課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓(xùn)講師：陳新春
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程
課程背景:
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。
組織中的項(xiàng)目越來越多，大到航空航天技術(shù)開發(fā)，小到組織一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)方式，組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，組織僅靠目前現(xiàn)狀的管理系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視，然而，組織的項(xiàng)目成功率并不高。
項(xiàng)目進(jìn)度延遲；
項(xiàng)目成本超出預(yù)算；
跨部門溝通困難；
出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人解決問題；
項(xiàng)目過程中經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問題；
項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對措施；
整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員工作效率不高，工作量不均衡，部分人員還經(jīng)常加班，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣不高；
缺乏規(guī)范化的項(xiàng)目考核與激勵(lì)手段；
公司體系審核，發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程不符合體系要求，文件存檔不規(guī)范，造成審核存在較大風(fēng)險(xiǎn)；
課程將通過本人在十五年項(xiàng)目管理實(shí)踐工作及六年項(xiàng)目咨詢中的12個(gè)具體案例分析(課程中的案例來源于實(shí)際咨詢中的經(jīng)典案例，每半年更新一次*案例)，幫助學(xué)員掌握國際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和五大過程組的基本知識(shí)，使學(xué)員在較為全面掌握項(xiàng)目管理的理論知識(shí)在實(shí)際項(xiàng)目管理過程中的運(yùn)用方法及在解決項(xiàng)目實(shí)際工作中的運(yùn)用技巧，幫助項(xiàng)目人員解開以上問題的真正成因及有效的解決方法和工具。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中綜合管理的系統(tǒng)方法，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充分的溝通與協(xié)作，從而達(dá)成項(xiàng)目的快速落地。
課程收益：
本課程將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個(gè)方面的實(shí)際問題:
系統(tǒng)的簡介項(xiàng)目管理的要求、項(xiàng)目管理的內(nèi)容及過程管理方法，掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)在項(xiàng)目中的應(yīng)用；
具備項(xiàng)目管理全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力和管控力；
系統(tǒng)講解各個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容、要求及實(shí)施與管控的要點(diǎn)、方法及工具，提升項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理水平；
結(jié)合實(shí)際案例分析讓學(xué)員理解實(shí)際項(xiàng)目中各種工具的使用，快速提升工作業(yè)績；
項(xiàng)目管理人員掌握項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量及項(xiàng)目周期的管控方法。
課程對象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
課程大綱：
第一章：案例討論1：我的項(xiàng)目為什么會(huì)失?。?br />
案例討論2：項(xiàng)目是否成功的判斷依據(jù)？
分組討論：我們的項(xiàng)目管理中存在什么問題？
第二章：項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)
1、項(xiàng)目管理基本概念
1.1、項(xiàng)目的特征
1.2、項(xiàng)目管理的定義
1.3、項(xiàng)目管理的內(nèi)容
1.4、項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目過程在項(xiàng)目期間的關(guān)系
2、項(xiàng)目的黃*
3、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵—不是干系人，成功似“浮云”
4、項(xiàng)目管理的五大過程的活動(dòng)
5、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
6、項(xiàng)目管理的五大過程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
7、提高項(xiàng)目管理水平助力企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
8、規(guī)范化項(xiàng)目管理的三個(gè)基石
9、項(xiàng)目成功的六個(gè)評價(jià)維度
10、企業(yè)項(xiàng)目管理的核心管理邏輯（全流程）
11、項(xiàng)目管理的核心理念（價(jià)值觀）
案例3：經(jīng)典案例解析與展示
實(shí)戰(zhàn)演練：各小組確定演練課題，討論目前的項(xiàng)目管理中，存在那些問題，總結(jié)3～5條。
第三章：項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理
1、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的對比
2、決定組織選擇的方法
