《基層管理者管理能力提升》
講師:周海博 瀏覽次數(shù):2551
課程描述INTRODUCTION
基層管理者能力提升
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:周海博
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者能力提升
背景:基層管理者需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài),技能,工作重心的轉(zhuǎn)變,這對(duì)未來(lái)管理生涯是至關(guān)重要的一步,而很多企業(yè)因?yàn)楦咚侔l(fā)展,不得不將未被培訓(xùn)或未完成轉(zhuǎn)變的員工提拔為管理者,在短期可能勉強(qiáng)應(yīng)對(duì),但在長(zhǎng)期卻留下隱患,導(dǎo)致決策失誤,用人不當(dāng),團(tuán)隊(duì)松散,士氣低下,如何在高速發(fā)展過程中,讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力,是企業(yè)和管理者最為關(guān)注的培養(yǎng)需求。
課程目標(biāo)
1?? 幫助基層管理者對(duì)管理體系和技能有系統(tǒng)全面的認(rèn)知
2?? 從管事理人兩個(gè)維度,掌握管理者必備的八項(xiàng)外功
3?? 從金木水火土五個(gè)維度,理解管理需要轉(zhuǎn)變的5項(xiàng)內(nèi)功
4?? 通過情境案例模擬討論,完成從道到法再到術(shù)的學(xué)習(xí)
課時(shí)長(zhǎng)度:12個(gè)小時(shí)
學(xué)員要求:儲(chǔ)備干部、新晉管理者、中基層管理者
人數(shù)建議:建議24人-32人
授課方式:引導(dǎo)互動(dòng)+案例研討+角色扮演
課程大綱
第一章:管理者角色認(rèn)知
案例討論:張經(jīng)理的困惑
優(yōu)秀管理者畫像
從管理自我到管理他人
1?? 心態(tài)轉(zhuǎn)變:借助他人完成任務(wù)
2?? 技能轉(zhuǎn)變:基層管理者8項(xiàng)技能
3?? 重心轉(zhuǎn)變:管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要?jiǎng)?wù)】
基層管理者太極模型
第二章:目標(biāo)管理
讓團(tuán)隊(duì)【做正確的事】:
1?? 愿景目標(biāo)
2?? 具體目標(biāo)
3?? 執(zhí)行目標(biāo)
撰寫部門的愿景和使命
讓愿景使命成為部門文化DNA
撥云見日:找出問題背后的原因
1?? 問題的意義與定義
2?? 問題界定三要素
3?? 問題分析四步法
引導(dǎo)工具:私董會(huì)確定問題解決目標(biāo)
SMART:從模糊目標(biāo)到具體目標(biāo)
目標(biāo)分解:從具體目標(biāo)到可執(zhí)行和檢查的目標(biāo)
第三章:分工委派
授權(quán)過程常見的問題
那些事可以進(jìn)行授權(quán)
授權(quán)分析的三要素
1?? 能力經(jīng)驗(yàn):會(huì)不會(huì)
2?? 時(shí)間資源:能不能
3?? 信心意愿:愿不愿
根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
1?? 指令式:高意愿,低能力
2?? 教練式:低意愿,中能力
3?? 參與式:意愿起伏,中能力
4?? 授權(quán)式:高意愿,高能力
合理的分配工作:RICA法則
授權(quán)跟進(jìn)的原則
1?? 如何進(jìn)行有效的看板管理
2?? 如何防止下屬反授權(quán)
3?? 如何面對(duì)下屬階段性成果不佳
4?? 如何有效的進(jìn)行授權(quán)總結(jié)
案例模擬:繁忙的一周
第四章:下屬輔導(dǎo)
輔導(dǎo)下屬的時(shí)機(jī)
如何布置任務(wù)
1?? 任務(wù)委派六步法
2?? 說(shuō)清任務(wù)的5W2H工具
如何反饋工作
1?? 用STAR模型進(jìn)行表?yè)P(yáng)
2?? 用STAR模型進(jìn)行批評(píng)
如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1?? 核心技能:傾聽
2?? 核心技能:回應(yīng)
3?? 核心技能:區(qū)分
4?? 核心技能:提問
案例模擬:小王的跨部門沖突
第五章:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
管理者手中的激勵(lì)資源有哪些?
為什么漲工資不是萬(wàn)能的激勵(lì)手段?
1?? 赫茲伯格雙因素理論
2?? 馬斯洛需求理論
如何通過讓下屬工作達(dá)到激勵(lì)的效果
1?? 任務(wù)分配
2?? 指標(biāo)評(píng)定
3?? 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
如何做到人性化激勵(lì)?
1?? 活動(dòng):你了解他嗎?
2?? 蓋洛普Q12問卷分析
3?? 員工驅(qū)策力測(cè)評(píng)
與你的下屬建立信任的關(guān)系
案例討論:我該拿他們?cè)趺崔k?
課程總結(jié)
基層管理者能力提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250129.html
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- 周海博
[僅限會(huì)員]
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