日產訓版MTP企業(yè)管理研修教程
講師:梁棟 瀏覽次數:2563
課程描述INTRODUCTION
日產訓版MTP
培訓講師:梁棟
課程價格:¥元/人
培訓天數:3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
日產訓版MTP
課程背景:
MTP是Management Training Program(管理培訓項目)的簡稱,為任何行業(yè)企業(yè)的管理者不可缺少的,是以講授與管理相關的知識、技能、態(tài)度為目的的培訓教程。TWI-MTP系統(tǒng)也是精益管理、項目管理、阿米巴經營以及OKR等新興管理模式的基礎,歷史證明,沒有TWI-MTP的土壤,以上各種管理理論是無法再企業(yè)中落地的。
日產訓版MTP有三個不可替代的特性:一是經過了70年歷史4代人的驗證,70多年來,歷經13次改版迭代,具有跨時代性;二是經過無數產業(yè)驗證,具有跨行業(yè)性;三是經過美日兩國深度實踐,具有跨文化性。這三個特性是其他各類MTP都不具備的。
日產訓版MTP大約涉及到200多個管理的名詞,很少有管理者的地圖能夠做到如此的完整,信息的殘缺使管理者容易做出違背原則的管理動作;即使對于常見的名詞包括目的、目標、創(chuàng)新、變革、溝通等在內,目前大多數管理者對這些詞匯的理解也是不完整甚至是錯誤的。所以,日產訓MTP將為管理者提供一張經過70年驗證正確的地圖,這是一門企業(yè)自上而下所有管理者的必修課。
課程特色:
1.理解什么是管理,為達成管理的目的,確立作為管理者的姿態(tài),進行組織的運營;
2.工作層面,掌握恰當地實施管理的流程,對業(yè)務進行方法的改善和改革;
3.人的層面,發(fā)現部屬/成員的可能性,培養(yǎng)并啟發(fā)其能力;理解部屬/成員的行動,遵循人的行動原則加以對待、激發(fā)熱情、構筑相互間你的信任關系;
4.學員通過MTP學習,能夠實現組織活性化,提升自身能力,發(fā)揮影響力。
課程模型—管理的六個層面:
課程模型—科學化的管理步驟:
授課方式:
1、上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學習,加深印象。
2、 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓。
3、 透過案例剖析與操作工具講解,讓學員結合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時間:3天(6小時/天)
授課對象:中層干部、部門經理、主管、部門骨干、儲備干部等
【課程大綱】
一、管理的基礎
1、何謂管理
1)管理的定義
2)管理的三要素
目的
對象
方法
管理模型:人的行動三層面
2、管理者的立場與職責
1)管理者的立場
2)管理者的職責
管理模型:目標連鎖
3)對待上司的方法
3、管理者的基本姿態(tài)
1)案例解析
案例:老婦人與母雞
案例:泰勒的故事
2)管理者的六項基本姿態(tài)
達成意愿
打破現狀
效率意識
科學的方法
全面判斷
有意識的管理
學員自測:管理者自檢查表
4、人的行動原則
1)行動的圖示
研討:行為背后的需求
2)需求的階段與種類
管理模型:馬斯洛需求層次
案例研討:日本列車出軌事件,為何只做限速規(guī)定?