3、業(yè)內(nèi)*組織結(jié)構(gòu)案例分享
4、關(guān)于項(xiàng)目組織優(yōu)劣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
5、項(xiàng)目組的有哪些組成部分
6、項(xiàng)目經(jīng)理
6.1、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力
6.2、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
6.3、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
6.4、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型
7、職能部門經(jīng)理的職責(zé)
8、小結(jié)
演練：各小組討論公司的項(xiàng)目應(yīng)該采用哪種組織形式最好？為什么？
講師點(diǎn)評:點(diǎn)評學(xué)員討論結(jié)果中出現(xiàn)的理解誤區(qū)，并有針對性的進(jìn)行剖析解答。
第四章：項(xiàng)目啟動(dòng)——千里之行，始于足下
1、立項(xiàng)申請
1.1、立項(xiàng)的前提條件是什么？
1.2、制定項(xiàng)目章程
1.3、制定項(xiàng)目初步范圍說明書
1.4 任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
1.5 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)的注意事項(xiàng)
3、確定項(xiàng)目目標(biāo)
3.1、項(xiàng)目目標(biāo)的含義
3.2、確定項(xiàng)目目標(biāo)的意義
3.3、項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
3.4、確定項(xiàng)目目標(biāo)的方法（配合SMART原則視頻教學(xué)）
4、項(xiàng)目前期策劃和制作任務(wù)書
4.1、項(xiàng)目描述
4.2、項(xiàng)目里程碑重要性及確定
4.3、項(xiàng)目評價(jià)（驗(yàn)收）標(biāo)準(zhǔn)
4.4、54321干系人管理地圖繪制法（項(xiàng)目失敗的主要原因之一）
4.4.1、案例：干系人管理計(jì)劃及管理策略
4.5、策劃報(bào)告/任務(wù)書——模板
5、舉辦一場正式的啟動(dòng)會(huì)議
5.1、搞清楚項(xiàng)目的背景及立項(xiàng)目的
5.2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的四大條件
5.3、那些人必須參加啟動(dòng)會(huì)議
5.4、啟動(dòng)會(huì)議要宣布那些內(nèi)容
5.5、啟動(dòng)會(huì)議需要獲得那些成果
5.6、案例5：視頻教學(xué)，一次不平凡的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議！
演練與研討：各小組策劃如何進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)，并模擬召開項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議。
講師點(diǎn)評:點(diǎn)評學(xué)員在模擬會(huì)議中的優(yōu)點(diǎn)，指出不足和需要重點(diǎn)改進(jìn)的點(diǎn)及方法。
第五章：項(xiàng)目計(jì)劃——運(yùn)籌帷幄，決勝千里
1、項(xiàng)目計(jì)劃概述
2、范圍計(jì)劃
2.1、項(xiàng)目范圍的概念
2.2、收集需求方法
2.3、定義范圍的高效流程（項(xiàng)目失敗的主要原因之一）
2.4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
2.5、案例6：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣表要點(diǎn)及運(yùn)用方法
3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3.1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念
3.2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的任務(wù)
3.3、項(xiàng)目計(jì)劃需具備的特點(diǎn)
3.4、編制計(jì)劃的主要步驟
3.5、項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程
3.6、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
3.7、活動(dòng)排序
3.8、關(guān)鍵路徑法（CPM）
3.9、工期估計(jì)
3.10、案例7：課程中的練習(xí)及講解
4、資源計(jì)劃
4.1、資源的分類
4.2、資源對制定項(xiàng)目計(jì)劃的影響
4.3、資源均衡和資源分配
5、成本計(jì)劃
5.1、估算成本
5.2、編制預(yù)算
6、項(xiàng)目計(jì)劃階段輸出
7、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
8、案例8：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)在實(shí)際工作中的運(yùn)用及編制要點(diǎn)
演練：各小組制定項(xiàng)目的可實(shí)施的項(xiàng)目計(jì)劃，并分析發(fā)表。
講師點(diǎn)評:點(diǎn)評學(xué)員的項(xiàng)目計(jì)劃中的優(yōu)點(diǎn)，指出不足和需要重點(diǎn)改進(jìn)的點(diǎn)及方法。
計(jì)劃階段運(yùn)用模板解析：（WBS、進(jìn)度計(jì)劃表、項(xiàng)目任務(wù)書、范圍說明書、責(zé)任矩陣等）
第六章：項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控——言出必行，行必結(jié)果，審時(shí)度勢，沉著應(yīng)對
1、監(jiān)控的原理
1.1、監(jiān)控的概念
1.2、監(jiān)控的過程
1.3、項(xiàng)目計(jì)劃控制的難點(diǎn)
1.4、項(xiàng)目控制遵循的基本原則
2、項(xiàng)目監(jiān)控方法
