課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【參加對象】各部門經(jīng)理,主管,各級中層管理人員,新提拔的,從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的,
進一步想提高管理績效的,晉升到高層管理以及其它預備管理人員;
其它希望培養(yǎng)和增強溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
● 課程背景:
溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?
如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?
如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?
有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?
最重要的溝通行為是哪一項?溝通需要什么“通道”?
在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展,
有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
本課程通過對*溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究,
總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系,解決以上問題。
● 課程收益:
·深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣。
·深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧。
·掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧。
·深入認識不同的溝通風格,提高對他人溝通風格的判斷力。
隨著新員工進入職場,逐漸成為職場上的主力軍,、。
過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),
蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,
很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,
管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,
在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責任、超級自我,
而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導為落伍者和無法溝通者。
而當80后走上管理的舞臺,卻面臨一個新的難題:
他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工,還有60、70、80后的員工。
90后的問題沒有解決的同時,用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導60~70后的員工也會捉襟見肘。
這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點,如何讀懂他們?
如何與他們零距離溝通?
如何進行走心的輔導與管理?
如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動力?
既然幾代人都具有各自不同的代際特征,那么做為管理者也要不斷地了解他們,
不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式,深層次的挖掘他們的動力源泉,從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績效。
課程簡介:
你是否存在管理上的困擾?
是否員工執(zhí)行力不好,不夠自覺?
你是否叮囑一件事情,最后執(zhí)行錯了?
是否想讓你的員工努力工作,而不需要你太多的監(jiān)督?
如何高效溝通,提高管理能力?
課程模塊:
一、 關(guān)于溝通的模式。
二 、角色扮演:關(guān)于分派任務(wù)。
三、 現(xiàn)場案例:分組演練, 激發(fā)員工積極性。
四、 溝通技巧訓練。
五 、用學到的溝通技巧,進行現(xiàn)場實戰(zhàn)演習。
六、 讓技巧帶到工作中,融入到生活中。
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