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管理心理學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)

課程背景：
       在人本主義心理學(xué)的應(yīng)用實(shí)踐中，人的內(nèi)在本性被照見(jiàn)，人格中精神的追求與自我發(fā)展在上個(gè)世紀(jì)六十年代，以馬斯洛的需求層次論、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論中，形成了以觀察、收集被管理對(duì)象的基礎(chǔ)信息，協(xié)調(diào)與整合員工內(nèi)在資源更好的用于職場(chǎng)，并且營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，以替代強(qiáng)化的作用機(jī)制下讓員工從觀察、學(xué)習(xí)、強(qiáng)化某些優(yōu)能行為直至形成自我效能的內(nèi)在機(jī)制。
       課程將管理心理學(xué)分為角色管理、心態(tài)管理、情緒化解、關(guān)系管理、目標(biāo)管理五個(gè)象限，向管理者展示從人的自我意識(shí)歸因、學(xué)習(xí)、發(fā)展三個(gè)象限中，通過(guò)關(guān)注放大、限制隔離、忽略強(qiáng)化、心理環(huán)境營(yíng)造等方法，針對(duì)具體的管理情景進(jìn)行分析、分解、構(gòu)建和解決的應(yīng)用實(shí)踐。課程采用企業(yè)管理心理學(xué)最為經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理八大角色的分析，引導(dǎo)管理者的自我認(rèn)知和定位，使用大量的情景案例，實(shí)施在案例中體驗(yàn)，在案例中發(fā)現(xiàn)，在案例中成長(zhǎng)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

課堂收益：
● 從八個(gè)角色的自我分析中發(fā)現(xiàn)自己的管理角色定位，看到自己的優(yōu)勢(shì)所在。
● 在歸因論的基礎(chǔ)上，從人的行業(yè)、團(tuán)體、崗位及個(gè)人的四個(gè)歸屬建構(gòu)上學(xué)習(xí)員工動(dòng)態(tài)觀察與分析要素；掌握員工在工作中的細(xì)微變化，分解問(wèn)題歸因，化解管理問(wèn)題。
● 學(xué)習(xí)問(wèn)題分析的方法，熟練運(yùn)用問(wèn)題表現(xiàn)、細(xì)節(jié)分析、信息的收集、對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，作用于問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)；形成對(duì)管理行為的思維、解決模式。
● 了解人心運(yùn)作的基本機(jī)制，把握強(qiáng)化、忽略、隔離的基本管理動(dòng)作原理，巧妙的運(yùn)作管理關(guān)系中的界限以及關(guān)系同頻的方法；促進(jìn)員工的自我意識(shí)和示范學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高員工自我效能成長(zhǎng)。
● 掌握簡(jiǎn)單的情緒壓力化解原理，運(yùn)用環(huán)境的相互作用，構(gòu)建積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍；學(xué)習(xí)運(yùn)用懇談技術(shù)，強(qiáng)化管理者聲入人心的語(yǔ)言溝通魅力。
● 在角色、心態(tài)、情緒、關(guān)系、目標(biāo)五個(gè)情景中，反復(fù)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)方法的使用、管理復(fù)盤和再造，將人本主義管理心理學(xué)的精髓植入管理者的意識(shí)之中。

課程方式：
工作坊形式--互動(dòng)、交流、情景、提問(wèn)、分析、測(cè)評(píng)

課程大綱
引子：一個(gè)從根源解決問(wèn)題的學(xué)科
一、管理行為與因果要素分解
聚焦式會(huì)話
1. 尋找管理問(wèn)題根源
2. 分析問(wèn)題解決要素
二、自體運(yùn)作與操作運(yùn)作--心理人本的動(dòng)力原則
聚焦式會(huì)話
1. 自我效能與什么有關(guān)
2. 激勵(lì)自我效能產(chǎn)生的幾大因素
三、自我效能管理的運(yùn)用尤為適合當(dāng)今年輕一代的成長(zhǎng)管理

第一講：管理者的自我角色定位
一、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格分析
1. 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)羅列
2. 團(tuán)隊(duì)人員組成因素
3. 團(tuán)隊(duì)的四種風(fēng)格
二、管理者風(fēng)格分析
1. 管理者表現(xiàn)羅列
2. 管理者優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)
3. 管理者特質(zhì)自我認(rèn)知
4. 管理者自我構(gòu)建延展規(guī)劃

