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序號

工具名稱

收益

內(nèi)容

練習/示例/互動

1

用SMART分析法明確工作目標

掌握明確界定工作目標的基本要求

• 清晰告知下屬做什么
• SMART分析法是什么？
• SMART分析法的操作方法

練習：用SMART原則描述自選項目的目標

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練習：用頭腦風暴法識別擇偶標準

3

用配對比較法為候選方案排序

用簡單的標記識別出多種相關聯(lián)因素的重要程度

• 配對比較法是什么？
• 配對比較法的操作方法

練習：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序

4

用技能矩陣選擇合適的團隊成員

直觀地反映人員的技能和技術需求

• 技能矩陣是什么？
• 技能矩陣的操作方法

練習：用技能矩陣選擇*人選

5

管理好自己的時間

掌握記錄時間的方法，了解自己時間的利用效率，并予以改進

• 時間都去哪兒了？
• 用時間記錄表記錄你的時間
• 綜合自測結(jié)果與匯報
• 時間管理的*法則

示例：時間記錄表

自測：我在時間管理上存在的問題

6

用復盤推動持續(xù)改進

檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

工作匯報講技巧才有效

讓工作匯報為你的工作努力和能力添彩

• 行動在領導前
• 注意匯報時機
• 掌握領導性格
• 適應領導風格
• 重結(jié)果、少細節(jié)

8

用思維導圖來梳理思路

用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容

序號

名稱

收益

內(nèi)容

練習/示例/討論

1

干系人管理——管理影響你項目結(jié)果的人

對干系人進行識別、分類和有效管理

• 干系人識別的維度
• 干系人分類
• 干系人管理工具

示例：干系人權(quán)力利益矩陣

示例：干系人排序表

示例：干系人管理登記表

示例：干系人管理溝通表

2

化繁為簡的工具——WBS工作分解結(jié)構(gòu)

將復雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題

• WBS——切蘋果的“刀”
• 如何創(chuàng)建WBS
• WBS分解的原則
• WBS第一層分解的邏輯

練習：實戰(zhàn)項目WBS編制

3

項目網(wǎng)絡圖與關鍵路徑分析

以可視化的方式來呈現(xiàn)活動間的關系，利于安排項目進度，管理關鍵路徑

• 項目進度網(wǎng)絡分析

示例：緊前關系（PDM）繪圖法

練習：繪制項目各項工作的關系

練習：完成網(wǎng)絡圖的進度安排

4

2種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖

直觀地呈現(xiàn)出項目中各活動的進度，利于總體把控進度

• 甘特圖
• 里程碑圖

練習：編制案例項目甘特圖與里程碑圖

5

責任分配矩陣——人責匹配

清晰呈現(xiàn)項目中各個活動與人員之間的責任關系

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項目工作分工表

6

用復盤推動持續(xù)改進

檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容

序號

名稱

收益

內(nèi)容

練習/示例/討論

1

SWOT分析讓你看清自己

可獲得對優(yōu)劣勢的基本認識

• SWOT分析是什么？
• SWOT分析模型介紹
• SWOT分析的應用及其要領

示例：用SWOT分析嘗試規(guī)劃實戰(zhàn)項目戰(zhàn)略

練習：用SWOT分析《西游記》取經(jīng)項目戰(zhàn)略

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練習：用頭腦風暴法識別男女朋友相處中的風險

3

用魚骨分析法幫你挖掘問題根源

可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源

• 魚骨圖的來源與類型
• 如何制作魚骨圖
• 如何使用魚骨圖

案例分享

4

用決策樹幫你選出*方案

為多種方案的選擇提供決策依據(jù)

• 決策樹是什么？
• 決策樹的基本要素和操作方法

示例：用決策樹分析幫助投資項目決策

5

5W分析法對問題刨根問底

通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進行逐層挖掘，找到問題的根本

• 什么是5W分析法？
• 5W分析法操作步驟

案例：豐田汽車的故事

練習：用5W分析法來探尋實際工作問題根源

6

用*讓每個人參與和貢獻智慧

盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路

• 什么是*？
• *的操作步驟

練習：用*來研討一個企業(yè)的實際問題

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容

序號

名稱

收益

內(nèi)容

練習/示例/討論

1

利益相關者分析與管理

對利益相關者進行識別、分類和有效溝通

• 利益相關者識別的維度
• 利益相關者分類
• 利益相關者溝通管理工具

示例：利益相關者影響矩陣

示例：干系人權(quán)力利益矩陣

示例：利益相關者管理溝通表

2

溝通測試——理解良好交流的要素

在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點

• 單向溝通與雙向溝通

測試：聽說畫圖

小組討論：對溝通的感悟

3

了解性格促溝通

了解自我性格和不同性格特點，促進理解他人與人之間的差異化

• 解讀性格特征
• 理解與不同人采用不同溝通方式重要性

用DISC進行自我性格測評

4

多維溝通的原則

關注與不同人群溝通的重點，提升溝通的有效性

• 向上溝通的要領
• 平級溝通的要領
• 向下溝通的要領
• 跨部門溝通的要領

5

改進團隊交往技巧

學習如何與團隊中其他人交往以及改進空間

• 改進團隊交往技巧的收益
• 改進團隊交往技巧執(zhí)行步驟

示例：改進團隊交往技巧表

6

當眾演講的萬能公式

掌握當眾演講的基本范式，提升影響力和職業(yè)形象

• 聚會感言公式：感謝+回顧+愿景
• 觀點發(fā)布公式：黃金三點論
• 解決問題公式：現(xiàn)象+原因+本質(zhì)+建議+結(jié)果

練習：參加本次培訓課程的感言

練習：對本次培訓課程的評價

練習：如何進一步改進和完善課程的建議

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容