課程描述INTRODUCTION
設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)
第一部分:項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力(2小時)
1. PMBOK關(guān)于項(xiàng)目人才的三項(xiàng)能力
2. 戰(zhàn)略、商務(wù)+領(lǐng)導(dǎo)力+技術(shù)項(xiàng)目管理
3. 什么叫領(lǐng)導(dǎo)力
方向+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目方向:項(xiàng)目愿景 各方期望 向心力 凝聚力 執(zhí)行力(上海中心案例)
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的真正角色
正確地計(jì)劃、實(shí)施和完成項(xiàng)目
溝通者和協(xié)調(diào)者(世博會總體項(xiàng)目管理案例)
系統(tǒng)最優(yōu)(案例)
5 如何選擇項(xiàng)目經(jīng)理
管理的哲學(xué)
從技術(shù)走向管理的能力轉(zhuǎn)換和提升
T字型的人才結(jié)構(gòu)(迪士尼案例)
技術(shù)管理深度和項(xiàng)目管理寬度
人的34種不同才干
揚(yáng)長重于補(bǔ)短(國際金融中心案例)
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:共同承諾 團(tuán)結(jié)鼓舞和激勵 保持士氣(創(chuàng)建全國魯班獎第一名案例)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程:組建團(tuán)隊(duì) 建立關(guān)系 組織架構(gòu)、崗位和流程
及時溝通 信息共享 對待挫折 如何獎勵 協(xié)調(diào)決策 管理沖突、喚起活力
(雷神山醫(yī)院搶工案例)
第二部分:項(xiàng)目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)溝通能力;
1組織協(xié)調(diào)的第一要務(wù):整合管理、范圍管理和利益相關(guān)者管理
2組織協(xié)調(diào)的本質(zhì)是溝通管理:
溝通管理的定義
有效溝通
語言的邏輯性
語言的條理性
語言的簡明性
重在進(jìn)球的溝通
項(xiàng)目溝通的目的和作用(案例)
建立關(guān)系(公共關(guān)系、客戶管理、政商關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)、與設(shè)總的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、分包關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、)
了解情況
解決問題和沖突
達(dá)成共識
提升士氣
表達(dá)思想、情感
項(xiàng)目溝通的多種方式(案例)
正式溝通
非正式溝通
書面、口頭與肢體
私聊
暗示
演講
匯報(bào)
圖表模型、PPT到流媒體
人際溝通技巧(案例)
調(diào)整心態(tài)
了解對方
明確目標(biāo)
有效發(fā)問
積極聆聽
工程類項(xiàng)目溝通的特點(diǎn)和難點(diǎn)
溝通管理的第一步:項(xiàng)目利益相關(guān)者分析(案例)
項(xiàng)目干系人協(xié)調(diào)技巧
干系人識別
干系人利益分析
項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析
與干系人共同解決問題
參謀不帶長:溝通權(quán)限和效果、
設(shè)計(jì)院的三種組織形式
項(xiàng)目經(jīng)理如何在設(shè)計(jì)院組織環(huán)境中爭取支持(案例)
策劃、組織、獲取資源、控制、完成目標(biāo)
分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通(案例)
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的溝通管理(案例)
轉(zhuǎn)型中的溝通管理:
總承包項(xiàng)目的溝通特點(diǎn)
全過程工程咨詢中的溝通特點(diǎn)
建筑師負(fù)責(zé)制項(xiàng)目的溝通特點(diǎn)
項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的綜合管理加范圍管理
與各方溝通中的抓大放小、風(fēng)險(xiǎn)抓早、及時協(xié)調(diào)
處理進(jìn)度問題中的溯本清源,順藤摸瓜
處理質(zhì)量技術(shù)疑難問題的溝通管理(案例)
工業(yè)EPC項(xiàng)目兩次驗(yàn)收前的溝通
“一切為了試運(yùn)行”對不對
與不同性格色彩人進(jìn)行溝通管理的常用四種方法
沖突管理的六種方法
爭端解決和疑難決策的五部曲
現(xiàn)場公關(guān)事件的處理案例和三大原則
以上部分是兩天的課綱。
以下部分是我在不同設(shè)計(jì)院曾經(jīng)授課的內(nèi)容,也可勾選補(bǔ)充到上面去。
設(shè)計(jì)院的溝通管理
2.1設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理的真正角色
正確地計(jì)劃、實(shí)施和完成項(xiàng)目
溝通者和協(xié)調(diào)者(案例)
系統(tǒng)最優(yōu)(案例)
項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理
項(xiàng)目經(jīng)理的說服能力(案例)
如何與知識工作者溝通(案例)
如何與體力勞動者溝通(案例)
如何做好會議召集人和主持者(案例)
演講三要素
項(xiàng)目方案審查會議上的表達(dá)技巧
如何做好項(xiàng)目匯報(bào)(案例)
如何做好談判中的溝通(案例)
