(wù) 
垃圾 
將來某時(shí)/也許 
參考資料 
五類可以執(zhí)行的任務(wù) 
2分鐘之內(nèi)能搞定的事 
需要多個(gè)步驟搞定的項(xiàng)目 
指派給別人完成的事 
特定時(shí)間做的事 
待辦事項(xiàng) 
3、組織-將分類的事物重新儲(chǔ)存
將來某時(shí)/也許清單 
今日待辦清單 
項(xiàng)目清單 
案例解析：李明的三個(gè)清單 
4、回顧-對(duì)衣物做到心中有數(shù) 
5、行動(dòng)-選擇*方案 
案例解析：老師的衣柜整理法 
6、衣柜整理法使用工具-打造高效的OmniFocus系統(tǒng) 

第三章、目標(biāo)達(dá)成四原則
早在1955年，*在他的一部管理學(xué)著作《目標(biāo)管理的實(shí)踐》里就有論述，在許多公司里，特別是在高度分權(quán)的的公司中，目標(biāo)管理甚至是進(jìn)行管理的*方式。但是，在具體實(shí)踐中，目標(biāo)管理實(shí)際上表現(xiàn)得相當(dāng)糟糕，因?yàn)楹芏嗷镜脑瓌t就被違背了。
一、什么是目標(biāo)管理
二、工作目標(biāo)類型
1.定量目標(biāo)
2.定性目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的基本原則 
1.少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)，而不是很多目標(biāo)
2.SMART原則
3.要量化，但不要教條化
4.相互矛盾的目標(biāo)
5.資源
6.形式越困難，目標(biāo)期限越短
四、是什么導(dǎo)致目標(biāo)完不成？-執(zhí)行一項(xiàng)策略需極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣
五、究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行 -真正的敵人-日常事務(wù)
六、目標(biāo)達(dá)成四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、對(duì)好點(diǎn)子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
來自于日常事務(wù)之外的  
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測(cè)試最棒的幾個(gè)想法
第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：中重地產(chǎn)集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)分解
5、實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測(cè)試幾個(gè)最好的注意
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃
案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個(gè)合理的計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵(lì)性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計(jì)分表
第一步：選定主題
趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖
第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：聯(lián)智地產(chǎn)集團(tuán)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則
最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來。
2、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容
問責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況
回顧記分表：尋找成功和不足
計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié)：中重地產(chǎn)集團(tuán)的例會(huì)問責(zé)過程

中層管理能力提升特訓(xùn)營