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管理者綜合能力

【課程背景】
為實現(xiàn)甲方提出的“從素質(zhì)、能力、智力、績效等多方面提升管理者能力，了解管理者角色認知與新思維，有詳實豐富的案例用于解析如何提升相關(guān)能力”的整體要求，通過對“高績效管理者的六加一工作法”與“教練式管理”兩大篇章，從認知層面、態(tài)度層面、技能層面三方面，提升管理者的專業(yè)素養(yǎng)、心智水平、績效能力。
【課程對象】
管理人員、部門領(lǐng)導、中層管理者等。
【課程收益】
1、達成共識：高績效管理者的工作法與效能管理
2、同一方法：業(yè)績導向的教練式管理方法

【課程大綱】
一、第一模塊：現(xiàn)代管理者的角色認知及定位
1.管理的定義及管理者角色認知
2.績效管理在團隊管理中的定義及作用
傳統(tǒng)管理給管理者帶來的四大挑戰(zhàn)
1)角色轉(zhuǎn)變 －從業(yè)務(wù)骨干到管理者的重要轉(zhuǎn)變；
2)日常關(guān)系和心態(tài)的轉(zhuǎn)變
3)不同階段教練式管理者應(yīng)具備勝任力模型
4)管理本質(zhì)的認知

二、第二模塊：管理者核心技能一：績效管理的閉環(huán)管理全解讀
1.設(shè)定績效目標－員工崗位指標≠績效目標
2.績效管理的關(guān)鍵點：績效面談
3.績效目標持續(xù)性追蹤及反饋；
4.績效結(jié)果評估及應(yīng)用；
績效管理工具一：《高績效目標制定表》【結(jié)合實際工作訓練】

三、第三模塊：管理者核心技能二：高效溝通
1.如何通過有效聆聽收集重要信息；
2.如何通過換位思考與員工建立更多信任；
3.如何提問－提問的能力等于溝通能力；
4.如何有效表揚－讓員工建立工作責任感 ；
5.如何有效批評－協(xié)助員工糾錯；
高效溝通技巧情景訓練     【結(jié)合學員實際工作學習訓練】
1)如何向下屬安排績效任務(wù)；
團隊演練：帶入實際工作績效目標模擬日常任務(wù)下達場景
Ø高效任務(wù)下達模型
2)如何開展月度績效面談；
Ø《月度績效面談工具》訓練
3)如何有效表揚員工；
Ø表揚溝通模型
4)如何面談行為及績效不佳員工；
6.糾錯溝通模型

四、第四模塊：管理者核心技能三：激勵管理
1.高效激勵法一：管理者自我驅(qū)動
1)想激勵他人先激勵自己
Ø管理者自我驅(qū)動必要性
Ø管理者自我驅(qū)動技巧
2.高效激勵法二：需求激勵法
1)從實際需求出發(fā)的激勵方法
Ø員工基礎(chǔ)需求的確認
Ø基礎(chǔ)需求激勵架構(gòu) 
3.高效激勵法三：信任激勵法
1)信任關(guān)系是有效激勵的基礎(chǔ)
Ø建立信任法則
Ø以結(jié)果導向
Ø管理者以身作則
Ø合理授權(quán)與擔當
Ø有效建立信任帳戶
4.高效激勵法四：競爭激勵法
1)良好氛圍不是一團和氣而是良性競爭、共同成長
Ø團隊PK
Ø樹立標桿
Ø可視化競爭-目標可視化、PK可視化

管理者綜合能力