如何激勵、組織搶工(案例)
公關(guān)事件中與社會溝通(案例)
2.2如何選擇善于溝通的項(xiàng)目經(jīng)理
管理的哲學(xué)
技術(shù)能力和管理能力
T字型的人才結(jié)構(gòu)(案例)
人的34種不同才干
現(xiàn)今市場的雙向選擇
人才的定義
什么叫個人優(yōu)勢
優(yōu)勢=才干+知識+技能
揚(yáng)長重于補(bǔ)短
埋頭苦干不如抬頭看看
是存活率還是成長率
個人職業(yè)生涯的發(fā)展
干一行、愛一行和永不生銹的螺絲釘
李雙雙和拉郎配
2.3設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理的主要溝通對象
如何與業(yè)主溝通
項(xiàng)目三個目標(biāo)的關(guān)系
業(yè)主要什么
客戶的項(xiàng)目文化(案例)
客戶的兩個最的原則(案例)
項(xiàng)目經(jīng)理早期加入銷售
如何在銷售中與客戶溝通
6P+4C=銷售四部曲(案例)
設(shè)計(jì)中的客戶維護(hù)(案例)
工業(yè)EPC項(xiàng)目中如何與業(yè)主溝通(案例)
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力=方向+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目方向:項(xiàng)目愿景 各方期望 向心力 凝聚力 (案例)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:共同承諾 團(tuán)結(jié)鼓舞和激勵 保持士氣
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程:組建團(tuán)隊(duì) 建立關(guān)系 組織架構(gòu)、崗位和流程 及時溝通
信息共享 對待挫折 如何獎勵 協(xié)調(diào)決策 管理沖突、喚起活力(案例)
企業(yè)戰(zhàn)略和個人發(fā)展計(jì)劃
職場鐵三角是什么
戲劇舞臺和生凈旦丑
市場價值與市場價格
設(shè)計(jì)人員專業(yè)獨(dú)立性和組織的服從性
共同對于客戶的承諾
知識工作者的自我管理,追求有效;
管理者必須學(xué)會有效的管理
保障知識工作者的工作動力
管理者打造人際關(guān)系
保持士氣的重要性
熱情和激勵
無責(zé)備和開放文化
來去自由?任其去留?
人各有志, 放眼未來
辦公室政治的殺傷力
感情留人
員工最深刻的心理滿足感
與政府官員的溝通(案例)
怎么處理反腐倡廉下的政商管理
與施工總包與分包的溝通(案例)
與采購的溝通
與地盤相關(guān)人員的溝通
如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通
溝通切入
溝通準(zhǔn)備
如何應(yīng)對上級的審查
勤請示多匯報(bào)好不好?
用人所長,用上級所長
第三部分:工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)數(shù)字智能化時代各方溝通的*利器
新基建為代表的5G下網(wǎng)絡(luò)數(shù)字智能化案例集
四 具體實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力(5小時)
領(lǐng)導(dǎo)力:方向正確、協(xié)調(diào)有效
1. 如何編制項(xiàng)目計(jì)劃(案例)
2. 綜合管理和范圍管理
抓大放小、風(fēng)險(xiǎn)抓早、及時協(xié)調(diào)(案例)
項(xiàng)目經(jīng)理打好溜溜球
3. 時間管理
管不好自己的時間就管不好項(xiàng)目
時間管理的原則
時間管理的實(shí)用工具(案例)
如何手工編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(案例)
如何使用MSP編制進(jìn)度(案例)
如何用*的數(shù)碼技術(shù)管理進(jìn)度(案例)
4. 質(zhì)量管理
我是如何創(chuàng)建全國第一名的(案例)
我親眼看到的XX館質(zhì)量管理
5. 成本管理
挑戰(zhàn)者號的調(diào)查結(jié)論
姓“呂”還是姓“回”
XX廣場的漏斗理論(案例)
6. 溝通管理
溝通管理的定義
有效溝通的定義
溝通管理的概述
溝通管理方法論
如何進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者分析(案例)
項(xiàng)目經(jīng)理的說服能力(案例)
如何與客戶溝通
項(xiàng)目三個目標(biāo)的關(guān)系
客戶的項(xiàng)目文化(案例)
客戶的兩個最的原則(案例)
項(xiàng)目經(jīng)理早期加入銷售
銷售中與客戶溝通
6P+4C=銷售四部曲(案例)
做好會議召集人和主持者(案例)
做好項(xiàng)目匯報(bào)(港務(wù)局項(xiàng)目匯報(bào)案例)
如何進(jìn)行談判(死亡事故處理案例)
如何處理突發(fā)安全事件(搶險(xiǎn)案例)
如何處理公關(guān)事件(xx島中毒事故案例)
7.風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理的四部曲(澳門XX大廈風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)例)
如何進(jìn)行價值工程分析(聯(lián)通案例)
如何進(jìn)行VRP綜合管理(價值、風(fēng)險(xiǎn)、人的管理)
(杭州XX飯店案例)
8. 項(xiàng)目經(jīng)理如何決策
最優(yōu)決策的五部曲(XX項(xiàng)目成本案例)
如何處理疑難問題(XX項(xiàng)目質(zhì)量返工案例)
設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/245442.html
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