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新員工培訓(xùn)課綱

大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì),從教室走向工作崗位,由學(xué)生變?yōu)閱T工,無(wú)論生活方式,還是生活環(huán)境;無(wú)論是思維方式,還是思考方法……均發(fā)生了較大的變化。如不能及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,不盡快完成從個(gè)性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，不給自己確立奮斗的方向，不樹(shù)立卓越的職業(yè)心態(tài)……那么，我們?cè)趭^斗歷程中就勢(shì)必會(huì)遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長(zhǎng)與發(fā)展。 如何才能完成從個(gè)性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變、由大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)高效能員工 讓我們一起到課程中尋找答案吧！
課程目標(biāo)及收益： 
使大學(xué)生員工完成從大學(xué)生到員工的角色的轉(zhuǎn)變，并認(rèn)識(shí)到未來(lái)所面臨的壓力與挑戰(zhàn)；
認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要作用與職業(yè)化的“一個(gè)中心”和“三個(gè)基本點(diǎn)”，完成向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變；
認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)成功的潛在資本，協(xié)助大學(xué)生員工塑造良好的職場(chǎng)禮儀，建立良好的人際關(guān)系；
通過(guò)互動(dòng)式強(qiáng)的課程，使大學(xué)生員工認(rèn)識(shí)到情緒管理的重要作用，并學(xué)會(huì)控制自己的情緒；
使與會(huì)者認(rèn)識(shí)壓力并初步掌握紓解壓力的方法與技巧；
通過(guò)互動(dòng)式強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生員工掌握溝通技巧，建立良好的工作關(guān)系；
使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到卓越心態(tài)對(duì)于個(gè)人與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵作用，引導(dǎo)使大學(xué)生員工樹(shù)立卓越的職業(yè)心態(tài)。
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

