課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)力北京課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力北京課程
課程亮點(diǎn):
這門課程給你帶來一種能力;
這門課程給你帶來一套變革的思維;
這門課程給你的組織打開傳統(tǒng)的邊界;
這門課程給你的團(tuán)隊(duì)帶來突破性的認(rèn)知;
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大佬,新品牌創(chuàng)業(yè)者,獨(dú)角獸們,都在談產(chǎn)品思維,用戶體驗(yàn),組織發(fā)展,個(gè)體價(jià)值之間找尋平衡;
無數(shù)的管理科學(xué)與模型侵蝕著經(jīng)營者的思維;
那么多管理者都在強(qiáng)調(diào)的“組織效能”,到底是什么?
其實(shí)管理者就是組織發(fā)展中不斷的創(chuàng)造跟隨者。
它能訓(xùn)練你和你的團(tuán)隊(duì):
從混沌繁雜的日常工作中抓住要點(diǎn),找到機(jī)會(huì);
整合自己的資源,建設(shè)必要的能力;
點(diǎn)燃,激活,喚醒個(gè)體,聚焦在可量化的貢獻(xiàn)上;
獲得自我成就感和價(jià)值感,呈現(xiàn)*工作路徑。
課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,每個(gè)人在企業(yè)中都成為一個(gè)節(jié)點(diǎn),不僅對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求,而且也對非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)力水平和能力提出新的要求。加之人才流動(dòng)性的高頻和不確定,很多企業(yè)在經(jīng)營中經(jīng)常面臨一個(gè)挑戰(zhàn):培養(yǎng)多年的干部辭職后,新領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)可用不足或能力不夠,加上多年來對管理能力認(rèn)知理解偏差。管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重。本課程不僅告訴學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力可以復(fù)制,更重要是呈現(xiàn)一條“生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的流水線”。改變以往依靠能人、依靠天才的領(lǐng)導(dǎo)模式,從9個(gè)維度助你突破管理瓶頸,幫助管理者成長為勝任的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收益:
● 通過管理者角色定位學(xué)習(xí),使學(xué)員明確如何實(shí)現(xiàn)通過別人完成任務(wù)
● 通過團(tuán)隊(duì)具體目標(biāo)設(shè)定的趣味性學(xué)習(xí),以及如何科學(xué)建立反饋系統(tǒng),使學(xué)員影響員工自愿自發(fā)工作的根本
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理制定公式,讓自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化
● 學(xué)習(xí)溝通視窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的溝通難點(diǎn)
● 學(xué)習(xí)正面反饋的三個(gè)層次,贏得員工的尊重
● 學(xué)通過收集不同聲音,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),成果*化
課程大綱
第一講:什么是領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知東西方差異
1. 東方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:天生,難以習(xí)得
2. 西方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力是一系列工具
3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
1)員工執(zhí)行力提升五步法
a明確你需要做什么
b請告訴我你要做什么
c明確你這么做的目的是什么
d清晰遇到意外怎么辦
e有什么想法和建議
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
1)建立信任
2)建立團(tuán)隊(duì)
3)建立體系
4)建立文化
二、領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化
1. 員工越來越難管的原因:互聯(lián)時(shí)代能力多樣性
2. 用游戲化的方式來進(jìn)行管理
三、4步構(gòu)建游戲化組織
1. 宏大的目標(biāo)
2. 清晰明確的規(guī)則
3. 即時(shí)反饋
4. 自愿參與
第二講:處理員工關(guān)系,打造團(tuán)隊(duì)一致性
一、管理的定義與理解
1. 管理:通過別人完成任務(wù)
2. 管理者使命:培養(yǎng)員工,打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
二、管理者的三大角色
1. 三大角色:領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
1)下層重執(zhí)行:使命必達(dá)
2)中層重管理:面面俱到
3)高層重領(lǐng)導(dǎo):營造氛圍
三、處理好前員工關(guān)系
1. 為什么要處理好與前員工關(guān)系?
1)給現(xiàn)有員工做示范
2)維護(hù)企業(yè)的口碑
3)為企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇
2. 如何處理好與前員工關(guān)系
1)建立前員工聯(lián)盟
2)投資創(chuàng)業(yè)員工
四、抓住機(jī)會(huì)打造一致性
1. “家”文化是激勵(lì)還是束縛?
