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營運(yùn)管理培訓(xùn)
【課程目的】
提升管理者的管理與營銷等經(jīng)營能力與思維
【課程內(nèi)容】
培訓(xùn)目標(biāo)：
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正面臨全面結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長模式的轉(zhuǎn)變，又適逢國際金融危機(jī)的影響，成長型中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)受著各方挑戰(zhàn)。同時(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)了許多的新問題：地位逆轉(zhuǎn)、  變化加劇、  決策困難、  人員短缺、  內(nèi)部管理跟不上，工作效果不佳以及人際關(guān)系復(fù)雜。結(jié)論：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的地步，由于外部環(huán)境的變化和企業(yè)的成長，就必然會(huì)使企業(yè)面臨經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題。同時(shí)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必然會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的企業(yè)青春病，這些問題的出現(xiàn)是正常的，但若不妥善地加以解決，企業(yè)也就會(huì)半途夭折，特別是初創(chuàng)型企業(yè)如何在剛開始運(yùn)作的時(shí)候就能知道并能提前預(yù)防。因此，如何建立一個(gè)科學(xué)管理的平臺，如何進(jìn)行有效的企業(yè)運(yùn)營管理就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必須解決的問題。
初創(chuàng)型企業(yè)運(yùn)營管理是初創(chuàng)型企業(yè)管理體系中的重要組成部分。長期以來，在企業(yè)運(yùn)營管理中，泰羅科學(xué)管理思想占了重要的 “統(tǒng)治”地位，人們習(xí)慣將運(yùn)營管理視作為企業(yè)內(nèi)部“閑系統(tǒng)”的運(yùn)作管理。這類管理是與指令縱向傳遞的推動(dòng)式計(jì)劃模式相適應(yīng)的，動(dòng)作管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃的要求。因此，標(biāo)準(zhǔn)化程序高，計(jì)劃性較強(qiáng)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益比較顯著的制作企業(yè)，成了科學(xué)管理時(shí)代人們研究企業(yè)運(yùn)作管理的主要對象，學(xué)術(shù)理論也通常將企業(yè)運(yùn)作管理稱為企業(yè)生產(chǎn)管理。
如何幫助成長型中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越，各級政府出臺了大力度的扶持政策，本次初創(chuàng)型企業(yè)運(yùn)營管理培訓(xùn)是建立在企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展為前提，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)為保障，以人為本和科學(xué)發(fā)展觀為基本要求。為此初創(chuàng)型企業(yè)管理者要清晰自己的角色與定位，了解企業(yè)的生命周期。在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，努力建設(shè)企業(yè)文化，改變傳統(tǒng)的目標(biāo)管理，進(jìn)行企業(yè)流程再造及企業(yè)組織變革。通過營銷管理、  人力資源管理、  財(cái)務(wù)管理以及特別重要的戰(zhàn)略管理從而建立一個(gè)有效的管理平臺。
本講座旨在通過案例來講解初創(chuàng)型企業(yè)運(yùn)營管理基本知識和思維訓(xùn)練,普及先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理知識,有效提升初創(chuàng)型高層管理者的企業(yè)運(yùn)營管理能力，讓企業(yè)美麗的遠(yuǎn)景加速成為現(xiàn)實(shí)。
培訓(xùn)方式：
講師講解、  案例分析、  小組討論、  角色扮演、  個(gè)別咨詢等互動(dòng)式培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)大綱：
課程內(nèi)容：
引論
從“ 扁鵲與魏文王”談起
—360度看初創(chuàng)型企業(yè)
1、  什么是初創(chuàng)型企業(yè)？
2、  初創(chuàng)型企業(yè)的特點(diǎn)？優(yōu)勢與劣勢在哪里？
3、  案例分析 四家成功的企業(yè)對初創(chuàng)公司的經(jīng)營管理啟示
用積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)管理
—— 管理的根本是讓別人和我一起做事
1、  管理本質(zhì)及職能：
管理是什么？管理學(xué)講什么？許多學(xué)過管理學(xué)的人都很難講清楚、  講明白。本講座以獨(dú)特的方式告訴學(xué)員，以至于終身難忘。并同時(shí)了解管理的首要職能、  必要職能、  核心職能、  有效職能以及創(chuàng)新職能。
現(xiàn)代企業(yè)管理的新思想
a)   一個(gè)模型  Manager-Model（管理人模型）——新知識體系的確立
b)   兩個(gè)思想 系統(tǒng)思想、  權(quán)變思想
c)   三個(gè)基本考慮 資源：人、  財(cái)、  物…運(yùn)用：擁有、  不擁有   綜合：有效性=效果*效率
d)   四個(gè)職能     計(jì)劃、  組織、  領(lǐng)導(dǎo)、  控制
2、   角色認(rèn)知及定位：
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、  前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？在現(xiàn)有企業(yè)，象這樣的角色錯(cuò)位、  角色缺位的事如何處理？
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；
作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；
作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、  領(lǐng)導(dǎo)者、  教練。
3、  目標(biāo)管理與戰(zhàn)略決策：
為什么那些百年老店會(huì)關(guān)門。為什么能人走了、  老板不在了，企業(yè)就會(huì)垮。
目標(biāo)和決策是管理者在管理活動(dòng)中最為重要的管理技能。
目標(biāo)管理的特征、  原則； 決策的構(gòu)成要素、  過程以及必須遵循的原則。
4、  為什么初創(chuàng)型企業(yè)的運(yùn)營首要問題是組織：
組織是管理的載體，管理的一切活動(dòng)都是在組織中進(jìn)行，如何建立一個(gè)適合而有效的組織結(jié)構(gòu)顯得格外最要。這是企業(yè)運(yùn)營管理的基礎(chǔ)，除了傳統(tǒng)的四對基本矛盾外（集權(quán)與分權(quán)、  子弟兵與空降兵、  寬度與幅度、  直線與參謀）業(yè)務(wù)流程再造、  組織設(shè)計(jì)與組織變革、  組織文化與組織理念、  組織形式與選擇是組織管理中的*理論。
5、  領(lǐng)導(dǎo)職能與激勵(lì)是初創(chuàng)型企業(yè)運(yùn)營的保證
究竟什么是“領(lǐng)導(dǎo)”？領(lǐng)導(dǎo)易犯的錯(cuò)誤有那些？
營運(yùn)管理培訓(xùn)