銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理課程
講師：陳春 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：陳春
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理課程
培訓(xùn)收益：
銷售管理者自我定位的準(zhǔn)確性是銷售團(tuán)隊(duì)成為高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。
銷售管理者需要了解的激勵(lì)理論，更好地激發(fā)銷售人員的銷售潛能。
通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)及工具測(cè)試了解團(tuán)隊(duì)中不同人的性格特點(diǎn)及溝通方式，將團(tuán)隊(duì)成員中人才各盡其職，溝通順暢，提高工作效率。
掌握提高銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧，讓團(tuán)隊(duì)精神更好的發(fā)揮。
優(yōu)秀銷售管理者必須具備的四大管理思維。
培訓(xùn)對(duì)象：銷售主管、銷售經(jīng)理
課程大綱：
破冰：組建小組以及小組文化建設(shè)
引言
1、銷售人員工作中的痛苦是什么？
2、銷售管理者的管理信條
第一模塊：初識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
視頻分享：：螞蟻軍團(tuán)和大雁團(tuán)隊(duì)的思考
二、團(tuán)隊(duì)的特性
1、自主性
2、思考性
3、合作性
做為銷售團(tuán)隊(duì)的管理者，我們?cè)撊绾螛?gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作呢？
4、凝聚性
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
1、成立期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段？
2、動(dòng)蕩期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？
3、穩(wěn)定期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？
4、高產(chǎn)期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)高產(chǎn)期？
5、調(diào)整期－如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)？
四、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）
1、目標(biāo)（Purpose）
2、定位（Place）
3、職權(quán)（Power）
4、計(jì)劃（Plan）
5、人員（People）
五、情商與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：激情鼓掌
第二模塊：銷售管理的激勵(lì)理論和激勵(lì)原則
一、激勵(lì)理論
1、馬斯洛需要層次理論
2、麥克萊蘭德的現(xiàn)代需要理論
工具：洞悉你的門店員工的心理需求
二、視覺不同產(chǎn)生的錯(cuò)覺
心理測(cè)試：錯(cuò)覺圖
三、銷售人員工作狀態(tài)評(píng)價(jià)體系
1、體面工作指數(shù)
2、快樂工作指數(shù)
3、激情工作指數(shù)
四、銷售激勵(lì)的原則
1、具體性
2、及時(shí)性
3、關(guān)心性
4、公開性
5、合理性
五、銷售團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的四個(gè)臺(tái)階
-員工獲取時(shí)期
-員工奉獻(xiàn)時(shí)期
-員工歸屬時(shí)期
-員工成長(zhǎng)時(shí)期
第三模塊：團(tuán)隊(duì)成員的角色定位
一、關(guān)于性格
二、認(rèn)識(shí)你自己及團(tuán)隊(duì)成員的角色
測(cè)試：性格色彩
1、紅色性格及其特點(diǎn)
2、藍(lán)色性格及其特點(diǎn)
3、黃色性格及其特點(diǎn)
4、綠色性格及其特點(diǎn)
案例分析：色說(shuō)西游
三、當(dāng)好幾種角色
1、領(lǐng)導(dǎo)是船長(zhǎng)
2、成為員工的朋友
3、當(dāng)好員工的教練
案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？
四、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
1、每一種角色都很重要
2、一個(gè)人可能不完美，但團(tuán)隊(duì)可以做到完美
五、銷售管理者的自我管理修煉
1、信任力修煉
2、責(zé)任力修煉
3、影響力修煉
4、道德力修煉
5、自控力修煉
六、優(yōu)秀銷售管理者四大管理思維
1、關(guān)于選撥人才的問題
工具：人才的類型
2、關(guān)于銷售工作導(dǎo)向的問題
3、銷售人員激勵(lì)和改進(jìn)問題
4、銷售人員的培養(yǎng)和發(fā)展問題
第四模塊：銷售團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
體驗(yàn)活動(dòng)：你說(shuō)我畫
一、什么是高效溝通
1、為什么要溝通？
2、什么是有效的溝通？
3、溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要意義
4、溝通是每個(gè)人重要的職業(yè)能
二、高效溝通的技巧
1、綜合運(yùn)用各類表達(dá)形式－55387法則
2、精準(zhǔn)的表達(dá)
3、積極聆聽的要領(lǐng)
4、不同性格的溝通方式
三、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通
1、與上級(jí)的有效溝通
2、與下級(jí)的有效溝通
3、與同事的有效溝通
銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理課程
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