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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高效溝通與表達(dá)
 
講師:鄒莫 瀏覽次數(shù):2591

課程描述INTRODUCTION

高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)培訓(xùn)

· 全體員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:鄒莫    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象
職場(chǎng)中需提升溝通及表達(dá)技能的商務(wù)人士

培訓(xùn)目標(biāo)
當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠:
掌握表達(dá)的架構(gòu)搭建技術(shù),為有效表達(dá)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
掌握表達(dá)的相關(guān)實(shí)用技巧,可有效提升表達(dá)質(zhì)量和品質(zhì);
更加明確溝通在職場(chǎng)中的重要性,并掌握溝通的基本要素;
掌握積極傾聽(tīng)與理解的方法,以及其他實(shí)用溝通技巧;

培訓(xùn)方式
講解+互動(dòng)+游戲+案例+演練

培訓(xùn)特色
 1、講解為輔,實(shí)操為主!
 2、確保每一位學(xué)員在具體技能上都能有明顯的進(jìn)步和自我突破的喜悅!

培訓(xùn)提綱
單元一:有效表達(dá)在職場(chǎng)中的應(yīng)用

一、重新認(rèn)識(shí)表達(dá)
1、培訓(xùn)游戲:看誰(shuí)說(shuō)得明白
2、表達(dá)的誤區(qū)
3、有效表達(dá)中的語(yǔ)言組織技巧
4、有效表達(dá)的身體語(yǔ)言運(yùn)用
5、有效表達(dá)的提問(wèn)藝術(shù)與應(yīng)用
二、表達(dá)的基礎(chǔ)-內(nèi)容為王
1、金字塔原理--思考表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯
●金字塔原理的基本原則
思想的挖掘方法
思想的組織方法
思想的表達(dá)方法
金字塔原理的五個(gè)基本原則
●金字塔結(jié)構(gòu)的組建
兩種方法組建結(jié)構(gòu)化的思想金字塔
邏輯思維導(dǎo)圖的勾畫(huà)
●序言的寫(xiě)作
背景
沖突
問(wèn)題
答案
●內(nèi)容的邏輯
構(gòu)建你的報(bào)告邏輯
實(shí)戰(zhàn)演練:撰寫(xiě)工作匯報(bào)大綱
三、簡(jiǎn)報(bào)表達(dá)制勝的秘籍
1、匯報(bào)表達(dá)-龍頭、鳳尾、黃金身
●開(kāi)場(chǎng)技巧
●內(nèi)容-形象表達(dá)
●收尾技巧
2、控場(chǎng)技巧
克服緊張
時(shí)間掌握
應(yīng)對(duì)提問(wèn)
四、實(shí)用表達(dá)技巧
黃*表達(dá)法
為什么說(shuō)工作匯報(bào)無(wú)處不在?
黃*表達(dá)法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
充分準(zhǔn)備是完美展示的關(guān)鍵
預(yù)演的必要性
尋找關(guān)鍵問(wèn)題
決勝在現(xiàn)場(chǎng)
沖突現(xiàn)場(chǎng)的有效處理技巧

單元二:職場(chǎng)中的高效溝通
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、溝通的作用
2、案例討論
3、溝通的定義與要素
4、培訓(xùn)活動(dòng):我說(shuō)你畫(huà)
5、溝通模型
6、溝通不良的后果
7、有效溝通的核心原則:換位思考
換位思考的含義及重要性
心智模式
二、溝通核心技能:傾聽(tīng)
1、傾聽(tīng)能力的測(cè)試
2、傾聽(tīng)的四種自發(fā)反應(yīng)
3、傾聽(tīng)的五個(gè)層次
4、聽(tīng)字的解析與應(yīng)用
5、傾聽(tīng)反饋技巧
6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
三、溝通的實(shí)用技巧
了解人的差異
精于贊美
微笑名片
認(rèn)同的力量
四、如何在不同情形下高效溝通
1、蜂舞法則
2、如何與上級(jí)溝通
改變上級(jí)之前先改變自己
與上級(jí)溝通的原則及方法
3、如何與同事溝通
樹(shù)立“內(nèi)部客戶(hù)”的理念
建立你的情感帳戶(hù)
雙贏的思考模式
培訓(xùn)回顧與小結(jié)
1、培訓(xùn)小結(jié)與回顧
2、制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)培訓(xùn)


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    參加課程:高效溝通與表達(dá)

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開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鄒莫
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)