課程描述INTRODUCTION
管理類培訓(xùn)課程班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理類培訓(xùn)課程班
課程背景:
1、為什么我們每天面臨大量的問題
2、為什么我們每個人對問題的解讀不一樣?
3、為什么我們對問題很難形成一致的意見和解決方法?
4、為什么解決問題的時候,我們總是少數(shù)幾個人在忙?
5、為什么我們解決某一個的問題后,下一次又出現(xiàn)了同樣的問題?
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題還要來得更重要,團隊解決問題比個人獨立解決問題更有價值;結(jié)構(gòu)化的思維模式比無序的研討分析更高效;以終為始的問題解決比經(jīng)驗更具科學(xué)性?!缎袆訉W(xué)習(xí)式問題分析與解決》,融合了4W2H、7因素分析法、系統(tǒng)思考法、行動學(xué)習(xí)法、*、*思維模式等10余個問題解決的工具和方法,高效的幫助學(xué)員現(xiàn)場尋找問題的解決措施,針對解決措施制定行動計劃,達到學(xué)習(xí)后就馬上可以行動的效果,幫助管理者提升績效。本課程的典型特征:精準、富有成效;智慧,團隊共創(chuàng) ;快速、水落石出;實戰(zhàn),以終為始。
課程收益:
1、現(xiàn)場學(xué)會并應(yīng)用“行動學(xué)習(xí)經(jīng)典五步法”,幫助企業(yè)解決3-5個實際存在的問題;
2、學(xué)會應(yīng)用15個問題解決的工具,并實戰(zhàn)應(yīng)用到各小組問題解決的各個環(huán)節(jié)中來;
3、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的工具和方法,改善學(xué)員的心智模式,形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式;
4、幫助團隊成員達成思維上的默契,統(tǒng)一認識,建立思維意識的一致性,在同一思維軌道上,團隊成員各自發(fā)揮優(yōu)勢,提升團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
課程大綱:
模塊一:發(fā)現(xiàn)問題和目標確定
1、問題的主體和問題界定
2、發(fā)現(xiàn)問題專家應(yīng)該具備的5大核心能力
3、發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)典工具——4W2H工具
4、問題收集的有效方法——群體研討法
5、聚焦組織的好問題的10大標準
6、選定問題的4維破題法——2次聚焦
7、問題型主主題生成問題型目標
視頻分析:《問題的本質(zhì)有什么》
案例分析:《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問題么?》
案例分析:《你可以發(fā)現(xiàn)多少處問題?》
案例分析:《某企業(yè)執(zhí)行力提升中的問題開題》
行動學(xué)習(xí):《確定小組要解決組織中實際存在的問題,并確定目標》
模塊二:分析問題和原因聚焦
1、應(yīng)用3WHY思維分析法尋找問題的原因
2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖來繪制原因邏輯關(guān)系圖
3、應(yīng)用系統(tǒng)圖來厘清原因的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
4、通過建立標準來聚焦關(guān)鍵原因
5、應(yīng)用聚焦法來尋找關(guān)鍵原因
6、將關(guān)鍵原因轉(zhuǎn)化為執(zhí)行子目標的落地應(yīng)用
7、目標到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析:《感冒與問題解決策略》
案例分析:《地上有一攤油背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析:《某問題解決的關(guān)鍵點示例》
行動學(xué)習(xí):《小組要解決問題的關(guān)鍵原因和目標轉(zhuǎn)化》
模塊三:團隊共創(chuàng)和智慧求解
1、啟動思維的雙核系統(tǒng)來尋找問題的解決措施
2、借用創(chuàng)造性思維來激活團隊的創(chuàng)意
3、應(yīng)用創(chuàng)新的工具來構(gòu)思問題的解決方法
4、運用群體思維法系統(tǒng)化思考問題的解決方案
5、應(yīng)用5大標準甄選有效的解決措施
6、對解決措施的質(zhì)疑和反思
案例分析:《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析:《小狗吸塵器—關(guān)于逆向思維的訓(xùn)練》
案例分析:《奧運金牌的設(shè)計帶來的問題解決的啟發(fā)性思維》
行動學(xué)習(xí):《為確定的問題尋找解決方案》
模塊四:反思提高和行動計劃
1、3大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反思改善
2、盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
3、風(fēng)險評估跟進項目始終
4、制定具體對項目行動計劃
5、建立4大行動的保障體系
案例分析:《某移動公司的盈利矩陣分析案例》
案例分析:《某企業(yè)問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析:《某問題解決小組對項目的風(fēng)險評估》
行動學(xué)習(xí):《目標型問題的行動計劃設(shè)計與分析》
實踐:項目方案的優(yōu)化和行動實踐的開始。
管理類培訓(xùn)課程班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/25030.html
已開課時間Have start time
- 謝言川