課程描述INTRODUCTION
深度管理溝通技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深度管理溝通技巧
【課程背景】
面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標好像只是領導的目標,而員工只關心自己能拿多少錢;上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
在管理當中用什么樣的方式來溝通,可以幫助管理者激活員工和團隊,使員工能夠創(chuàng)造性工作,而不是被動完成任務;使員工能夠主動超越目標,而不是應付考核;使人與人之間更順暢的配合與協(xié)作?《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領導力,推動企業(yè)管理升級。
【課程收益】
l 了解人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別;
l 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
l 掌握深度管理溝通的思路與方法;
l 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、執(zhí)行能力的溝通方式
【課程時長】 1天,(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分:管理中的溝通障礙
l 人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別
Ø 人際溝通的核心是達成共識
Ø 管理溝通的核心是驅動行為
l 為什么有制度沒執(zhí)行
制度是管理工具,不能取代管理
l 為什么有考核沒績效
Ø 考核是為了改善行為
Ø 當員工不在意獎懲的時候考核不起作用
l 管理中三個層次的驅動力
Ø 組織管理的四個核心任務
Ø 職能管理的作用
Ø 團隊如何支撐管理
l 管理中的內部矛盾
Ø 精細化是管理的必然趨勢
Ø 精細化會在管理中引發(fā)管理矛盾
l 新生代的不同之處
Ø 不同時代的人有不同特征
Ø 進入舒適區(qū)的員工有哪些特點
l 中國人的管理特點
Ø 西方管理學講科學性
Ø 中國人講策略和感情
第二部分:深度管理溝通技巧
l 管理中的三大系統(tǒng)
Ø 原有管理模式難以驅動高績效
Ø 如何提升員工的工作動力
Ø 如何提升員工的工作能力
l 管理中高效溝通的三個轉變
Ø 如何導入人本管理
Ø 如何促進員工的自主
Ø 如何用快樂力量驅動員工行為
l 管理者在溝通中的自我調整
Ø 管理者在溝通中的自我調整和技巧
Ø 如何運用管理手段提升員工的歸屬感
l 如何建立員工的工作價值感
Ø 提升員工工作價值感的兩個步驟
Ø 價值感的儀式與標簽
l 統(tǒng)一價值觀才是溝通的王道
Ø 價值觀與信念管理
Ø 教化與訓化的應用
深度管理溝通技巧
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241265.html
已開課時間Have start time
- 楊帆
溝通技巧內訓
- 《想清楚,說明白—結構思維 李悅冉
- 協(xié)調溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- 《精準溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