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中國企業(yè)培訓講師
團隊建設與管理六項修煉
 
講師:楊志 瀏覽次數:2567

課程描述INTRODUCTION

管理的六項修煉培訓

· 高層管理者· 副總經理· 中層領導· 新晉主管· 其他人員

培訓講師:楊志    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理的六項修煉培訓

課程背景:
       沒有完美的個人,只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭,企業(yè)要快速響應客戶需求,提高工作效率,只有高績效團隊才能發(fā)揮出效能。如何提升應對市場需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績效團隊,已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。
       本課程重點幫助管理者厘清團隊概念,認清從群體到團隊到高績效團隊的衍變路徑,引導出構建高績效團隊的要素;再以模擬演練為載體,推演出指導工作實踐的高績效團隊理論模型及工作方法,幫助管理者通過群策群力,帶領團隊循著共同的方向原則與目標,共同為決策與執(zhí)行結果共同承擔責任,進而為企業(yè)打造助力發(fā)展的高績效的團隊。

課程收益:
● 重新認識團隊,掌握高績效團隊的構成要素和基本概念;
● 診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領導方法;
● 掌握教練技巧,學會如何提升團隊成員能力;
● 科學制定團隊目標,有效引導成員工作行為;
● 學會制定有效激勵團隊成員的方法;
● 掌握處理沖突及建設高效溝通機制的方法;
● 理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。

課程方式:
課堂講解+案例教學+實戰(zhàn)演練+游戲活動

課程大綱
破冰:創(chuàng)建公司
導入:互聯網+的時代對企業(yè)經營管理帶來的變化
1. 變化一:縱向去中層
案例:團隊管理要向美軍學什么
2. 變化二:橫向無邊界
案例:團隊管理要向韓都衣舍學什么
3. 變化三:運行自組織
案例:萬科如何推行事業(yè)合伙人機制
4. 重回本源,管理變革的目的

第一講:修煉領導力----獲得追隨認同
一、打造人設獲得認同
1.合理利用情境,暴露缺陷
2.暴露情緒,而非能力缺陷
案例:谷歌公司領導力實驗
二、控制情緒獲得尊重
1.節(jié)制情緒--避免遇到事情驚慌失措,唉聲嘆氣
2.管理團隊情緒--越是團隊的工作遇到挫折的時候,越需要鼓舞員工
三、構建信任獲得權力
1. 在下屬面前,和你上級保持一致
2. 不要把自己的決策錯誤歸咎給下屬
3. 對下屬積極行為的反饋務必及時

第二講:團隊組建---凝聚鐵軍隊伍
一、如何始終招到團隊最合適的人?
1. 人崗匹配:傳統的面試方法
2. 人人匹配:物以類聚、人以群分
3. 角色匹配:考查應聘者能否承擔好相應的團隊角色
4. 潛力匹配:招到高績效員工
二、建設團隊的極簡方法步驟
1. 明晰組織的任務或者目標
2. 設想完成任務目標所需的團隊
3. 評估現有團隊成員
4. 設計團隊協同
5.制訂團隊建設計劃
三、學會用“心理契約”管理你的下屬
1. 了解下屬想要什么
2. 讓下屬看見公司能給他帶來什么
3. 讓下屬清楚你對他的期望是什么
四、建立有效的“心理契約”的注意事項
1. 心理契約是一個循序漸進的過程
2. 上級在心理契約的磨合過程中要主動
3. 要管理下屬的預期
工具:心靈契約落地表《個人發(fā)展計劃表》

第三講:團隊目標管理---鎖定正確航向
一、有效制訂團隊目標
1. 確定目標五原則
1)是誰確定的目標
2)目標必須跟愿景相連接
3)發(fā)展一套目標運行程序來隨時糾偏或修正目標
4)實施有效目標的分解
5)有效的把目標傳達給團隊所有人員
2. 活用目標制定的SMART原則
案例:SMART目標實例
3. 設定目標的竅門
4. 目標設定的衡量標準
1)數量標準  2)費用標準  3)實現標準
5. 制定目標需避免的4大陷阱
1)不要制訂高不可攀的目標
2)不要過于保守,為萬一作準備
3)不要低估你潛力
4)不要保密
二、列出清晰的目標
1. 確定目標完成的日期
2. 列出上述目標所帶來的好處
3. 列出完成目標會碰到的問題及解決辦法
4. 完成目標需要什么樣的知識和技能
5. 為達到目標必須合作的對象
6. 列出符合SMAART標準的目標
練習:如何設定部門工作目標
三、將目標轉化為詳細的計劃
練習:如何制定年度工作計劃
四、目標制訂的其他注意事項
1.避免閉門造車,擴大參與感
2.避免上下級的命令和強壓
3.目標可視化管理
4.注意所有人員對目標的態(tài)度
5.管理者百分百相信目標
五、建立目標控制系統

第四講:團隊激勵----打造高昂士氣
一、走出激勵的誤區(qū)
1. 四種激勵方法的關系
2.正視物質激勵的保健因素
3.精神激勵在現階段的企業(yè)管理中的作用
二、遵守激勵的四原則
1.公平原則  2.系統原則  3.時機原則  4.清晰原則
三、活用激勵的方法
1. 培養(yǎng)下屬對工作的成就感--信任/認可/表揚/賞識
2. 適時為下屬承擔責任--承擔責任
3. 協調下屬工作與生活--關心/幫助團隊成員
4. 物質基礎還要有保障--薪水與升遷
5. 把工作當成是一種興趣--工作興趣
6. 對壓力的軟化--營造工作氣氛
7. 最終的解決方案--點燃企業(yè)目標與使命

第五講:團隊溝通--親密人際關系
一、溝通的四個基石
1. 溝通結構:定”事”之前先定”勢”
2. 溝通性質:溝通中最容易忽視的分歧性質
3. 溝通目標:溝通實現的價值與成果
4. 溝通風格:風格潛伏著策略
測試:溝通場景測試
工具:溝通行為基本的分類
工具:托馬斯-凱爾曼溝通風格模型
二、溝通的三個基礎技能
1. 提問:大腦死機時,還能問出好問題
2. 傾聽:好好聽話,比好好說話更重要
3. 反饋:反饋才能使溝通恰到好處
三、溝通精煉
1. 人際溝通的“三點三線”
1)內容緯度--如何準確表達內容
2)需求緯度--如何擊中對方的需求
3)關系緯度--如何維護好人際關系
四、溝通表達實景解析
1. 巧妙化解關鍵沖突
2. 和氣表達不滿與疑義
3. 進行表揚與批評
4. 正確做道歉反省
5. 扭轉拒絕反對尷尬
6. 柔性說服上級

第六講:團隊教導----賦能團隊成長
一、工作教導四階段法
1. 訓練的需要性
2. 多種教導方法的比較
3. 教導方法四階段的確立
演習:銷售門店業(yè)績提升的教練輔導
二、工作分解
1. 工作分解的需要性
2. 示范工作的分解
實務案例研討
3. 工作分解技巧
三、工作中指導技巧
演練:工作教練Coaching
四、輔導六步驟
1.陳述目的
2.描述問題
3.積極聆聽
4.同意問題
5.解決問題
6.員工總結
課程結束

管理的六項修煉培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242804.html

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楊志
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