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課程意義：
管理的實質是通過下屬之力將工作完成。管理者的核心任務是選拔、輔導、激勵下屬團隊向明確的目標努力?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理技能是所有優(yōu)秀管理者必備的管理技能。
本課程從部門經理日常管理的角度進行設計，幫助部門管理人員了解人力資源的重點工具，系統(tǒng)地掌握選拔、輔導、激勵員工的方法，快速提升部門的整體績效率。

內容大綱：
1. 案例導入：新的挑戰(zhàn)--接管新團隊
* 管理者需要具備哪些勝任素質
* 部門經理需要具備的人力資源管理技能
* 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境 
* 團隊績效的SWOT分析 

2. 目標設定與績效輔導
* 績效的性質和影響因素
* 部門經理和人力資源部門的配合
* 如何為下屬設定目標
* 如何量化定性目標
* 年度計劃應包括的主要內容
* 績效評估與面談
* 如何根據(jù)績效為下屬進行培訓需求分析
* 有效的績效輔導 

3. 員工的激勵與培養(yǎng)
* 員工流失原因分析
* 制定留人計劃
* 對員工進行高效激勵的方法
* 激勵模型在企業(yè)中的運用

4. 人員篩選
* 部門經理在招聘中扮演的角色
* 面試禮儀
* 結構化面試流程
* 行為描述式面試問題設計和操作技巧
* 面談記錄整理和錄用決策分析