二、管理的流程
1、計劃
1)計劃的分類
2)目標管理法(MBO)
管理工具:目標拆分的DOAM法
管理工具:目標設定的SMART原則
學員演練:本部門月度目標的設定
3)計劃制定的程序
學員演練:月度計劃的制訂
2、指揮·命令
1)何謂指揮
2)工作分配的三要素
管理模型:勝任力模型
3)合理的分配
4)何謂命令
5)命令的類型
6)現狀下達命令-自我命令
3、控制
1)何謂控制
2)控制的內容
管理模型:控制的圖示
3)控制不足與過度
4)控制的工具
管理工具:關鍵績效指標KPI的設定(KPI的局限與注意點)
管理工具:OKR工作法
4、協(xié)調
1)協(xié)調的含義
2)協(xié)調的目的、手段與內容
案例:實際協(xié)調的方法
3)協(xié)調的種類
4)整合式協(xié)調的方法
案例:雙贏的協(xié)調
5、溝通
1)溝通的含義
2)商務溝通
3)面對面溝通的要點
案例:王助理的困惑
三、問題意識與改善
1、問題意識
1)何謂問題
2)問題的種類
案例:救火還是預防
3)問題意識
4)提升問題意識
研討:如何提升下屬的問題意識
2、解決問題的程序
1)明確問題
2)收集數據并活用
3)解決對策的確立
4)解決對策的執(zhí)行
5)確認評估
3、工作方法的改善
1)選擇應改善的工作
案例:工作改善在哪里?
2)分析現在的方法
3)研討現在的方法
工具:5W1H與ECRS
案例:流水線的改善
4)改善方案制訂
5)實施
案例:什么是真正的改善
4、變革的導入
1)障礙的種類
2)順暢的導入
四、培育與啟發(fā)
1、培育的責任與基本程序
1)培育的重要性
2)培育的時機
案例:啐啄同時
3)培育的效果與責任
管理模型:培養(yǎng)對象的能力分析圖
4)培育對象的能力
5)培育下屬的程序
管理工具:工作崗位任職資格分析表
管理工具:部門內培訓計劃表
管理工具:個任成長計劃表
演練:本部門的崗位資格分析表制訂
2、以OJT為中心的培育時間
1)企業(yè)人的學習
2)何謂OJT
3)OJT的方法
管理案例分析:示范的力量
管理案例分析:表揚與批評的作用
3、需求不滿的應對與管理
1)行動的圖示
案例:員工離職的應對
2)需求不滿的行動
案例1:合理化的行為
案例2:攻擊行為
案例3:升華行為
案例4:退化行為
3)需求不滿的三要素
案例對比研討:王小英的煩惱與調職后的魏組長
4)情緒ABC理論
情境互動:公交車上的踩腳
4、啟發(fā)良好的態(tài)度
1)何謂態(tài)度
2)態(tài)度形成的過程
案例:被責罵的下屬
3)態(tài)度的特點
4)態(tài)度啟發(fā)的方法
研討:針對原因、體驗、需求的應對方法
5)管理者的態(tài)度與反省
五、信賴關系的形成
1、職責的確定
1)組織的類型
案例:大小公司的組織類型
2)職責的確定原則
案例:對張主管的指示
3)命令系統(tǒng)的同一性
2、職責意識的形成
1)意識形成的原則
案例:勞務科的現狀
2)溝通不足時的應對
案例:直接下屬的人數
3、職責工作認知的整合
1)職責的接納
案例:新任務
2)主辦人意識
3)職責認知的整合
管理模型:職責認知的整合
4、授權
1)自我支配的原則
案例:洪主管的不滿
2)權限
3)權限、責任、職責的三等價原則
4)授權的含義
5)授權者與被授權者的責任
6)成功與失敗的對待方式
7)尊重人性的四原則
5、解決與人有關問題的方法
案例:老田與呂科長
1)與人有關問題的解決步驟
2)建立良好人際關系的要訣
六、卓越的領導力
1、領導力概述及類型
1)領導力的本職
2)共同的工作方式
管理表格:領導力十六項查核表
3)領導力的四種類型
管理模型:領導力的四種類型
4)對應各種狀況的領導力
管理模型:領導力的四種類型與狀況對應表
5)對于領導力的誤解
2、切實有效的管理實踐
1)組織活性化
2)切實有效的管理行動
3)提升領導力
管理模型:切實有效的管理行動
管理模型:20項管理能力
管理表格:提升領導力的行動計劃
3、課程綜合練習:劉科長的煩惱
復盤、答疑
日產訓版MTP
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244646.html
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