課程大綱： 
第一講：角色轉(zhuǎn)變:成為高效能員工的起點(diǎn) 
職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。也許你找了一份差強(qiáng)人意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn)。 
成為高效能員工的必要性
從大學(xué)校園到社會(huì)的環(huán)境變化的不適應(yīng)
對(duì)待人處事的方式不適應(yīng)
對(duì)壓力的承受不適應(yīng)
時(shí)間性紀(jì)律性要求發(fā)生了很大變化
對(duì)薪酬的不適應(yīng)
大學(xué)生就業(yè)后的心理感覺(jué)
理想與現(xiàn)實(shí)的落差較大
急于求成，遭受挫折后不能承受壓力
圍城思想嚴(yán)重，盲目感較強(qiáng)
實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到優(yōu)秀員工的六個(gè)轉(zhuǎn)變
你即將面臨的五大挑戰(zhàn) 
第二講：職業(yè)化:成為高效能員工的第一步 
在每個(gè)行業(yè)里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因?yàn)樗麄儽葎e人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業(yè)化！一個(gè)人僅僅專(zhuān)業(yè)化是不夠的，只有職業(yè)化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！ 
什么是職業(yè)化？
職業(yè)化的定義
職業(yè)化的三個(gè)層次
職業(yè)人的特點(diǎn) 
人可以分為四種類(lèi)型：
沒(méi)人經(jīng)營(yíng)他：
別人經(jīng)營(yíng)他：
自我經(jīng)營(yíng)：
經(jīng)營(yíng)別人：
職業(yè)人的特點(diǎn) 
兩類(lèi)人的比較 
現(xiàn)代企業(yè)的四類(lèi)人ＣＡＩ
職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn) 
職業(yè)化的一個(gè)中心
職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)
成為職業(yè)員工八項(xiàng)禁忌 
對(duì)職業(yè)人的素質(zhì)要求
第三講：職場(chǎng)禮儀:職場(chǎng)成功的潛在資本 
禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個(gè)人的學(xué)識(shí)教養(yǎng)、風(fēng)度魅力與價(jià)值修養(yǎng)。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。
禮儀運(yùn)用的五個(gè)原則
思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么
職場(chǎng)常用的基本禮儀
基本禮儀中的站姿/ 坐姿/走姿
與人同行的禮儀
落座的禮儀
與人乘車(chē)的禮儀
禮儀中敬語(yǔ)的使用
對(duì)長(zhǎng)者的呼語(yǔ)：
請(qǐng)人批評(píng)稱(chēng) ：
求人原諒稱(chēng) ：
麻煩別人稱(chēng) ：
求給方便稱(chēng) ：
托人辦事稱(chēng) ：
贊人見(jiàn)解高明稱(chēng) ：
冒昧地請(qǐng)求別人用 ：
掛在嘴邊常用的話：
企業(yè)人士的工作禮儀：
與上司處好關(guān)系的原則
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)是李云龍”
第四講：人際溝通:你在職場(chǎng)騰飛的翅膀
年輕人難免帶著幾分傲氣，認(rèn)為自己無(wú)所不能、所向披靡，其實(shí)不然，初入職場(chǎng)的新人還是個(gè)“嬰兒”，正處在從爬到走的成長(zhǎng)階段。 要知道，在職場(chǎng)獲得成功，個(gè)人的*賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工作關(guān)系占70%！因此，我們要學(xué)會(huì)與人相處，要學(xué)會(huì)與人溝通，你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量，你的溝通質(zhì)量就是你的生活質(zhì)量!
溝通的概念
溝通的定義
溝通的本質(zhì)
溝通過(guò)程的原理模型
溝通的類(lèi)型
根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！
按照溝通方向不同
思考：一個(gè)職業(yè)人士成功的因素如果歸結(jié)為溝通與能力，各占比重？
溝通能力測(cè)試
人際溝通中的五個(gè)原則
語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招 
堅(jiān)持正面待人處事 
案例研究：打不開(kāi)一拉罐的年輕人
第五講：情緒與壓力:人生的第一大管理
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多；從平坦中獲得的教益淺，從磨難中獲得的教益深。一個(gè)人在年輕時(shí)經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個(gè)值得敬慕的人。 
認(rèn)識(shí)EQ情商
情商的定義
情商的作用
情商內(nèi)涵的五大能力
了解自己：情商測(cè)試
認(rèn)識(shí)壓力
壓力的定義
現(xiàn)代人壓力的種類(lèi)
思考：對(duì)人殺傷力*的壓力是什么壓力？ 
壓力的主要來(lái)源
造成工作壓力的三大因素 
卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度
提個(gè)醒：對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，壓力是避免不了的，但情緒和態(tài)度是可以改變的。
如何處理工作上的壓力
處理工作壓力首先要想到的
有計(jì)劃地進(jìn)行工作
建立良好工作關(guān)系的六個(gè)要點(diǎn)
有效解壓的10種方法
抗壓的有效良方：精神食糧
抗壓需要健康的肌體
人生的六分、七分、八分
五種食物讓你百 毒不侵
第六講：生涯目標(biāo)：你奮斗的方向與動(dòng)力 
荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言：“沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。”畢業(yè)后頭5年里的迷茫，會(huì)造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。 
職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
分析與規(guī)劃職業(yè)生涯的必要
思考：目標(biāo)意味著什么？
哈佛大學(xué)30年前對(duì)即將離校學(xué)生的調(diào)查
目標(biāo)的作用
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)
提個(gè)醒： 那些沒(méi)有奮斗目標(biāo)的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標(biāo)的人而活！
規(guī)劃生涯就是要思考/處理三個(gè)問(wèn)題
職業(yè)生涯必須考慮的三大要素
C J X 模型
你的特長(zhǎng)？
提個(gè)醒：把特長(zhǎng)闡述得越清楚就越容易把自己“推銷(xiāo)”到心目中理想的工作崗位上！ 
事業(yè)有成
提個(gè)醒：離開(kāi)“組織需求”進(jìn)行所謂的生涯設(shè)計(jì)毫無(wú)意義！
了解自己的職業(yè)取向
什么是職業(yè)取向 
職業(yè)取向的五項(xiàng)特征
職業(yè)取向的五種類(lèi)型
思考：你感覺(jué)自己屬于什么類(lèi)型？
職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段
第七講：積極心態(tài)：成功人生的護(hù)身符
其實(shí)，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié)；沒(méi)有閱歷，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織，但是，沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有思路，沒(méi)有積極的心態(tài)才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
經(jīng)典的冰山理論
什么是價(jià)值觀
提個(gè)醒：一個(gè)接受過(guò)高等教育的當(dāng)代青年，你應(yīng)該具備利用積極的價(jià)值理念武裝、激勵(lì)自己的能力！
積極的價(jià)值觀念
服從。
接受單位和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不討價(jià)還價(jià)，也不要過(guò)分依賴(lài)他人
一個(gè)古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
合作
天堂與地獄的區(qū)別
企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
敬業(yè)
成功人生的立業(yè)之本
在世界500強(qiáng)廣為流傳的經(jīng)典案例:當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
感恩
我們要感謝什么人和事
為什么要常懷感恩
感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)
感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么
思考：什么是孝順
 “身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身。”
怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量？
責(zé)任
什么是責(zé)任？
對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度
樹(shù)立責(zé)任心的方法
情景案例：把木梳賣(mài)給和尚
自由問(wèn)答、互動(dòng)

新員工培訓(xùn)課綱