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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)構(gòu)性思維
 
講師:于欣 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

結(jié)構(gòu)性思維內(nèi)訓(xùn)課

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:于欣    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

結(jié)構(gòu)性思維內(nèi)訓(xùn)課

課程背景:
      在職場(chǎng)上,很多員工的表達(dá)雜亂無(wú)章,抓不住要點(diǎn),缺乏說(shuō)服力。降低整個(gè)組織的運(yùn)行效率。追其原因是在信息傳遞過(guò)程中缺乏有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)化是職場(chǎng)思維的最本質(zhì)特征,是溝通與表達(dá)的底層思維邏輯。它可以用在問(wèn)題分析與解決、交流與溝通、寫(xiě)作與表達(dá)等各個(gè)方面。結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更加有理有據(jù)、條理分明。它是一把尺子,通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維,在組織內(nèi)部形成統(tǒng)一的溝通與表達(dá)方式,大大提升組織績(jī)效。
課程收益:
l 能力提升:讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考、快速抓到問(wèn)題的本質(zhì)
l 管理提升:形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、行為標(biāo)準(zhǔn),降低溝通成本,提升管理效率
l 經(jīng)驗(yàn)沉淀:利于企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的萃取與提煉,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制與傳承
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全員
課程方式:講師講授,視頻分析、案例討論、互動(dòng)交流,*,分組討論,角色扮演、 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),行動(dòng)方案
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1.思維的力量
1)從《人類簡(jiǎn)史》看人類發(fā)展進(jìn)程
2)思維的新挑戰(zhàn):VUCA的外部商業(yè)環(huán)境
a 不穩(wěn)定性Volatile
b 不確定性Uncertain
c 復(fù)雜性Complex
d 模糊性Ambiguous
2.關(guān)于結(jié)構(gòu)的理解
1)結(jié)構(gòu)的定義
2)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用
a 結(jié)構(gòu)在建筑中的應(yīng)用
b 結(jié)構(gòu)在電影制作中的應(yīng)用
c 結(jié)構(gòu)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
3)結(jié)構(gòu)的價(jià)值
練習(xí):結(jié)構(gòu)化記憶
靶心句:別著急,想想
4)結(jié)構(gòu)性思維課程的目標(biāo)
靶心句:想清楚,說(shuō)明白
第二講:結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
案例研討:開(kāi)會(huì)時(shí)間確認(rèn)的案例
1.結(jié)論先行
1) 適用邊界
案例:中西方文化差異
視頻:《羋月傳》中的匯報(bào)
a 時(shí)間緊
b 信息多
c 他需要
靶心句:結(jié)論先行不僅僅是形式,更重要的是思維方式
2) 結(jié)論先行的利他原則
案例1:麥肯錫的咨詢報(bào)告
案例2:華為的項(xiàng)目建議書(shū)
3) 結(jié)論先行的提綱挈領(lǐng)原則
案例:年終總結(jié)的結(jié)構(gòu)性寫(xiě)法
2.上下對(duì)應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)熱議:好看的皮囊VS有趣的靈魂
案例:組織績(jī)效達(dá)成要上下對(duì)應(yīng)
1)上下對(duì)應(yīng)的講理原則
a 結(jié)論層
b 觀點(diǎn)層
c 事實(shí)層

研討:如何區(qū)別事實(shí)和觀點(diǎn)
1)上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)密論證
視頻:穹頂之下
研討:使用哪些論證方法?
3.分類清楚
案例:日本空間收納整理
1)分類的標(biāo)準(zhǔn):MECE原則
a 相互獨(dú)立
b 不重不漏
c 互不交叉
d 分清分凈
2)分類清楚的全面布局方法:矩陣式布局
案例1:時(shí)間管理中的分類
案例2:生活案例中的分類
3)復(fù)雜問(wèn)題的分類方法
靶心句:看情況,不一定
4.排序邏輯
1)常見(jiàn)的三種排序方法
a 時(shí)間順序
b 結(jié)構(gòu)順序
c 重要性順序
案例1:營(yíng)業(yè)廳人員的行為規(guī)范
案例2:聯(lián)想慶功宴上的座位排序
2)多標(biāo)準(zhǔn)的排序工具:優(yōu)選矩陣
案例研討:交通事故的處理順序
a 重要性
b 緊急性
c 變化趨勢(shì)
第三講:序言結(jié)構(gòu)
1. 序言的SCQA結(jié)構(gòu)
1)情境:
2)沖突:
3)疑問(wèn):
4)答案:
練習(xí):請(qǐng)識(shí)別案例中的SCQA部分
1. 序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化
1)標(biāo)準(zhǔn)式
2)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3)突出疑問(wèn)式
4)突出焦慮式
第四講:結(jié)構(gòu)性接收信息
視頻:進(jìn)擊的智人
1. 結(jié)構(gòu)性接收信息的步驟
1)識(shí)別:信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
2)對(duì)應(yīng):驗(yàn)證事實(shí)與觀點(diǎn)之間的關(guān)系
3)結(jié)構(gòu):繪制結(jié)構(gòu)圖
4)表達(dá):用語(yǔ)言表達(dá)信息
2. 結(jié)構(gòu)性接收信息在管理工作中的運(yùn)用:上級(jí)安排工作
1)重復(fù)任務(wù)
2)困難識(shí)別
3)資源支持
4)時(shí)間界限
5)概括重復(fù)
工作場(chǎng)景研討:上下級(jí)安排工作時(shí)你真的聽(tīng)懂了嗎?
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會(huì)話(2人小組分享+小組代表)

 

結(jié)構(gòu)性思維內(nèi)訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/245013.html

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帳號(hào):454 665 731 584
于欣
[僅限會(huì)員]