課程描述INTRODUCTION
管理者綜合素養(yǎng)提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合素養(yǎng)提升
【課程介紹】
“人生不如意十之八九”,當情感遭遇糾結,職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔憂、痛苦、無助,你懂得……負性情緒和壓力山大會導致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒和壓力了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為壓力情緒的奴隸,嚴重影響了工作績效、身體健康、夫妻情感和人際關系…… 對情緒的管理調(diào)適和壓力的疏導應對是工作順利、人生幸福的基礎! 課程利用管理心理學和團體輔導教練技術,分組討論,角色扮演,實操演練等提高管理者綜合職業(yè)素養(yǎng),讓您參透情緒,看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響;運用實際有效的方式,提高情緒管理能力,學會壓力疏導技巧,學會自我積極激勵,提高目標計劃能力,秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,學會積極自我暗示,讓您更快樂的工作,幸福的生活!
【培訓收益】
?增強正面情緒,處理負面情緒,從而解決工作中的心態(tài)問題; ?幸福職場:ABC情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效; ?培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng); ?對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解,激發(fā)內(nèi)在工作動力; ?學會計劃管理與目標設定的方法; ?掌握目標的SMART原則及工作目標的制定; ?認識目標分解的原則和核心要點; ?了解目標的5W2H法則,把控目標執(zhí)行的進程和結果; ?發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生; ?掌握行之有效的壓力管理策略,學會各種有效的放松方法; ?學會自我激勵,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生; ?學會自我激勵10大技巧,收獲成功事業(yè); ?培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念,對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認識; ?培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力,增強付出、奉獻、拼搏精神。
【授課方式】 課程應用職場心理學、幸福心理學及管理心理學等相關技巧方法,以調(diào)整職業(yè)態(tài)度、提升個人內(nèi)在精神動力為主旨,結合眾多生動、深刻的真實案例等,采用講授、心理測評、游戲互動、分組討論等形式進行演繹。 課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗,提升幸福感和工作績效,形成獨特的培訓風格。
【培訓對象】: 各部門部長及經(jīng)理、企業(yè)中高層領導。
【授課時間】: 2-3天
【課程大綱】
第一單元:熱身活動,分組團建
?全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
?團建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓學員人數(shù)分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數(shù)表。
?請安排計分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:職業(yè)素養(yǎng)EQ提升
互動游戲:鳳凰涅槃
1.認識情緒
(1)解讀“七情六欲五毒”
?“考眼力”識別情緒
? 如何情緒覺察
? AB型性格測試及案例分析
(2)情緒對我們的影響
?案例分析:“情緒垃圾桶”與“好心情效應”
?如何1秒鐘處理消極情緒?分組討論
?心理測評:你的情緒穩(wěn)定嗎?
2、情緒控制技巧:指標VS治本方法
(1)控制他人情緒六步法
(2)情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
(3)增加正面情緒技巧
3、什么是情商? 分組討論
(1)認知自己的情緒
(2)妥善管理自己的情緒
?What-我現(xiàn)在有什么情緒
?Why-我為什么會有這種情緒
?How-如何有效的管理情緒
實戰(zhàn)演練:情緒管理三步法:
(3)自我激勵
案例分享:如何1秒鐘自我正向激勵?
(4)認知他人的情緒
(5)和諧的人際關系
4、職業(yè)情商EQ塑造:
(1)如何識別情緒及自我激勵
(2)職業(yè)情商塑造
情景模擬:如何做一個高情商的管理者?
(3)高職業(yè)情商的表現(xiàn):
? 學會溝通
? 學會微笑
? 學會稱贊別人
? 學會傾聽和說話
? 學會低調(diào)做人
? 善于豁達待人
第三單元:與壓力共舞
團體游戲:《鳳凰涅槃》
?壓力趣味測試
(1)心理測評:心理壓力自測量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評估
?認識壓力、壓力感和壓力源
(1)案例分享:杯子的故事
1.壓力的反應:?情緒反應
?行為反應
?生理反應
(3)什么是壓力感?
自我認知:性格與壓力測試
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識別分析
? 經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力
? 家庭壓力/健康壓力
? 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
? 存在的壓力......
