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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
MTP管理者角色認知與管理技能
 
講師:張見明 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 新晉主管

培訓(xùn)講師:張見明    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程介紹】
帶隊伍,做leader不是一張上級發(fā)布的任命書就可以自動獲得相應(yīng)的管理技能。管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力,包括核心的帶隊伍、做leader需要學(xué)習(xí)、實踐才能掌握。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領(lǐng)團隊的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要從銷售型專業(yè)人才或技術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員,并有意識地進行管理者角色的轉(zhuǎn)型,并掌握管理者必須掌握的管理技能,提升管理的效率與效能。
本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法,提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。

【培訓(xùn)形式】講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí)

第一講 管理者的角色認知
管理者的重要作用、角色和使命
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理者的五大工作
管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊
管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤
下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
案例:角色自我認知分析練習(xí)

第二講  如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)
高績效團隊的七大特征
團隊發(fā)展的五個階段
成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
團隊中的角色認知
團隊中常見的五種角色
角色如何適應(yīng)團隊
如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí)

第三講  管理者的自我管理:時間管理 
經(jīng)理為什么總是很忙
第四代時間管理
四象限工作分析
時間自然法則與工具
時間管理的基本原則
如何進行工作分類
如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項
如何提升自我工作效率
個人工作案例分析
時間管理的案例分析
如何避免時間浪費
案例:時間管理實際案例分析

第四講 提升人際溝通技能,強化團隊協(xié)同
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
高效溝通的六大步驟
實際溝通案例分析
人際關(guān)系的四大分類
各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
有效溝通的四個基本法則
傾聽的技巧
反饋、傾聽、談吐、爭論 
傾聽的含義和目的 
不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題  
同理心傾聽的技巧與好處
傾聽中的適當(dāng)提問  
跨部門溝通的分析
向上、向下、平行溝通要點分析
非語言溝通的重要性 
溝通圈:空間和距離
案例:溝通與沖突案例分析

第五講  如何有效激勵團隊成員 
認識員工的需求
激勵的經(jīng)典理論
員工激勵的8大理念
畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
10個激勵定律和應(yīng)用
畏懼激勵的要點與人性激勵 
案例:低成本也能激勵嗎?


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/239584.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:MTP管理者角色認知與管理技能

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張見明
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)