第二講：自我效能發(fā)展在管理中的分析結(jié)構(gòu)與方法論
一、自我效能的因素
1. 環(huán)境、行為以及包括了思維、認(rèn)知、自我評(píng)價(jià)等人的主題因素交互作用
案例分享：一個(gè)無(wú)心工作新人的轉(zhuǎn)變
2. 個(gè)體的自我因素歸因?qū)β殬I(yè)成長(zhǎng)的影響
案例分享：兩個(gè)家庭模式在職場(chǎng)的帶入案例
3. “觀察學(xué)習(xí)”的作用和“榜樣示范”的作用在管理中的重要性
案例分享：中年職場(chǎng)的示范效應(yīng)
4. 強(qiáng)調(diào)形成自我調(diào)節(jié)的意識(shí)促進(jìn)動(dòng)機(jī)功能
5. 突出和主張獎(jiǎng)勵(lì)較高的自尊心
二、自我效能的應(yīng)用象限和工具講解
1. 重視人的自我發(fā)展意識(shí)
2. 總是信息收集，歸因的分析分解
3. 尊重、認(rèn)可、包容、理解和欣賞的環(huán)境構(gòu)建
案例分享：危機(jī)中團(tuán)隊(duì)的選擇
案例分享：一個(gè)職業(yè)人執(zhí)著的堅(jiān)守
4. 忽視缺陷和短板
案例分享：一場(chǎng)“知遇之恩”的無(wú)形塑造
5. 重視優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化
案例分享：疫情中的團(tuán)隊(duì)效能調(diào)整案例
6. 設(shè)定界限
1）人際界限  2）群體利益界限  3）管理關(guān)系界限
7. 重視“示范”效應(yīng)
8. 重視歸屬效應(yīng)和獲得感

第三講：自我效能在角色管理中的應(yīng)用
一、自我效能的角色管理方法論
1. 歸屬歸因分析
2. 角色歸屬意識(shí)
3. 關(guān)注放大、強(qiáng)化認(rèn)知
4. 底線限制
二、角色管理情景一
1. 案例介紹《僭越和被僭越》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)
三、角色管理情景二
1. 案例介紹《角色認(rèn)知》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)

第四講：自我效能在心態(tài)管理中的應(yīng)用
一、自我效能的心態(tài)管理方法論
1. 歸屬歸因分析
2. 關(guān)注放大手段
3. 忽略損害現(xiàn)象，激勵(lì)有利行為
4. 隔離措施
5. 示范效應(yīng)
6. 環(huán)境塑造影響
二、心態(tài)管理情景一
1. 案例介紹《消極怠工》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)
三、心態(tài)管理情景二
1. 案例介紹《謹(jǐn)小慎微的員工》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)

第五講：自我效能在管理關(guān)系中的應(yīng)用
一、自我效能的管理關(guān)系方法論
1. 歸屬歸因分析
2. 關(guān)系連接技巧
3. 相互作用理論和示范效應(yīng)
4. 關(guān)注放大
二、管理關(guān)系情景一
1. 案例介紹《團(tuán)體中的刺頭》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)
三、管理關(guān)系情景二
1. 案例介紹《老前輩》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)

第六講：自我效能在情緒壓力管理中的應(yīng)用
一、自我效能的情緒壓力管理方法論
1. 管理者自我情緒接納與保護(hù)方法
2. 歸屬歸因分析
3. 關(guān)注放大手段
4. 短程解決方法的懇談疏導(dǎo)技術(shù)
5. 人際交互作用法運(yùn)用
體驗(yàn)：人際交互作用聆聽(tīng)與聆聽(tīng)回應(yīng)放大體驗(yàn)
二、情緒壓力管理情景一
1. 案例介紹《投訴壓力巨大的崗位情緒》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組展示重要解決環(huán)節(jié)
三、情緒壓力管理情景二
1. 案例介紹《持續(xù)“低氣壓”的員工》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組展示重要解決環(huán)節(jié)
四、情緒壓力管理情景三
1. 案例介紹《大事件下持續(xù)作用下的情緒化團(tuán)體》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)

第七講：自我效能在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
一、自我效能在目標(biāo)管理中的方法論
1. 歸屬歸因分析
2. 關(guān)注放大手段
3. 挫折覺(jué)識(shí)利用
4. 投入驅(qū)動(dòng)論
5. 人際作用論
二、目標(biāo)管理情景一
1. 案例介紹或者現(xiàn)場(chǎng)提供*擬定案例《KPI倒數(shù)第一之后的第二季度規(guī)劃》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)
三、目標(biāo)管理情景二
1. 案例介紹或者現(xiàn)場(chǎng)提供*擬定案例《目標(biāo)執(zhí)行散亂》
2. 按照問(wèn)分析結(jié)構(gòu)，由各小組探討案例的因素和細(xì)節(jié)
3. 展示分析和問(wèn)題分解
4. 提供問(wèn)題解決方案
5. 小組互評(píng)和整體講評(píng)

結(jié)束：
1. 總結(jié)管理心理學(xué)自我效能的方法論和具體使用工具
2. 總結(jié)個(gè)人在課程中的收獲，并且可能會(huì)使用到那些情景下的管理

管理心理學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)