B、 實操運用:工作生活情景劇-壓力源分析
C、人生幸福三訣:
?不要拿別人的錯誤來懲罰自己
?不要拿自己的錯誤來懲罰別人
?不要拿自己的錯誤來懲罰自己
?職業(yè)壓力特點:
(1) 壓力與工作績效關系圖:
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2) 壓力特點
?壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
?壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
?壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
(3)理想、現(xiàn)實和真實自我
案例分析:壓力形成的現(xiàn)象學本質(zhì)
(4)輕松壓力調(diào)節(jié):
A.內(nèi)因:心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié):做情緒的主人
B.外因:人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
?壓力管理技巧:
(1)簡單易行的26種減壓方法
(2)潛意識自我能量提升
? 潛意識的3大特點
? 催眠體驗:漸進式自我放松技術
? 放松減壓:冥想快速身心放松
實操演練:瘦身靜心“混元樁”
(3)深呼吸減壓
(4)運動減壓
(5)音樂減壓
(6)壓力管理策略:
?傾訴表達:釋放不良情緒
?娛樂放松:增強心理張力
?理解他人:減少人際壓力
?量力而行:避免身心透支
?妥協(xié)放棄:權衡利弊得失
?積極呼救:正確尋求幫助
?好好睡覺:迎接美好明天
?升級BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強大!
(2)總結:莊子的 “空船理論”
(3)記得每天對自己微笑
第四單元:目標計劃管理
1、有效的目標管理和計劃領導
(1)制定計劃:SMART 目標
(2)目標金字塔
實戰(zhàn)演練:制定你的工作計劃表
(3)目標管理
?以人為中心:重視人的因素,強調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力
?以成果為標準:重視成果,建立目標鎖鏈與目標體系
?目標的設置-目標過程管理
?測定與評價所取得的成果
(4)PDCA戴明循環(huán)管理
?Plan:策劃
?Do:實施
?Check:監(jiān)督、檢測
?Act:改進
2、年度目標計劃的制定
(1)計劃與計劃管理
?計劃要素
?計劃管理—PDCA管理循環(huán)
?年度營銷計劃
實戰(zhàn)演練:如何制定年度計劃
(2)目標設定中的常見問題
?目的和目標相混淆
?定量目標與定性目標的問題
案例分析:聯(lián)想集團的經(jīng)驗之談
?多重目標的問題
?目標的沖突問題
(2)如何制定合適的目標
?目標的SMART原則
?目標分解的核心
案例分享:上級措施就是下級目標
?目標舉例說明
討論:目標五維管理清單
3、年度目標計劃的分解
(1)目標管理的計劃分解
?目標體系的制定
?目標設定的程序/流程
?目標三角形
案例分析:目標設定流程
(2)各層目標如何分解
?企業(yè)目標
?部門目標
案例分析:提升業(yè)績30%的目標體系圖
?崗位/個人目標
課堂練習:作為經(jīng)理輔導員工制定個人目標
?各部門內(nèi)部目標分解的具體步驟
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
4、目標的5W2H法則
(1)員工季度工作計劃表
?制定目標工作單的步驟
?行動計劃-目標工作單
實戰(zhàn)訓練:目標工作單制定練習
(2)行動計劃的有效執(zhí)行
?你的計劃是否符合要求
?執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
?應避免的問題
?影響目標達成的因素
?管理者的作用
5、目標執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結果
(1)常用過程監(jiān)控方法
?目標追蹤單
?目標修正單
?目標計劃評估表
現(xiàn)場練習:請結合工作寫一份目標計劃評估表
(2)目標的檢查和反饋
?目標執(zhí)行的三種結果
?推進和實施目標管理應注意的問題
(3)總結:目標計劃管理的要點
第五單元:奉獻精神與自我激勵
1、職業(yè)人為什么要具備奉獻敬業(yè)精神?
(1)職業(yè)人的最高境界
(2)*的企業(yè)由*的員工組成
(3)態(tài)度比能力更重要
(4)形成自我品質(zhì)
案例分享:華為的企業(yè)文化
2、職業(yè)精神與核心競爭力
(1)你的核心競爭力是什么?
(2)上司喜歡什么樣的下屬?-有責任意識的人
(3)企業(yè)欣賞什么樣的員工及管理者?
案例分析:阿里巴巴童文紅
(4)你在社會上的立身之本?
3、你愿意和什么樣的人相處?
(1)小組匯總:最珍貴的5-10個特征
(2)思考:得到大家認同的是什么?
(3)自我反思:
?我是這樣的人嗎?
?我符合大家描述特征嗎?
?制定行動計劃:提升自己綜合素養(yǎng),我的行動計劃是?
4、自我激勵技巧
(1)調(diào)動潛能7大法則:
?體驗法則(實景/模擬/想象)
?視覺化法則(眼見為實)
?重復法則(無限次)
?強勢法則(棒喝法)
?壓力法則(逼迫法)
?激勵法則(制度化)
?最最法則(最愛+最重要)
(2)自我激勵十大技巧
(3)潛意識自我能量提升
? 潛意識的3大特點
? 催眠體驗:漸進式自我放松技術
? 放松減壓:冥想快速身心放松
現(xiàn)場演練:《神奇催眠“架人橋”》
第六單元:總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br />
(1)
(2)
(3)
第七單元:互動解疑答惑
管理者綜合素養(yǎng)提升
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246168.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
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