課程描述INTRODUCTION
高情商溝通與協(xié)調(diào)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商溝通與協(xié)調(diào)
課程意義:
溝通方式能夠建立或破壞您的職業(yè)形象,影響別人對(duì)您工作的看法,影響您的績(jī)效,甚至?xí)绊懩募夹g(shù)發(fā)揮和未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景。
本課程將與您分享如何選擇和運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。通過(guò)兩天培訓(xùn),將使您洞悉自己及其他人的溝通風(fēng)格,掌握清晰有效地收發(fā)信息、觀點(diǎn)、思維、情感和需求的各種技巧。
參加對(duì)象:
* 管理者
* 希望能將工作計(jì)劃準(zhǔn)確地與上級(jí)和同事溝通或提高工作溝通能力(會(huì)議、工作匯報(bào)、演講)的人士
內(nèi)容大綱:
1. 人際溝通基礎(chǔ)
* 目的與原則
* 方法與關(guān)鍵性技能
2. 有效的溝通方法與技巧
* 書(shū)面溝通:準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件
* 非語(yǔ)言的溝通
* 語(yǔ)言溝通:表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)
* 有效說(shuō)服的六張牌
3. 會(huì)議中的有效溝通
* 為什么有的會(huì)議會(huì)失敗
* 有效會(huì)議的組織技巧
* 準(zhǔn)備和主持會(huì)議
4. 如何處理工作中的人際關(guān)系,合理解決沖突
* 知已知彼
* 聽(tīng)的技巧
* 與上級(jí)溝通的技巧
* 與下級(jí)溝通的技巧
* 與同級(jí)溝通的技巧
* 如何正確面對(duì)并合理解決沖突
高情商溝通與協(xié)調(diào)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244020.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 溝通的力量——高效溝通與執(zhí) 于男
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- 初入職場(chǎng)從0到N的職場(chǎng)溝通 于男
- 《想清楚,說(shuō)明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 中高層溝通智慧——高品質(zhì)溝 易文睿
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
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- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
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