亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
用戶體驗(yàn),打造偉大的商業(yè)帝國
 
講師:張思宏 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

用戶體驗(yàn)培訓(xùn)

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員

培訓(xùn)講師:張思宏    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

用戶體驗(yàn)培訓(xùn)

課程前言及收獲:
       世界上有這樣一家互聯(lián)網(wǎng)公司:她的用戶凈推薦值(NPS)得分常年與APPLE公司一起高居全球第一的位置;因?yàn)樽吭降膭?chuàng)新性技術(shù)發(fā)明,而使其被評選為“全球*創(chuàng)新精神公司”;其市值在過去的十年間增長了30多倍,在過去的20年間飆升了300倍;她的創(chuàng)始人的身價也因此一躍成為“全球最富有的人”---這,就是亞馬遜。
       關(guān)于亞馬遜商業(yè)帝國成功的原因,坊間眾說紛紜:有說互聯(lián)網(wǎng)紅利;有說長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;也有說專注于科技創(chuàng)新……那么究竟什么才是其成功的秘籍呢?如果你要問張思宏先生,他的答案將非常簡單直接,那就是:
       癡迷于用戶體驗(yàn),是這個偉大的商業(yè)帝國成功的關(guān)鍵!
       作為曾經(jīng)的“亞馬遜副總裁,中國區(qū)首席用戶體驗(yàn)官”,張思宏先生實(shí)地負(fù)責(zé)過亞馬遜亞太區(qū)所有重大的“用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略及項(xiàng)目”的制定和實(shí)施,具有大量一手的實(shí)際案例。與此同時,張思宏還是廈門大學(xué)/四川大學(xué)/河海大學(xué)MBA以及EMBA中心的企業(yè)導(dǎo)師和客座教授,常年在各大高校的商學(xué)院及大型企業(yè)進(jìn)行授課及咨詢服務(wù)。這些獨(dú)特的經(jīng)歷和實(shí)踐,讓他的分享具有“來自實(shí)踐而高于實(shí)踐,有理論深度而不空泛教條”的特色和價值,通過他本人親身經(jīng)歷過的案例的分析和總結(jié)點(diǎn)評,相信每一位企業(yè)的管理者都會有所觸動和感悟。

課程對象:
企業(yè)主,企業(yè)中高層管理人士

課程形式:
互動式理論教學(xué)+案例分析

課程提綱:
一.何為互聯(lián)網(wǎng)思維?為何“用戶思維/體驗(yàn)”如此重要?

1.互聯(lián)網(wǎng)思維簡介
2.何為用戶思維?
3.用戶體驗(yàn)的價值和意義

二.什么是保證“用戶體驗(yàn)”的機(jī)制?
1.“機(jī)制”的三個組成要素
2.借助系統(tǒng)的力量
3.以行為引導(dǎo)結(jié)果,而非以結(jié)果引導(dǎo)結(jié)果
4.關(guān)注長遠(yuǎn)的目標(biāo)

三.亞馬遜“首席用戶體驗(yàn)官”機(jī)制的介紹
1.“你足夠古怪嗎?”
2.與用戶鏈接(C2)
3.開會誰先講?(會議流程)
4.“新聞稿”/CXBR 審核
5.“用戶體驗(yàn)官辦公室

四.用戶體驗(yàn)思維在新型商業(yè)活動中的應(yīng)用-新零售
1.何為“新零售”?
2.用戶不等于客戶
3.什么是新零售的核心商業(yè)價值
4.案例分享:亞馬遜線下書店;Amazon Go食雜店;騰訊“活水計(jì)劃;阿里“陪審員制度”

五.中西方企業(yè)在用戶體驗(yàn)理論和應(yīng)用上的異同

用戶體驗(yàn)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246894.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:用戶體驗(yàn),打造偉大的商業(yè)帝國

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
張思宏
[僅限會員]