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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
向上“管理”—如何建立共贏的上下級(jí)關(guān)系
 
講師:劉宣德 瀏覽次數(shù):2594

課程描述INTRODUCTION

職員上下級(jí)關(guān)系課程

· 全體員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:劉宣德    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職員上下級(jí)關(guān)系課程

 
【課程簡(jiǎn)介】
良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力,通過(guò)自身的改變和提升,才能真正成為高效能的下屬,在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%的雇員離職,其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,組織穩(wěn)定, 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
當(dāng)今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)績(jī)效,組織穩(wěn)定, 甚至企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。然而,在職場(chǎng)中,主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多,這是極其危險(xiǎn)的。正如*所說(shuō):“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒,亂闖亂撞,搞無(wú)前途可言”。因此,為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展,向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過(guò)科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例,幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高與上司配合的默契程度,確保工作方向正確,成為上司信任的依賴的對(duì)象,共創(chuàng)更佳的業(yè)績(jī)。
 
【課程對(duì)象】
●  企業(yè)主管
●  中高層經(jīng)理人
 
【課程目的】
●  理解人際溝通的復(fù)雜性和多層次性;
●  掌握在溝通過(guò)程中引導(dǎo)和控制話題的技巧;
●  理解上司的管理風(fēng)格并找到合適的溝通策略;
●  能分析各種特點(diǎn)情景并確定*的溝通策略。
 
【培訓(xùn)方式】
6小時(shí)專題演講+案例討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+問(wèn)題解答+實(shí)用工具+課后輔導(dǎo)
 
【課程大綱】
一、“向上管理”概論
1. 向上管理的目的/意義
2. 加速職業(yè)發(fā)展的秘密
3. 為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系
二、了解上司與了解自身定位
1.  用PDP分析老板的性格特征
    現(xiàn)場(chǎng)演練:PDP簡(jiǎn)化性格分析
1) 孔雀型老板的特征
2) 老虎型老板的特征
3) 貓頭鷹型的特征
4) 考拉型的特征
5) 變色龍型的特征
2.  用五位法正確處理上下級(jí)關(guān)系
1)定位:定位就是找到自己在組織中的正確位置,并且清楚的知道哪些事情應(yīng)該做,                                   哪些事情不應(yīng)該做。
2)到位:到位就是把上司安排的的工作做到讓上司滿意,或超過(guò)上司的預(yù)期。
3)補(bǔ)位:補(bǔ)位就是能夠及時(shí)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)成員漏做或者未能及時(shí)做和能力不足時(shí)做的工作。
4)站位:站在哪就要干在哪。
5)換位:換位就是設(shè)身處地站在他人角度思考問(wèn)題。
三、如何有效的與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1. 溝通常見的四大誤區(qū)
2. 評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
3. 向上溝通中的要點(diǎn)
1) 向上溝通的技巧
2) 接受工作時(shí)的三個(gè)步驟
3) 及時(shí)反饋,讓業(yè)績(jī)不打折
4. 用結(jié)構(gòu)化思維清晰的匯報(bào)工作
五種簡(jiǎn)易匯報(bào)模板
1) 匯報(bào)進(jìn)度
2) 匯報(bào)需求
3) 匯報(bào)業(yè)績(jī)
4) 匯報(bào)困難和意外
5) 匯報(bào)建議與規(guī)劃
四、向上管理溝通情景演練
1.如何處理上級(jí)的越級(jí)指揮?
2.如何在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持?
3.如何面對(duì)與上司意見上的沖突?
4.如何向上級(jí)提出合理化建議?
5.如何面對(duì)上司給予過(guò)多且無(wú)法承擔(dān)的工作?

職員上下級(jí)關(guān)系課程


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    參加課程:向上“管理”—如何建立共贏的上下級(jí)關(guān)系

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉宣德
[僅限會(huì)員]