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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)意商品化
 
講師:徐增利 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)意商品化

· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:徐增利    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)意商品化

【課程收益】:
1、客戶(hù)需求分析;
2、以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品思維與用戶(hù)思維;
3、用戶(hù)思維與環(huán)節(jié)、滿意度有哪些,如何做出用戶(hù)口碑非常好的產(chǎn)品;
4、客戶(hù)思維到用戶(hù)思維,如何落地;
5、介紹科學(xué)方法論,直接帶著公司不限于高層人員、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目人員、工程師進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),而不是常規(guī)理論與案例分析的內(nèi)訓(xùn)課/公開(kāi)課。

【課程對(duì)象】:產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員/產(chǎn)品創(chuàng)意人員/設(shè)計(jì)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、客服人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天,了解客戶(hù)的需求后,根據(jù)客戶(hù)的要求調(diào)整內(nèi)容

【課程大綱】:
1、終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析

消費(fèi)升級(jí)
產(chǎn)品思維與用戶(hù)思維
客戶(hù)思維到用戶(hù)思維的區(qū)別
以客戶(hù)為中心
以用戶(hù)為中心
互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
用戶(hù)場(chǎng)景、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、無(wú)人售貨店、無(wú)人售貨機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)造車(chē)

2、需求洞察
定位(用戶(hù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式)
用戶(hù)場(chǎng)景分析
價(jià)值分析
用戶(hù)故事
分組練習(xí)
用戶(hù)畫(huà)像
分組練習(xí)
用戶(hù)思維與用戶(hù)體驗(yàn)包括的內(nèi)容
用戶(hù)體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合 
用戶(hù)思維、用戶(hù)體驗(yàn)五要素與五個(gè)環(huán)節(jié)Empathize(同理心)、Define(需求定義)、Ideate(創(chuàng)意動(dòng)腦)、Prototype(制作原型)、Test(實(shí)際測(cè)試)的結(jié)合
″ 戰(zhàn)略層(用戶(hù)需求+定位)---Empathize同理心,人性的分析
″ 范圍層(功能)---Define需求定義,用戶(hù)研究與用戶(hù)參與,創(chuàng)意動(dòng)腦Ideate
″ 結(jié)構(gòu)層(交互設(shè)計(jì)+導(dǎo)航設(shè)計(jì))
″ 框架層(原型搭建頁(yè)面布局+框架)制作原型Prototype
″ 視覺(jué)層(品牌+色彩結(jié)構(gòu)+視覺(jué)元素)
      可用性測(cè)試/實(shí)際測(cè)試test
五個(gè)要素與五個(gè)環(huán)節(jié)的案例分享-若干用戶(hù)體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例--- 貴公司所在行業(yè)的案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶(hù)體驗(yàn)五要素與五環(huán)節(jié),找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方,讓學(xué)員深刻理解用戶(hù)思維與用戶(hù)體驗(yàn)要素
針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對(duì)貴公司的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,讓學(xué)員理解以用戶(hù)為中心的用戶(hù)思維,理解用戶(hù)體驗(yàn)要素,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo) 
用戶(hù)滿意度模型與案例分享

3、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)啟發(fā)
一切以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)
創(chuàng)新來(lái)源于人性需求的洞察
會(huì)員管理現(xiàn)狀分析
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系及客戶(hù)服務(wù)
用戶(hù)六大驅(qū)動(dòng)力
案例:騰訊或小米的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是如何做的,運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力
分組討論:給我們行業(yè)帶來(lái)的啟示,我們?nèi)绾谓Y(jié)合
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)
案例

4、如何培養(yǎng)用戶(hù)思維
以用戶(hù)/客戶(hù)為中心的管理模式
我們從客戶(hù)思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)思維,需要哪些條件
我們需要什么樣的組織架構(gòu)與相關(guān)的機(jī)制保障
2B的組織架構(gòu)
案例
2C的組織架構(gòu)
案例分享:我們所在行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、其他行業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐
結(jié)合公司現(xiàn)在,我們?cè)趺醋?,遇到的困難如何解決

5、結(jié)束總結(jié)
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃
推薦書(shū)籍
【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】:
學(xué)員每組6-8人,最多分成5-7組
A3/A4紙張若干,分別準(zhǔn)備20張
一個(gè)平面(白板)
如果打印學(xué)員版講義,請(qǐng)為老師多打印一份
定老師的酒店時(shí),房間不要靠近主干道,老師怕吵
備注:徐老師2006年在騰訊數(shù)據(jù)中心,參與騰訊早期云計(jì)算產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),多次參與騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn),經(jīng)歷QQ郵箱從體驗(yàn)不好到好的過(guò)程,見(jiàn)證馬化騰指導(dǎo)技術(shù)大牛張小龍的過(guò)程,見(jiàn)證了騰訊產(chǎn)品體系從從小到大的過(guò)程。離開(kāi)騰訊后在騰訊總裁投資的公司負(fù)責(zé)了若干已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品,如“逛起逛起”;設(shè)計(jì)與優(yōu)化2B產(chǎn)品如“淘課網(wǎng)與培訓(xùn)寶”,為若干行業(yè),包括制造行業(yè)企業(yè)進(jìn)行用戶(hù)思維與用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品創(chuàng)新的培訓(xùn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)意商品化


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241230.html

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    參加課程:產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)意商品化

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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徐增利
[僅限會(huì)員]