2.1、案例9：如何預(yù)防與控制執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)？
2.2、計(jì)劃控制手段之一：項(xiàng)目例會(huì)
2.3、計(jì)劃控制手段之二：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)會(huì)議
2.4、計(jì)劃控制手段之三：計(jì)劃變更控制管理
2.5、計(jì)劃控制手段之四：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
2.6、計(jì)劃控制手段之五：風(fēng)險(xiǎn)控制/監(jiān)控
2.7、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)評審及變更評審
2.8、技術(shù)評審的實(shí)際及評審的流程要點(diǎn)
3、案例10：里程碑（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）的重要性
4、項(xiàng)目變更管理
4.1、變更的源頭
4.2、典型的變更管理流程
4.3、變更管理注意事項(xiàng)
4.4、項(xiàng)目變更日志示例
5 小結(jié)
演練：各小組模擬實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施過程中，遇到關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)時(shí)，客戶突然提出變更要求，模擬進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)會(huì)議并評審設(shè)變需求，發(fā)表會(huì)議結(jié)果。
講師點(diǎn)評:點(diǎn)評學(xué)員在模擬會(huì)議中的優(yōu)點(diǎn)，指出不足和需要重點(diǎn)改進(jìn)的點(diǎn)及方法。
控制于監(jiān)控運(yùn)用模板解析：（計(jì)劃控制預(yù)警表、計(jì)劃跟蹤確認(rèn)表、執(zhí)行情況考核表等）
第七章：項(xiàng)目溝通與沖突管理——團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要溝通的潤滑劑
1、溝通
1.1、目標(biāo)內(nèi)部溝通
1）、四個(gè)溝通需求
2）、會(huì)議：項(xiàng)目開工會(huì)
2、會(huì)議的高效管理
2.1、會(huì)議的基本制度
2.2、那些會(huì)可以不開？
2.3、會(huì)議的目標(biāo)制訂原則及期望結(jié)果
1)、制訂目標(biāo)的SMART原則
2)、會(huì)議達(dá)成目標(biāo)的七大技巧
3、項(xiàng)目溝通要點(diǎn)
3.1、溝通管理的特征
3.2、溝通的重要性
3.3、有效溝通的5C原則
3.4、溝通技術(shù)的特點(diǎn)
3.5、項(xiàng)目溝通的障礙
4、項(xiàng)目溝通沖突管理
4.1、沖突與績效的關(guān)系
4.2、面對沖突的五種反應(yīng)模式
4.3、五種反應(yīng)模式的結(jié)果
4.4、五種反應(yīng)模式的意圖向度
4.5、合作性與破壞性沖突的比較
4.6、破壞性沖突的結(jié)果及特點(diǎn)
4.7、合作性沖突的結(jié)果及特點(diǎn)
4.8、合作沖突的實(shí)質(zhì)
4.9、合作性沖突的行為表現(xiàn)
4.10、引發(fā)建設(shè)性沖突的立足點(diǎn)
4.11、如何激發(fā)建設(shè)性的沖突
5、有效溝通的關(guān)鍵要素
案例11：本人咨詢案例分析，高效項(xiàng)目會(huì)議看展前后的數(shù)據(jù)對比，幫助學(xué)員理解本節(jié)的知識(shí)。
演練：各小組演練一次，項(xiàng)目小組中存在較為激烈的沖突情況下，應(yīng)該怎么解決？
講師點(diǎn)評:點(diǎn)評學(xué)員在模擬解決沖突過程中的優(yōu)點(diǎn)，指出不足和需要重點(diǎn)改進(jìn)的點(diǎn)及方法。
項(xiàng)目溝通及沖突管理運(yùn)用模板解析：（項(xiàng)目會(huì)議體制表、項(xiàng)目會(huì)議跟進(jìn)表、項(xiàng)目沖突來源表、項(xiàng)目沖突跟蹤及解決表等）
第八章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——有備無患，防患于未然
1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1.1、風(fēng)險(xiǎn)的危害——風(fēng)險(xiǎn)不可管理？
1.2、風(fēng)險(xiǎn)概念
1.3、風(fēng)險(xiǎn)及其影響
1.4、風(fēng)險(xiǎn)管理步驟
1.5、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2、定性風(fēng)險(xiǎn)分析
2.1、風(fēng)險(xiǎn)評估
2.2、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估
3、定量風(fēng)險(xiǎn)分析
3.1、風(fēng)險(xiǎn)影響級(jí)別判定
3.2、概率影響矩陣
3.3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析表使用方法
4、制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃
4.1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃使用方法
5、小結(jié)
案例12展示：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略矩陣應(yīng)用案例
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用模板解析：（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處置表等）
第九章：項(xiàng)目終止——有始有終，如履薄冰
1、項(xiàng)目終止方式
1.1、*式終止
1.2、附加式終止
1.3、集成式終止
1.4、自滅式終止
2、項(xiàng)目終止過程
3、項(xiàng)目成功/失敗因素分析
4、項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告
文件歸檔模板解析
高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243031.html
