課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
領(lǐng)導(dǎo)力由兩個(gè)主體構(gòu)成(經(jīng)理和下屬),理想狀態(tài)下,這兩個(gè)人將一起努力完成共同的目標(biāo)。他們彼此影響著,根據(jù)不同的任務(wù)環(huán)境,不時(shí)地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對(duì)完成任務(wù)起到?jīng)Q定性的作用,都有責(zé)任去完善彼此之間的關(guān)系。
然而,當(dāng)你的經(jīng)理或者是上級(jí)的管理者--排除主觀意愿因素--仍舊無法滿足你的需要,怎么辦?假如你需要從他/她那里獲得更多的指導(dǎo)和支持去完成工作,怎么辦?你能做什么?回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導(dǎo)者--這并非要推翻原本的上下級(jí)間的關(guān)系。在《向上*實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》里,自我領(lǐng)導(dǎo)指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導(dǎo)者,意味著運(yùn)用一種更加靈活的柔性管理方式,去與上司經(jīng)理溝通,以使任務(wù)達(dá)成,并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色,向上司清晰地提出自己的需求,并找到一種方法來有效地獲取指導(dǎo)和支持,同時(shí)保持彼此間的信任和尊重。《向上*實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》將能夠帶領(lǐng)你在54個(gè)更為有效的實(shí)例場(chǎng)景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能。
授課對(duì)象 :
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、核心骨干成員等。
課程大綱 :
單元一:與上司共事之道
1.你了解上司嗎?
2.上司類型分析
3.因應(yīng)不同類型上司的技巧
4.對(duì)上司的服從性與距離感
5.與上司共事的禁忌
6.下對(duì)上溝通技巧
7.如何爭(zhēng)取上司重視
8.如何成為上司得力助手
單元二:狀況演練與教戰(zhàn)守策講解
狀況1.如何面對(duì)逾級(jí)指揮的上司
狀況2. 如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見
狀況3. 如何面對(duì)上司與上司的上司沖突
狀況4. 如何面對(duì)吹毛求疵的上司
狀況5. 如何向上司推銷自己的好點(diǎn)子
狀況6. 如何面對(duì)上司的人事安排!
狀況7.如何處理與上司的意見沖突
狀況8.如何給上司建議案或報(bào)告書
狀況9.如何面對(duì)上司給予過多且無法承擔(dān)的工作
講師簡(jiǎn)介:
徐 正 老師
中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)企業(yè)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)專家
曾任:中南控股集團(tuán)|培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源主管
曾任:香港千年翠鉆珠寶集團(tuán)|培訓(xùn)經(jīng)理、首席培訓(xùn)師
曾任:中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)特聘專家
著有《中國(guó)移動(dòng)(安徽)一線柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)務(wù)》等論著
徐正老師先后于數(shù)家咨詢公司、跨國(guó)公司、大型集團(tuán)公司任高管職務(wù),10余年企業(yè)管理、市場(chǎng)運(yùn)作策劃及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),課程中將中西方針對(duì)中層管理和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,采用國(guó)際化管理理論,真實(shí)化管理案例,創(chuàng)立了實(shí)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容。
源于企業(yè),融入企業(yè)。從基層助理一步步成為電信集團(tuán)人力資源主管;從銷售經(jīng)理到跨國(guó)公司首席培訓(xùn)師。曾走訪國(guó)內(nèi)211院校10余所,為集團(tuán)特級(jí)、重點(diǎn)大區(qū)儲(chǔ)備培養(yǎng)大區(qū)負(fù)責(zé)人(含各分支總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理)12人,業(yè)務(wù)經(jīng)理24人,銷售精英200余人,卓有實(shí)效的幫助企業(yè)輔導(dǎo)獲得管理經(jīng)營(yíng)方法。
源于咨詢,融入商業(yè)。曾服務(wù)中國(guó)移動(dòng)、東軟集團(tuán)、東興證券、百事通集團(tuán)、日東電工、等知名企業(yè),涉及生產(chǎn)制造業(yè)、銀行保險(xiǎn)業(yè)、通訊業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。在全國(guó)各地巡回開展公開課,主講《管理模式》《高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等課程,受訓(xùn)對(duì)象為中小型民營(yíng)企業(yè)主,年授課場(chǎng)次110天以上,單場(chǎng)次受訓(xùn)人數(shù)達(dá)200人。為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名優(yōu)秀員工,多年來在實(shí)際運(yùn)用中被經(jīng)營(yíng)管理者評(píng)為企業(yè)最滿意的管理培訓(xùn)講師。"
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
●中南控股集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理/人力資源主管
參與公司上市前的資料庫(kù)與案例庫(kù)建設(shè),進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)的條線人力資源模塊整合。建立了建工行業(yè)特色的培訓(xùn)需求分析與效果評(píng)估流程,進(jìn)行評(píng)估的工具化建設(shè)。參與建立后輩人才儲(chǔ)備培養(yǎng)工程,為集團(tuán)特級(jí)大區(qū)、重點(diǎn)大區(qū)、發(fā)展大區(qū)儲(chǔ)備培養(yǎng)人才500余名,并負(fù)責(zé)儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)考核,定期由大區(qū)每1個(gè)月組織8次儲(chǔ)備業(yè)務(wù)經(jīng)理的等培訓(xùn),集團(tuán)每1個(gè)月組織2次儲(chǔ)備大區(qū)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通等方向。
●香港千年翠鉆珠寶集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理/首席培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)體系建立,涉及各個(gè)培訓(xùn)模塊的建立于維護(hù);終端銷售培訓(xùn),主講終端顧客心理分析以及中高層主管管理進(jìn)階式提升、溝通等常見課程;并負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),組建20余人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),建立了涵蓋終端銷售、中層管理的15門課程,進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn),參訓(xùn)人數(shù)達(dá)800余人;參與公司流程管理建設(shè),發(fā)揮文筆優(yōu)勢(shì),撰寫各項(xiàng)管理文件,完成《終端店面銷售與管理流程》手冊(cè)。
●通信行業(yè)服務(wù)10年之久,深受學(xué)員喜愛,培訓(xùn)近1500場(chǎng),學(xué)員遍及管理者和基層員工。
主講課程:
項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1.《研發(fā)項(xiàng)目管理》
2.《通用項(xiàng)目管理》
3.《項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
4.《制造業(yè)訂單項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)》
5.《阿米巴系列課程實(shí)戰(zhàn)與咨詢》
通用管理系列
1.《贏在中層》
2.《8090管理》
3.《*課程》
4.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
5.《怒放的生命(團(tuán)隊(duì)管理與高效激勵(lì)特訓(xùn))》
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241861.html
已開課時(shí)間Have start time
- 徐正
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男