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外派人員培訓(xùn)

課程背景：國際外派工作對人才提出了更高的要求，需要赴任者迅速了解新環(huán)境，并能在應(yīng)對新挑戰(zhàn)的過程中保持高績效。本課程旨在幫助外派人員快速了解海外工作的狀態(tài)，掌握必備的技能，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，尋找發(fā)展的空間，帶著信心和期待走上新的工作崗位

課程目標(biāo)：
了解外派工作的挑戰(zhàn)
建立新的思維模式
提高海外工作技能
時(shí)長：12小時(shí)
授課方式：講授、游戲互動、案例分析、角色扮演、演練、反思與討論、案例分析等
課程大綱：
1、外派工作的挑戰(zhàn)
? 環(huán)境改變的挑戰(zhàn)
? DMIS模型
? 對人才的新要求
? 與總部的合作
2、文化差異
? 什么是文化
? 文化冰山
? 文化差異的6個(gè)維度
? 差異帶來的影響
3、跨文化競爭力
? 思維變化
? 行動風(fēng)格
? 知識體系
? 溝通技巧
4、派駐國國情
? 派駐國概況
? 派駐國文化特征
? 派駐國商務(wù)習(xí)慣
? 安全風(fēng)險(xiǎn)提示
5、身體語言
? 身體語言的奧秘
? 手勢、語調(diào)、眼神
? 空間距離
? 特殊的身體語言
6、英語口音適應(yīng)
? 不規(guī)則的英語
? 輔音的變化
? 同詞異義
? 受限的英語
7、國際商務(wù)禮儀
? 國際商務(wù)禮儀的原則
? 工作場景中的禮儀
? 餐飲禮儀
? 中國人常犯的錯(cuò)誤
8、國際差旅安全
Ø 出行前準(zhǔn)備
Ø 旅途安全
Ø 到達(dá)與入住安全
Ø 生活安全防范
9、課程總結(jié)
Ø *：收獲盤點(diǎn)
Ø 制定行動計(jì)劃

外派人員培訓(xùn)