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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《中基層管理人員能力提升》
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

  企業(yè)中基層管理人員培訓(xùn)

        本課程從高情商管理藝術(shù)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、高效執(zhí)行力提升、高效溝通技巧等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理,利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,讓員工更快樂工作,更幸福生活!

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:郭敬峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

  企業(yè)中基層管理人員培訓(xùn)


【課程介紹】:
        團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心:優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工?怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)?怎樣才能經(jīng)營好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?在競爭激烈的工業(yè)4.0時(shí)代,管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對管理者來說,了解組織行為學(xué)從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。全球性的競爭要求員工變得更加靈活,學(xué)會適應(yīng)迅速變革和不斷革新的環(huán)境,并且不斷提高執(zhí)行力。管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象,重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,*限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提升工作質(zhì)量,建立良好人際關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)效率。
        本課程從高情商管理藝術(shù)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、高效執(zhí)行力提升、高效溝通技巧等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理,利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,讓員工更快樂工作,更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:
?掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素。
? 如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。
?怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
?掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團(tuán)隊(duì)。
?了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
?學(xué)會與不同下屬的溝通方法,學(xué)會如何協(xié)調(diào)沖突的溝通技術(shù)。
?針對自己的工作,尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法。
?掌握建立一支有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法。
?強(qiáng)化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)。
?通過塑造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)在逆境中突圍。
?認(rèn)識自我:情商測評,高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。
?掌握“五個(gè)主動”獲得高職高薪的法寶。

【授課方式】:
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn):互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【培訓(xùn)對象】:  企業(yè)中基層管理者。
【授課時(shí)間】:   1天

【課程大綱】:
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
1.全場熱身活動 :《抓錢》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
1.團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,討論列出壓力情緒困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
1.請安排計(jì)分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

第二單元:高績效團(tuán)隊(duì)打造
團(tuán)體活動:《找變化》
1、高績效團(tuán)隊(duì)打造
1.團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
測試:你的管理能力如何?
1.如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
1.行動計(jì)劃表:每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做
1.團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評價(jià)者
1.團(tuán)隊(duì)授權(quán),何時(shí)授權(quán)?如何授權(quán)?授權(quán)后的督導(dǎo)和教練
視頻賞析:如何高效團(tuán)隊(duì)管理?
1.什么是情商?什么是職業(yè)情商? 分組討論
1.情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面1.了解自己情緒的能力-覺察力
1.控制自己情緒的能力-管理力
1.自我激勵的能力-調(diào)整力
1.了解他人情緒的能力-同理力
1.維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
1.認(rèn)識自己:你的情商有多高?
          心理測評:情商自測
1.高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
1.制定自我管理方案:
                 案例分享: *經(jīng)典五問
1.企業(yè)喜歡什么樣的管理者
(1)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)
(2)職業(yè)情商基本要求
(3)高職業(yè)情商的表現(xiàn)
4、高情商管理藝術(shù):
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:榜樣的力量
(3)聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團(tuán)隊(duì):說服他人的心理學(xué)技術(shù),激勵原則
(5)團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

第三單元:高效溝通藝術(shù)
團(tuán)體活動:《抓小奴》
1.什么是溝通?
     (1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
     (2)溝通的重要性
              案例分析:不會溝通,從同事到冤家
     (3)溝通技巧測試
              視頻賞析:溝通不暢的尷尬
     (4)溝通的過程
        案例分析:新版《西游記》
     (5)溝通漏斗
     (6)溝通的形式
       互動游戲 :《千變折紙》
     (7)溝通形式的表現(xiàn)力:
1.  體態(tài):55%
1. 類語言 38%
1. 語言(即說出或?qū)懗龅脑捳Z)7%
1.失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
     (1)如何同頻同率
1.外在形象特點(diǎn)贊美
1.語音、語調(diào)、語速
1.肢體語言
1.共同愛好
1.共同經(jīng)歷
     (2)快速同頻同率7把飛刀
              團(tuán)隊(duì)PK游戲:《疾風(fēng)勁草》
     (3)如何先跟后帶
     (4)高效溝通六式
1.傾聽
1. 共情
1. 同頻
1. 釋義
1. 反饋
1. 共識
2.     5)溝通中注意聲音
3.             互動問題呈現(xiàn)
3、管理溝通技巧
(1)高效溝通的六大要點(diǎn)
(2)如何與上司溝通
          實(shí)用分享:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧
(3)如何與下屬溝通
            案例分析:銷售*的煩惱
(4)如何跨部門與同事溝通
         實(shí)戰(zhàn)演練:如何尋求同事協(xié)助?
(5)如何與客戶溝通
            角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
(6)人際溝通的三條法則
1.黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!
1.白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!
1.鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
4、鬼谷子的說服術(shù)
1.與智者言,而依于博;與博者言,而依于辯;
1.與辯者言,而依于要;與貴者言,而依于勢;
1.與富者言,而依于高;與貧者言,而依于利;
1.與賤者言,而依于謙;與勇者言,而依于敢;
1.與愚者言,而依于銳;此其術(shù)也,而人常反之。

第四單元:高效執(zhí)行力提升
團(tuán)體活動:《人椅》
1.執(zhí)行力的概念
(1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
(2)執(zhí)行力的重要性
1.執(zhí)行力對組織的重要性
1.執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
1.強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
(3)團(tuán)體活動:《眉目傳情》
1.怎樣提升組織執(zhí)行力
(1)提升組織執(zhí)行力的方法
(2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
?結(jié)果定義Result
?一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
?監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
?獎懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎,劣者罰)
(3)完善制度、簡化流程
1.領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
1.鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》
1.提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰!
案例分析:曹操割發(fā)代首
1.注重團(tuán)隊(duì)合作
(1)充分發(fā)揮個(gè)人的特長;1+1>2;
(2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;

第五單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br /> (1)
(2)
(3)

第六單元:互動解疑答惑

  企業(yè)中基層管理人員培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242181.html

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    參加課程:《中基層管理人員能力提升》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
郭敬峰
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