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情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱

【課程背景】
   當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派重多，但大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說都過度注重領(lǐng)導(dǎo)者本身的重要性，而忽略被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境變遷所造成對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。Paul Hersey先生所獨創(chuàng)的情境領(lǐng)導(dǎo)則是將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合，透過領(lǐng)導(dǎo)者對組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的高低而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)模式。
那么，我們就來盤點一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？
1、我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結(jié)果
2、明明很簡單的事情，你怎么就是做不好
3、我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛
4、如果你覺得我說的不對，你可以反駁，背后不執(zhí)行算怎么滴
5、你不是一本畢業(yè)的嗎？這點小事都做不好嗎？我要你干嘛
6、每次看到你和同事聊天時勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧
7、你是不是不想干了，總和我對著干
    相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團隊的各樣方法。
   今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握知識并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運用到實際工作中。

【課程收獲】
1、了解員工在不同情境下的表現(xiàn)
2、了解員工對于工作目標(biāo)的潛在需求
3、了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯誤行為
4、掌握對員工狀態(tài)的診斷方法
5、掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
6、掌握通過管理員工達(dá)成高績效的手段

【課程受眾】企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】 
一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1、技術(shù)技能
－崗位技能
2、人際技能
－溝通能力
3、概念技能
－宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？

二、績效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？
1、定義工作
互動：你如何進(jìn)行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2、診斷狀態(tài)
－評估針對該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論：當(dāng)下屬告知無法勝任工作時，你怎么辦？
練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
3、匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？

三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1、工作細(xì)分法
－明確總體職責(zé)
－明確目標(biāo)目的
－明確績效環(huán)節(jié)
練習(xí)：就你團隊的一個工作職位進(jìn)行細(xì)分

四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1、能力
－知識
－經(jīng)驗
－技能
2、意愿
－信心
－承諾
－動機
視頻1：員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來越不感興趣
視頻3：強森在營銷部的工作
視頻4：羅達(dá)與蘭迪的溝通

五、按能力與意愿把下屬分為幾類？
1、R1-沒能力、沒意愿或不安
2、R2-沒能力、有意愿或自信
3、R3-有能力、沒意愿或不安
4、R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個人物對號入座一下

六、每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？
1、R1-喜優(yōu)都不報
2、R2-更像是新人
3、R3-缺乏信息與經(jīng)驗
4、R4-團隊精英

七、領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團隊提升績效？
1、關(guān)系行為
－支持
－溝通
－鼓勵互動
－有效聆聽
－提供反饋
2、工作行為
－確定目標(biāo)
－組織安排
－確定時間進(jìn)度
－指導(dǎo)
－控制

八、領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？
1、S1-高工作低關(guān)系
2、S2-高工作高關(guān)系
3、S3-低工作高關(guān)系
4、S4-低工作低關(guān)系
練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來扮演給下屬布置安排團建的工作

九、如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配
1、RS一一對應(yīng)原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？
練習(xí)：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進(jìn)行匹配，寫上團隊成員的真實姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：
1、下屬在R幾時最讓你頭疼？你準(zhǔn)備怎么辦？
2、當(dāng)遇到下屬年紀(jì)資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
3、下屬會做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結(jié)

情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