亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
職場(chǎng)高效溝通
 
講師:梁棟 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

職場(chǎng)溝通

· 全體員工

培訓(xùn)講師:梁棟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場(chǎng)溝通

【課程背景】
溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過(guò),關(guān)于溝通的課程和書籍也層出不窮,我們?cè)趯W(xué)習(xí)了大量的溝通技巧、工具后,卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。溝通中依然存在以下的問(wèn)題:
1、他怎么總是這樣,怎么勸都不聽(tīng)呢?
2、我這人脾氣不好,稍不小心就爆了!
3、同事溝通很難達(dá)成共識(shí),開(kāi)會(huì)經(jīng)常是不歡而散。
4、下屬?gòu)膩?lái)都不跟我講真心話,總是當(dāng)面一套,背后一套。
5、跟伴侶、孩子也很難溝通,多說(shuō)幾句就鬧別扭。
……
或許我們會(huì)想,大概人生就是如此吧?人和人總是不同的,非要對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)有些不切實(shí)際,又或者團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)有摩擦,下屬對(duì)上級(jí)本該如此等等!
如果您有這樣的想法,或者您的團(tuán)隊(duì)中溝通不當(dāng),那問(wèn)題可能并非在于別人,而在于我們自己!有良好的情商做基礎(chǔ),這些問(wèn)題都是可以解決或避免的。 
本課程從了解溝通的障礙開(kāi)始,學(xué)習(xí)溝通的原理,幫助學(xué)員了解情緒與溝通的關(guān)系,掌握情緒的管理方法,掌握職場(chǎng)溝通的技巧與方法,如何傾聽(tīng),如何表達(dá)及匯報(bào)工作。
 
【課程收益】
1.了解溝通的主要障礙;
2.把握溝通的基本原則;
3.掌握傾聽(tīng)的工具-3F傾聽(tīng)
4.掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)及工作匯報(bào)的技巧;
5.建立雙贏思維,掌握工作中協(xié)調(diào)的方法。
【課程對(duì)象】高效企業(yè)全體員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天(6小時(shí)) 
 
【課程大綱】
一、溝通導(dǎo)論
1、何謂溝通
1)溝通的含義
2)溝通的要素(溝通模型)
案例分析:是否要達(dá)成一致?
2、溝通的障礙
1)第一時(shí)間做判斷
視頻:福爾摩斯
案例:面對(duì)圖片的快速判斷
2)情緒左右了行為
案例:最牛女秘書
3)沒(méi)有保持尊重
案例:開(kāi)拓市場(chǎng)還是裁員?
 
二、溝通的原則
1、溝通中的腦科學(xué)(三腦模型)
1)三腦原理
2)原則一:先處理情緒、再處理信息
案例:如何反應(yīng)?
2、溝通中的心理學(xué)
1)情緒ABC
案例:地鐵上的遭遇
2)原則二:擱置判斷
3、尊重與自尊
1)何謂尊重
2)不尊重的行為
3)尊重與自尊
模型:尊重與坦誠(chéng)
4)原則三:保持尊重
 
三、傾聽(tīng)與反饋
1、自傳式傾聽(tīng)
1)自傳式傾聽(tīng)的表現(xiàn)
案例:看不完的公眾號(hào)文章
2)傾聽(tīng)的層次
2、3F傾聽(tīng)
1)傾聽(tīng)的肢體語(yǔ)言
2)3F傾聽(tīng)
3)區(qū)分事實(shí)與評(píng)判
案例:什么是事實(shí)?
4)區(qū)分感受與想法
5)傾聽(tīng)意圖
 
四、高效表達(dá)(工作匯報(bào))
案例:為什么聽(tīng)不懂?
1、結(jié)構(gòu)化思維
1)金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介紹你自己么?
3)四個(gè)基本特征
論:結(jié)論先行
證:以上統(tǒng)下
類:分類清楚
比:邏輯遞進(jìn)
2、高效表達(dá)
1)結(jié)論先行
2)論據(jù)充分
3)邏輯清晰
練習(xí):如何報(bào)告?
 
五、協(xié)作的藝術(shù)
1、何謂雙贏思維
1)情感賬戶
2)協(xié)作為何如此之難?
2、如何創(chuàng)建雙贏關(guān)系
1)雙贏品德
案例:失敗的改革
2)立足影響圈
3)投資情感賬戶
練習(xí):如何雙贏?
3、整合式協(xié)調(diào)
1)協(xié)調(diào)的zhonglei
2)整合式協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)
 
六、總結(jié)、復(fù)盤、答疑

職場(chǎng)溝通

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244641.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:職場(chǎng)高效溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
梁棟
[僅限會(huì)員]