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情商領(lǐng)導(dǎo)力線下課

一、課程背景
當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)正處于前所未有的巨變中，在不斷動(dòng)蕩的VUCA(模糊的、不確定的、復(fù)雜的、動(dòng)蕩的）商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)的中心化、指令型、控制性的管理模式看來(lái)已經(jīng)不能滿足這個(gè)時(shí)代的需求，這就必須思考在新時(shí)期的管理者與員工所從事的工作性質(zhì)，他們所從事的工作需要?jiǎng)?chuàng)意與創(chuàng)新，而非傳統(tǒng)枯燥的程序化工作，針對(duì)這樣的時(shí)代與人群，胡蘿卜加大棒政策已經(jīng)失效，靠職位的影響力去批評(píng)指責(zé)下屬也很難贏得人心，而且還會(huì)事得其反。其實(shí)驅(qū)動(dòng)下屬的是個(gè)人的認(rèn)可與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的認(rèn)可。
縱觀世界歷史和現(xiàn)代社會(huì)，所有成功之士大多具有良好的情緒管理能力和極強(qiáng)的影響力，能在控制個(gè)人情緒的同時(shí)，游刃有余地影響自己的下級(jí)、同事、上級(jí)及周圍的人，通過(guò)締造影響力，向下扎根，向上生長(zhǎng)橫向影響，從而擁有影響力和權(quán)利，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想，成就自我。
所以我們要解決的問(wèn)題是如何提升管理者的情商，提升管理能力，人格魅力；如何讓管理者幫助下屬找到自身的價(jià)值與潛能，并得到領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可，讓下屬感受自我的提升與成長(zhǎng)，最后讓領(lǐng)導(dǎo)者能力、魅力提升，整團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展，績(jī)效提升！
二、課程目標(biāo)
傳統(tǒng)管理者與改進(jìn)型管理者*的不同是一個(gè)習(xí)慣批評(píng)指責(zé)，之后“給”方法，而改進(jìn)型管理者更多的是認(rèn)可、信任，之后“取”出員工的智慧，批評(píng)的結(jié)果使員工的內(nèi)心充滿不滿與抵觸；“給”的結(jié)果是員工停止了思考，停止了探求，關(guān)閉了智慧大門。認(rèn)可的結(jié)果使員工內(nèi)心得到激勵(lì)，“取”的前提是相信員工的能力和智慧，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任下主動(dòng)思考，勇于探索敢于承擔(dān)。所以優(yōu)秀的管理者能夠有效控制自己的情緒，能進(jìn)行對(duì)下屬能力的萃取與潛能的發(fā)掘，提升下屬的能力、提升下屬的自我認(rèn)同、工作積極性和面對(duì)問(wèn)題與困難進(jìn)行未知探索共創(chuàng)的能力，激發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的積極性與自主精神，讓下屬自主設(shè)立工作目標(biāo)，為自己成果負(fù)責(zé)。讓他們?cè)诠ぷ髦谐删妥约撼删凸尽?br /> 三、課程收益
了解領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的5Q；
重點(diǎn)了解什么是情商（EQ）；
掌握情商的運(yùn)用
掌握高情商的激勵(lì)下屬核心
掌握高情商的領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用手段
四、課程時(shí)間及對(duì)象：
課程時(shí)間（4小時(shí)）
授課對(duì)象：高層管理、中高層管理人員等。
五、培訓(xùn)形式
五星教學(xué)法
問(wèn)題導(dǎo)向：明確自身工作中的問(wèn)題反應(yīng)真實(shí)情境
知識(shí)建構(gòu)：圍繞問(wèn)題有效識(shí)別自身短板，搭建知識(shí)與技能階梯，幫助學(xué)員探索未知
新知共創(chuàng)：課程的過(guò)程設(shè)計(jì)完美，能夠匯聚和激發(fā)眾智，創(chuàng)造新的洞見(jiàn)與知識(shí)
行為落地：知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化為可操作易執(zhí)行的成果，在企業(yè)與工作中執(zhí)行使用產(chǎn)生績(jī)效成果。

六、課程大綱
第一單元領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
管理的目的
管人與理事
領(lǐng)導(dǎo)力真的存在嗎
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
解讀領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力存在及表現(xiàn)的方式
領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制
領(lǐng)導(dǎo)能力并非天生

第二單元領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的5Q
EQ情商
DQ律商
AQ逆商
MQ德商
IQ形商

第三單元情商的本質(zhì)與主導(dǎo)性向
情緒智力與命運(yùn)
不一樣的智力
情商的影響力
沖動(dòng)控制與負(fù)面情緒
積極思考與學(xué)習(xí)涌流

第四單元高情商領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心能力與有效運(yùn)用？
一、打開(kāi)下屬心扉的能力
傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
讓下屬認(rèn)為你懂我迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
二、啟發(fā)下屬思考的能力
有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放、未來(lái)、如何
有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習(xí)
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋—讓下屬付諸行動(dòng)的能力
反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

情商領(lǐng)導(dǎo)力線下課