課程描述INTRODUCTION
新任經(jīng)理能力提升學(xué)習(xí)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經(jīng)理能力提升學(xué)習(xí)
課程背景
伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問,他們是業(yè)務(wù)能手,但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”,可能成為他們走向管理的*障礙:他們可能喜歡自己做,而不是驅(qū)動下屬做;喜歡細(xì)致地指導(dǎo)下屬,甚至以直接的“指令”,而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的輔導(dǎo);他們或者過于嚴(yán)厲,堅(jiān)信“嚴(yán)管是愛”的理念,或者過于舒緩,堅(jiān)信“信任是*的激勵”,寬嚴(yán)如何適度,缺乏相應(yīng)的技巧。
《新任經(jīng)理人能力提升訓(xùn)練》課程,參考世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅·赫塞博士創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?為基本理論框架,糅合了世界領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特的《權(quán)力基礎(chǔ)與影響力》和肯·布蘭佳博士《更高層面的領(lǐng)導(dǎo)》等相關(guān)研究成果,結(jié)合中國企業(yè)管理的實(shí)際和中國職業(yè)經(jīng)理成長的特質(zhì),開發(fā)完成。
課程訓(xùn)練方法上,既強(qiáng)調(diào)理論講授,又堅(jiān)持現(xiàn)場技能訓(xùn)練,理論和技能相結(jié)合;既專注案例教學(xué),又開展現(xiàn)場作業(yè),在借鑒他人智慧的同時,著力于解決自己的問題。
《新任經(jīng)理人能力提升訓(xùn)練》課程,旨在為企業(yè)新任經(jīng)理人的管理技能提升,提供系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案,幫助他們實(shí)現(xiàn)從專業(yè)工作者到管理者的能力和角色的轉(zhuǎn)換 。
適應(yīng)狀況
1、管理者不清楚從專業(yè)工作者到管理者,有什么不同,該如何轉(zhuǎn)換。管理者的角色意識缺失的時候,勝任能力和擔(dān)當(dāng)意識自然就無從談起。
2、管理者自己“日理萬機(jī)”,疲于奔命,下屬卻輕輕松松,消極應(yīng)付。更大的問題是,由于管理者“大包大攬”,擠壓了下屬成長與發(fā)揮的空間,下屬既沒有成就感,也沒有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,員工不穩(wěn)定。
3、管理者樂意于“被請教”,在自我滿足的“快感”中,下屬越來越不肯動腦,凡事碰到“麻煩”,就推給上級;管理者總是要疲于處理問題,更要命的是同樣的問題常常重復(fù)出現(xiàn)。
4、管理者把團(tuán)隊(duì)管理,等同于每個人團(tuán)隊(duì)成員的管理,意識不到通過系統(tǒng)能力的提升,提升團(tuán)隊(duì)能力;更不善于通過愿景共識,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
5、管理方法單一,習(xí)慣于按照自己的理解、按照自己習(xí)慣的方式,開展對下屬的管理工作,而不是以下屬需要的方式,以績效為導(dǎo)向,針對性進(jìn)行管理。
課程對象
1、帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中、高級管理人員;不帶團(tuán)隊(duì)的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等,不適合參加本課程。
2、課程采用“講授-演練-分享-點(diǎn)評-改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法,為保證效果,學(xué)員人數(shù)建議為18人-36人,特殊情況下最多不超過50人,且需分組圍坐,每組6-10人。
課程收益
(一)對于個人
1.明確管理者的角色定位
2.提升管理者的工作績效
3.提升下屬績效,提高下屬滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力
(二)對于團(tuán)隊(duì)
1.達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率
2.塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍
3.降低優(yōu)秀員工流失率,提升團(tuán)隊(duì)績效
(三)對于組織
1.形成并建立溝通績效的通用語言
2.提升組織整體執(zhí)行能力
3.培育高素質(zhì)的管理人才
課程特色
1、課程內(nèi)容系統(tǒng)化:基于管理者的核心職責(zé),設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容,各個部分既相互聯(lián)系,又相對獨(dú)立,為系統(tǒng)化開展管理者訓(xùn)練,提供了完整解決方案。
2、訓(xùn)練方式多樣化:強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練效果,通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式,調(diào)動學(xué)員的積極性,推動學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。
3、課程服務(wù)專業(yè)化:課前調(diào)研收集案例,提取問題;課中以問題為導(dǎo)向,著力于解決問題;課后通過“5-3-1課程作業(yè)”,推動學(xué)員學(xué)以致用。
課程大綱
單元一、管理與管理者的核心任務(wù)
一、直面新的管理挑戰(zhàn)
1、客戶與數(shù)據(jù)替代資本與設(shè)備,成為組織發(fā)展核心資源
2、影響力拉動替代權(quán)力驅(qū)動,成為資源整合的主要方式
3、授權(quán)與賦能替代監(jiān)督與控制,成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、明確管理者的核心任務(wù)
1、管理的含義--從控制型向激勵型轉(zhuǎn)變
2、管理者的三項(xiàng)核心任務(wù):明確目標(biāo)、整合資源、激勵與控制
3、職業(yè)經(jīng)理人的三個層次--把團(tuán)隊(duì)業(yè)績的持續(xù)發(fā)展建立在系統(tǒng)優(yōu)化基礎(chǔ)上
三、強(qiáng)化管理者的績效責(zé)任
1、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)與管理者的績效責(zé)任
2、強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人的自我角色定位:我在哪里工作,我是決策者、管理者還是執(zhí)行者
3、強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人的自我責(zé)任承諾:我的工作內(nèi)容、我需要輸出的成果、我有權(quán)決定的事項(xiàng)、我對什么負(fù)責(zé)?