2. 建立具有“贏”文化的團(tuán)隊(duì)
3. 如何打造一致性
1)員工離職時(shí)
2)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)
3)做反饋時(shí)
第三講:目標(biāo)管理,企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)三大類型
1. 方向型目標(biāo)
2. 過程型目標(biāo)
3. 理性型目標(biāo)
二、目標(biāo)管理四大難題
1. 員工參與不夠,執(zhí)行積極性不高
2. 資源匱乏
3. 目標(biāo)拆分不合理
4. 目標(biāo)經(jīng)常變化
三、精明目標(biāo),百發(fā)百中
1. SMART目標(biāo)法
2. 目標(biāo)書寫公式
1)客觀=動(dòng)詞+任務(wù)
2)衡量=指標(biāo)+目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化模型
1)寫出目標(biāo)
2)列出阻礙
3)列出幫助條件
4)個(gè)人特征
5)重點(diǎn)事件
第四講:溝通視窗,改善人際關(guān)系
溝通視窗原理是一種“自我意識的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”
一、隱私象限:正面溝通,避免誤解
1. 第一層:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密
2. 第二層:不好意思說
3. 第三層:忘了說
1)知識的詛咒:不以自己知識、經(jīng)驗(yàn)評判
2)愛的詛咒:自己想當(dāng)然
二、盲點(diǎn)象限:利用反饋,看到自身局限
1. 何謂盲點(diǎn)象限:自己不知道,別人都知道
2. 如何找到盲點(diǎn)象限?
1)高度信賴的工作伙伴
2)充分競爭的同行業(yè)
3)客戶的投訴和反饋
三、潛能象限:不要輕視每位員工的潛能
1. 何謂潛能象限:自己和他人都不知道的區(qū)域
2. 潛能象限的意義
1)發(fā)現(xiàn)每一位員工的長板
2)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性
四、公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你
1. 何謂公開象限:自己指導(dǎo)別人也知道的信息
2. 公開象限的意義
3. 如何獲得公開象限
1)將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限:自我揭示
2)將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限:懇請反饋
第五講:同理心溝通的關(guān)鍵
一、用心傾聽,建立與員工的情感賬戶
1. 何謂情感賬戶?
2. 存款技巧:有盈余無透支
1)從對方角度出發(fā)
2)開放積極的心態(tài)
3)時(shí)機(jī)的把握
4)不拘泥于形式,動(dòng)態(tài)變化
5)長期堅(jiān)持
二、同理心傾聽的三個(gè)步驟
1. 深呼吸:確保沒有帶著情緒聽
2. 提問:實(shí)時(shí)反饋,適時(shí)回應(yīng)
3. 復(fù)述:對重要信息進(jìn)行復(fù)述,確認(rèn)
三、同理心溝通注意事項(xiàng)
1. 肢體動(dòng)作比語言更重要
2. 不同表達(dá)方式作用不一
1)書面語言:冷靜客觀、精準(zhǔn)
2)口頭語言:簡單直接,可信
3)肢體動(dòng)作:內(nèi)心反應(yīng),主觀
第六講:及時(shí)反饋,贏得尊重
一、績效考核≠反饋
1. 平日的訓(xùn)練是最好的反饋
2. 培養(yǎng)員工的自尊心
3. 警惕“推理階梯”,避免傷害
二、反饋分類:鼓勵(lì)性(正面)反饋、調(diào)整式(負(fù)面)反饋
1. 正面反饋引爆團(tuán)隊(duì)
2. 正面反饋的三個(gè)層次
1)無動(dòng)于衷
2)口頭表揚(yáng)
3)表揚(yáng)并告訴他原因
三、負(fù)面反饋對事不對人
1. 負(fù)面反饋流程
流程1:準(zhǔn)備事實(shí)
流程2:設(shè)定情景
流程3:給予反饋
流程4:傾聽與鼓勵(lì)
流程5:商討改變
流程6:行動(dòng)總結(jié)
流程7:跟進(jìn)計(jì)劃
2. 如何正確高效做決策
1)6帽思考法將有助于意見統(tǒng)一
a白色帽子:中立客觀,集中客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)
b綠色帽子:發(fā)會(huì)創(chuàng)造力和想象力,找到新的點(diǎn)子
c黃色帽子:從正面思考,滿懷希望地找到建設(shè)性的觀點(diǎn)
d黑色帽子:合乎邏輯地批判,找到邏輯上的錯(cuò)誤
e紅色帽子:表達(dá)自己的直覺判斷,是否可行不必闡述
f藍(lán)色帽子:控制和調(diào)節(jié)思維,代表指揮官或管理者的角色
2)思維轉(zhuǎn)換對決策影響
a達(dá)成共識
b決策質(zhì)量高
c會(huì)議氣氛融洽哦
領(lǐng)導(dǎo)力北京課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246000.html
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