課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海絢炫形象中心,是滬上知名的專業(yè)形象、禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu),擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)形象培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師。曾為近1000家企事業(yè)單位提供禮儀系列培訓(xùn)和專題講座,其中包括知名外企、500強(qiáng)企業(yè)、大型國企、民營企業(yè)、上市公司,行業(yè)涉及金融、醫(yī)藥、快消、房地產(chǎn)、能源、制造、IT和服務(wù)業(yè)等。在12年的培訓(xùn)中,贏得了所有受訓(xùn)企業(yè)的高度評價(jià),被數(shù)家媒體多次采訪報(bào)道,在行業(yè)內(nèi)受到廣泛的好評和普遍贊譽(yù)。
我們希望現(xiàn)代人,都是內(nèi)外兼修的,擁有充實(shí)美好的內(nèi)心,同時(shí)擁有充滿魅力的外在形象。
出眾、專業(yè)的形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的行業(yè)、職位,更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨(dú)特的個(gè)人魅力,并在與人交往的過程中,將這種形象不斷固化,讓人留下深刻美好的印象。
培訓(xùn)提綱 :
一、 精英職業(yè)人職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化狀態(tài)塑造職業(yè)化公司
親切的禮貌用語
職業(yè)化眼神傳達(dá)專業(yè)
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
行為、舉止、談吐、禮儀細(xì)節(jié)
二、 精英職業(yè)人職業(yè)著裝禮儀
T.P.O場合
職業(yè)場合中的小場合
(辦公、會議、談判、拜訪、接待)
男士職業(yè)場合著裝禮儀:
內(nèi)衣 襯衫 領(lǐng)帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業(yè)場合著裝禮儀:
內(nèi)衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業(yè)裝細(xì)節(jié):配飾、香水、發(fā)型
女士職業(yè)妝容技巧
三、 公司內(nèi)部職業(yè)禮儀
日常工作的職業(yè)化狀態(tài)
公司內(nèi)部跨部門合作與溝通禮儀
辦公禮儀
同事間工作往來禮儀細(xì)節(jié)
接聽電話的基本要求和禁忌
郵件禮儀
會議組織與管理禮儀
四、 商務(wù)接待與拜訪禮儀
商務(wù)接待工作的禮儀流程
商務(wù)拜訪工作的禮儀流程
接待與拜訪工作的禮儀要求
問候稱呼禮儀
自我介紹、介紹他人禮儀
握手禮儀
迎客禮儀、送客禮儀
入座禮儀
就餐禮儀規(guī)范
職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練
禮讓手勢、引領(lǐng)手勢、遞物姿勢訓(xùn)練
握手、遞交名片、肢體語言細(xì)節(jié)
五、 精英職業(yè)人溝通技巧
積極溝通,以良好的結(jié)果為最終導(dǎo)向
與客戶溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。
職業(yè)化溝通的語音、語調(diào)、語氣
語言清晰度、專業(yè)度、親和力
職業(yè)語言的準(zhǔn)確性
職業(yè)語言的鮮明性
職業(yè)語言的藝術(shù)性
傾聽技巧訓(xùn)練
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