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中國企業(yè)培訓講師
輔導 + 激勵
 
講師:余世維 瀏覽次數(shù):2647

課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導培訓

· 中層領(lǐng)導· 新晉主管

培訓講師:余世維    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導培訓
第一部分:輔導要領(lǐng)
一、人力資源就是“人財”, 不僅僅是“人才”。 

1.  正確觀念
.以前是“職務薪”,后來是“績效薪”,現(xiàn)在是“技能薪”。
.員工(干部)的技能可分兩個部分: 
(1)本身學習的
(2)公司教導的
.在市場中可以與人競爭的技能才是“有效技能”。 
2.  瓶頸
.公司對員工(干部)的技能沒有評量,說不出“差距(缺口)”。 
.很多主管本身技能就可能不足,對下屬的技能養(yǎng)成,也沒有什么貢獻。
3.  建議作法

二、輔導是像一個教練一樣,主動地提升員工(干部)的生產(chǎn)力或執(zhí)行力,不是他們有了問題,我們再解答。
1.  正確觀念
.輔導有兩層意義:
(1)積極地 To coach what to do [發(fā)展]
(2)消極地 To coach what not to do [規(guī)范]。 
.輔導不是散漫地前進,而是按“日程表”有計劃地推動。 
.輔導不能只是定時定點,要隨時、隨地、隨人、隨事地教育,而且人人有責。 
2.  瓶頸
.一般主管沒有好好地輔導手下,因為
(1)沒有時間
(2)不想改變現(xiàn)狀 
(3)怕面對他人 
(4)不了解手下的工作。 
.員工(干部)在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時,公司沒有針對地檢討,他們也沒有壓力。 
3.  建議作法

三、輔導是一個系列的動作,甚至要利用整合影響力。
1.  正確觀念
.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬,其原理就跟“樂團指揮”一樣。
.輔導=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作  
業(yè)+追蹤。
.“行動方案”可以劃分幾個階段逐次完成,但每一個階段都必須包括步驟、方法、檢驗、追蹤。
2.  瓶頸
.很多公司對員工(干部)的輔導,缺乏一個完整的架構(gòu)體系,顯得松散而零落。
.員工(干部)輔導教材也未能針對公司的實際狀況編集、分類、修訂。
3.  建議作法

第二部分:激勵一百
一、你自己發(fā)散出一種激勵效果。

1. 態(tài)度上:
.從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。
.沉穩(wěn)地應付一些棘手的人事或壓力。
.安靜地面對一些浮躁的措施或行動。
2. 工作上:
.凡事不要能拖就拖,一拖再拖。
.事情沒有弄清楚之前,不要立刻把下屬抓過來問話。 
.不是很緊急的事,不要任意叫下屬加班,把他們累垮。
.不要亂開空頭支票,訂出獎賞,卻不兌現(xiàn)。 
.不要經(jīng)常開會。
.不要朝令夕改。
3. 行為上:
.注意你的服裝儀容。
.注意你的聲調(diào)步伐。
.注意你的精神狀態(tài)。
.注意你的形象坐姿。

二、你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
1. 生活上:
.帶下屬到外面用餐或喝下午茶。 
.觀察下屬是否有異常行為(采取適當措施),包括他的難處(疾病、懷孕、離婚、子女叛
逆等)。
.贈送一些小禮物(金),盡量滿足每個員工的個別需求。 
.隨時隨地關(guān)懷或贊賞。 
2. 作業(yè)上:
.主動詢問部屬的工作問題或瓶頸(困難)。 
.建立“無事不可談”的良好溝通管道(時間/地點/形式)。
.與部屬共同討論問題,并讓他參與你的決策工作。 
.讓部屬知道,你對他們在工作上有何期許。
.調(diào)整你與部屬的配合時間。 
.適當?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。 
3. 習慣上:
.不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。 
.不要當爛好人。
.不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因。 
.不要整個會談(議)只聽見你一個人的聲音。

三、有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)。
1. 制度上:

.用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果。 
.貨幣性的津貼/補助/獎金/紅利/(退休) 保險盡量考慮到每一個部門與個人。 
.非貨幣性的教育訓練/生涯規(guī)劃/工作氛圍/公司發(fā)展/帶薪休假應有一個長期構(gòu)想。
.以輪崗的方式將每一個員工放在最適當?shù)穆毼弧?nbsp;
.調(diào)整勞逸不均的工時分配。
.不應給予干部過多的特權(quán),甚至包庇縱容。 
.視狀況實施彈性工作時間——①尖峰時刻 ②4-40制度 ③懷孕或家庭危機處理。 
.指派項目或任務時,要檢查應有的資源與能力,同時指定支援人力(或部門)。 

2. 環(huán)境上:
.注意辦公室或工廠的地址/光線/噪音/溫度/整潔/空間。
.注意主管與員工的疏離(隔間)。
.注意飲食/盥洗/休憩/閱覽的有效設(shè)計。 
.注意一切安全,包括返家。 

3. 精神上:
.提供快捷可行的投訴管道。 
.舉辦家庭聚會/團體出游/周末點心/運動競技這樣的溫馨活動。 
.對心理輔導或精神醫(yī)療給與支付。 
.增強“公司文化”的凝聚力。 
.對新進員工要讓他感到深受歡迎,并派員輔導。 
.在重要目標的每一個完成階段,要有一個 Happy Close。

【導師介紹】余世維博士——華人管理教育第一人
.余世維教育集團董事長
.華人管理教育第一人
.中國企業(yè)十大*魅力培訓師
.*佛州諾瓦大學公共決策博士
.*哈佛大學企業(yè)管理博士
.英國牛津大學國際經(jīng)濟博士后,世界多所著名大學客座教授。
.連續(xù)15年場場爆滿,創(chuàng)下2000天的公開課記錄,被譽為“華人*的講師”;2005年度榮獲“中國企業(yè)十大*魅力培訓師”,并被授予“2005年度杰出貢獻獎”;2007年再次榮獲“中國十大領(lǐng)導力專家”榮譽稱號;2013年度“中國500強講師排行榜前三甲”、“中國團隊管理最強講師”…… 
領(lǐng)導培訓


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