單元二、 目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
一、設(shè)定目標(biāo)
1、什么是戰(zhàn)略地圖
2、如何利用分解矩陣
3、利用平衡計(jì)分卡,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的戰(zhàn)略目標(biāo)
二、分解目標(biāo)
1、目標(biāo)分解的維度
2、目標(biāo)分解的方法
3、溝通目標(biāo),形成共識
三、定義目標(biāo)
1、成果指標(biāo)(滯后指標(biāo))與過程指標(biāo)(領(lǐng)先指標(biāo))
2、定義目標(biāo)的具體方法
3、定義目標(biāo)必須關(guān)注的基本問題
四、制定計(jì)劃的GROW模型
1、Goals:精準(zhǔn)目標(biāo)
2、Reality:理清現(xiàn)狀
3、Options:方案選擇
4、W (What? When? Who? )制定行動計(jì)劃
單元三、任務(wù)委派與員工輔導(dǎo)
一、任務(wù)分配與員工準(zhǔn)備度的判斷
1、選定需要委派的工作(任務(wù))
2、分析任務(wù)承擔(dān)者的成熟度(準(zhǔn)備度)
(1)低績效是如何產(chǎn)生的?
(2)績效下滑的表現(xiàn)及原因
(3)如何不斷提升員工的成熟度?
3、案例分析:如何管好我的四個小矮人?
二、管理行為優(yōu)化與員工績效改進(jìn)
1、管理四種分類及其適用范圍
2、有效率的管理與有效能的管理
3、確定個性化的管理行為,推動績效實(shí)現(xiàn)
三、績效反饋與員工開發(fā)
1、客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
2、工作反饋- BEST反饋四步法
3、績效面談-改善行為發(fā)展自我
單元四、通過溝通激發(fā)合作
一、溝通的定義、溝通的障礙
1、明確目標(biāo)--溝通的含義與目標(biāo)
2、區(qū)分重點(diǎn)--向上溝通與向下溝通
3、建立模型--溝通四大步驟
二、向上溝通--扮演專業(yè)貢獻(xiàn)者角色,為上級決策進(jìn)言獻(xiàn)策
1、畫布策略--把自己放在次要的位置,以客戶視角為上級服務(wù)
2、30秒原則--為上級決策提供充分的信息支持
3、主動配合--適應(yīng)對方風(fēng)格,分享彼此期望
三、向下溝通--扮演管理者角色,建立與員工的績效伙伴關(guān)系
1、監(jiān)督他人--該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)--做表率,而不是當(dāng)勞模
3、協(xié)助他人--授人以漁,推動團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長
單元五、打造高效團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙:高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
1、高度的目標(biāo)認(rèn)同
2、統(tǒng)一的價值觀
3、明確的責(zé)任承諾
4、互相欣賞,互幫互助
5、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與高度的凝聚力
二、影響團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
1、團(tuán)隊(duì)評估--衡量團(tuán)隊(duì)合作程度
2、團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
3、推動團(tuán)隊(duì)合作的五大工具
三、團(tuán)隊(duì)業(yè)績-成長模型與要事優(yōu)先
1、什么是團(tuán)隊(duì)業(yè)績-成長模型
2、如何兼顧團(tuán)隊(duì)短期業(yè)績與團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
3、案例分析:卡特教練的“三把火”是如何燒起來的
新任經(jīng)理能力提升學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252218.html
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