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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《提問的藝術(shù)》 —用提問探究事實(shí),還原真相
 
講師:孫倩 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

提問的技巧

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:孫倩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提問的技巧
 
提問,對(duì)于大家來說并不陌生,除了個(gè)別特殊人士,是上天給予我們每個(gè)人與生俱來的本領(lǐng)。而隨著我們生活圈子與工作圈子的不同,有人具備了很好的提問能力,一張嘴就能問出問題存在的本質(zhì)。而有些人一張嘴,對(duì)方不但聽不明白他在問什么,甚至有時(shí)很抵觸,不愿回答他的問題。
今天的課程我們就圍繞提問中應(yīng)了解的內(nèi)容及方法展開,給大家分享一個(gè)拿來可用的工具,幫助大家在今后的工作與生活中,讓提問助您走上頂峰。俗話說的好,好看的靈魂千篇一律,美麗的言語別具一格。在開啟課程前,我們先一起看一下您是否也遇到了如下的困擾呢? 
1、不知如何清晰的提出問題
2、總是不能把一件復(fù)雜的事有邏輯的問清楚
3、有時(shí)會(huì)為自己提的問題,感到后悔
4、曾幾何時(shí)也想像那些會(huì)提問的人一樣,神采奕奕
如上的這些正是需要提升提問能力的表現(xiàn),也是本課程的內(nèi)容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助不同層次學(xué)員看到提問的全景圖,更讓您提問技能瞬間提升一個(gè)檔次! 
 
課程收獲:
1、了解提問質(zhì)量低的原因
2、了解有力或失敗提問的類型
3、掌握提問的技巧和框架
4、當(dāng)場(chǎng)就成為提問的高手
 
課程受眾:企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員
 
課程大綱: 
一、 提問使用的場(chǎng)景?
1、領(lǐng)導(dǎo)——了解內(nèi)核
2、自我——不斷覺察
3、朋友——傾聽內(nèi)心
 
二、 什么是有力的問題?
1、愛因斯坦是如何看待問題的
2、有力的問題
1) 來自純粹的、真實(shí)的好奇心
2) 清晰簡(jiǎn)潔、與對(duì)方當(dāng)前說相關(guān)的
3) 以對(duì)方的語言問出
4) 結(jié)束時(shí)有一個(gè)神圣的寧靜時(shí)間
5) 支持性的語調(diào)、降低防備
6) 引發(fā)對(duì)方覺察
7) 提出讓他不自在的問題
互動(dòng):現(xiàn)在你每天會(huì)問自己多少問題?
場(chǎng)景演練:圍繞有力的問題,與領(lǐng)導(dǎo)溝通接下來的工作計(jì)劃
3、好問題的標(biāo)志
 
三、 什么是失敗的問題?
1、失敗問題6則
1) 答案已經(jīng)知曉,結(jié)論已經(jīng)固定下來
2) 用自己的語言替代后提問
3) 誘導(dǎo)對(duì)方回答自己想要聽到的答案
4) 只能用“是”或“不是”回答
5) 一次問好幾個(gè)(一串)問題
6) 問一個(gè)很長(zhǎng)的問題
 
四、 提問的方法?
1、提問框架模型
1) 愿景問題——撬動(dòng)對(duì)未來的向往
2) 身份問題——明確未來的身份
3) 價(jià)值觀問題——找出原動(dòng)力
4) 能力問題——找到差距
5) 行動(dòng)問題——找到更多方法
6) 環(huán)境問題——列出所有障礙
練習(xí):小組把每類問題寫出帶有問號(hào)的問題,并小組展示
 
五、 提問應(yīng)規(guī)避的內(nèi)容有哪些?
1、六不原則
1) 忌張口就問
2) 忌重復(fù)對(duì)方否定性觀點(diǎn)
3) 忌推測(cè)
4) 忌回問
5) 忌提問極端問題
6) 忌說但是
互動(dòng):為什么要忌張口就問
練習(xí):2人一組演練(關(guān)于遲到說事實(shí)的提問)
案例:你和他的那次冷戰(zhàn)(張口就問的后果)
討論:替換但是的詞匯有哪些
 
六、 如何成為提問的高手?
1、去除私意
1) 什么是私意
2) 私意造成的影響
3) 如何規(guī)避私意
2、現(xiàn)場(chǎng)演練
1) 學(xué)員演練
2) 講師點(diǎn)評(píng)
3) 出具報(bào)告
演練:每人進(jìn)行指定內(nèi)容演練
點(diǎn)評(píng):講師圍繞每人演練情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
報(bào)告:當(dāng)場(chǎng)出具每人演練報(bào)告
課程總結(jié)
 
提問的技巧

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252785.html

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    參加課程:《提問的藝術(shù)》 —用提問探究事實(shí),還原真相

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孫倩
[僅限會(huì)員]