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六西格瑪綠帶精華班

時(shí)間：第一階段：2021年11 月 19-21 日      第二階：2021年12 月 10-12 日  

參加對(duì)象：質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶、項(xiàng)目經(jīng)理、工藝工程師、改進(jìn)工程師、SQE等工程、技術(shù)人員

課程目標(biāo)：
1、了解精益生產(chǎn)、6σ產(chǎn)生背景、概念、作用和戰(zhàn)略意義；
2、熟悉精益6σ的推行步驟和管理模式；
3、掌握精益6σ過程管理；
4、了解精益6σ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理；
5、掌握精益6σ方法工具的使用；
6、學(xué)會(huì)精益6σ推進(jìn)專案的應(yīng)用；
7、掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
8、掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)問題分析與解決問題的能力；
9、幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
10、形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式；
11、營造企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的管理文化與氛圍。

課程模塊大綱：
第一天：精益六西格瑪簡介與界定(Define)階段
一、LEAN SIX SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）
－ 為何大企業(yè)都在推行精益生產(chǎn)和（或）六西格瑪管理？
－ 什么是精益生產(chǎn)、什么是六西格瑪？
－ 如何正確的理解與應(yīng)用精益六西格瑪？
－ 精益六西格瑪與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系
－ 精益六西格瑪管理的框架模型
－ 精益六西格瑪帶級(jí)角色與主要職責(zé)
－ 成功推行精益六西格瑪應(yīng)該具備的基礎(chǔ)有哪些？

二、如何界定和啟動(dòng)一個(gè)精益六西格瑪（Lean Six Sigma)項(xiàng)目
－ 如何選擇項(xiàng)目？
－ 項(xiàng)目的來源途徑
－ 項(xiàng)目可行性分析
－ 項(xiàng)目描述的要求
－ 項(xiàng)目小組建立、項(xiàng)目小組建設(shè)
－ 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
－ 宏觀流程圖（SIPOC）知識(shí)與練習(xí)
－ 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定原則
－ 制作項(xiàng)目計(jì)劃編制
－ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與管理
－ 項(xiàng)目預(yù)計(jì)收益計(jì)算方法
－ 某企業(yè)推行精益六西格瑪項(xiàng)目案例分享

三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
－ 何謂統(tǒng)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義
－ 總體和樣本，如何選樣本
－ 參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量的介紹
－ 集中趨勢統(tǒng)計(jì)量
－ 離散趨勢的統(tǒng)計(jì)量

四、品質(zhì)成本分析
－ 質(zhì)量損失函數(shù)
－ 品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
－ 預(yù)防成本的科目
－ 鑒定成本的科目
－ 失敗成本的科目
－ 過程能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系

第2-3天：精益六西格瑪測量（Measure）階段
一、流程分解與流程管理
－ 何謂流程、流程管理？
－ 微觀流程圖的介紹
－ 微觀流程圖的制作與注意事項(xiàng)
－ 價(jià)值流程圖（VSM）的簡介
－ 價(jià)值流程圖（VSM）的制作與注意事項(xiàng)
－ 價(jià)值流程圖（VSM）案例分享

二、失效模式及效果分析（FMEA）
－ 失效模式及效果分析（FMEA）的產(chǎn)生背景與意義
－ 失效模式及效果分析（FMEA）的用途
－ 失效模式及效果分析（FMEA）的常見類型
－ 失效模式及效果分析（FMEA）開展流程
－ 失效模式及效果分析（FMEA）的制作步驟
－ 失效模式及效果分析（FMEA）打分原則與注意事項(xiàng)
－ 失效模式及效果分析（FMEA）案例制作練習(xí)及講解

三、MINITAB介紹
－ MINITAB的簡介
－ MINITAB的視窗介紹
－ MINITAB的基本操作欄講解
－ MINITAB實(shí)際操作演練

四、測量系統(tǒng)分析（MSA）
－ 測量系統(tǒng)分析（MSA）的定義
－ 測量系統(tǒng)分析（MSA）的目的與意義
－ 測量系統(tǒng)分析（MSA）的步驟
－ 連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（MSA）
分辨率、靈敏度
偏倚、線性、穩(wěn)定性
重復(fù)性、再現(xiàn)性
－ 離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（MSA）
－ 屬性一致性檢驗(yàn)
－ 測量系統(tǒng)分析（MSA）的案例講解與練習(xí)

五、過程能力分析
－ 過程能力的定義
－ 過程能力指標(biāo)有哪些？
－ 連續(xù)型數(shù)據(jù)的過程能力分析
Cp/Cpk/Pp/Ppk
離散型數(shù)據(jù)的過程能力分析
DPO/DPU/DPPM/DPMO
－ 過程能力分析案例講解與練習(xí)

第4天：精益六西格瑪分析(Analyze)階段
一、尋找問題原因
－ 5Why分析的開展步驟與注意事項(xiàng)
－ 魚骨圖分析的制作步驟與注意事項(xiàng)
－ 頭腦風(fēng)暴的原理、開展的四大原則
－ 通過案例分析、練習(xí)尋找問題的方法

二、確定關(guān)鍵原因
－ 排列圖的原理與一般操作步驟
－ 排列圖與分層法的結(jié)合運(yùn)用
－ 散點(diǎn)圖的原理與一般操作
－ 通過案例分析、練習(xí)尋找關(guān)鍵問題的方法

三、驗(yàn)證分析結(jié)果
－ 何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
－ 何謂估計(jì)（點(diǎn)估計(jì)、區(qū)間估計(jì)）
－ 何謂置信區(qū)間？
－ 假設(shè)檢驗(yàn)的操作步驟
－ 假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)
－ 假設(shè)檢驗(yàn)的判定方法
－ 均值的假設(shè)檢驗(yàn)（單總體、雙總體、多總體）的知識(shí)講解、案例分析與練習(xí)
－ 方差的假設(shè)檢驗(yàn)（單總體、雙總體、多總體）的知識(shí)講解、案例分析與練習(xí)
－ 比例的假設(shè)檢驗(yàn)（單總體、雙總體、多總體）的知識(shí)講解、案例分析與練習(xí)
－ 方差分析（A*VA）的知識(shí)講解、案例分析與練習(xí)

第5天：精益六西格瑪改善(Improve)階段
一、改善階段常用定性與定量分析方法
－ 改善階段主要任務(wù)
－ 親和圖的介紹、用途與操作步驟
－ 親和圖的案例練習(xí)
－ *的介紹
－ 回歸分析介紹
－ 回歸分析的應(yīng)用步驟
－ 一元線性回歸的講解、案例練習(xí)

二、全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）
－ 什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)
－ 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要因素及水平
－ 試驗(yàn)類別及選擇方法
－ 試驗(yàn)結(jié)果分析的思路
－ 試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場練習(xí)及結(jié)果分析
－ 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)概述
－ 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的操作步驟
－ 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的分析過程
－ 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的改進(jìn)
－ 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)

第6天：精益六西格瑪控制(Control)階段、總結(jié)與考試
一、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的簡介
－ 統(tǒng)計(jì)過程控制的產(chǎn)生背景
－ 統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
－ 控制圖的種類及選用
－ 使用控制圖前的準(zhǔn)備

二、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
－ 計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
－ 計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
－ 常見四種計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的實(shí)際案例操作

三、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
－ 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
－ 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
－ 常見四種計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
－ 計(jì)數(shù)型控制圖的實(shí)際案例操作

四、總結(jié)與考試
－ 精益六西格瑪知識(shí)回顧
－ 一個(gè)完整精益六西格瑪案例分享
－ 答疑與交流
－ 精益六西格瑪綠帶（LSSGB）考試

六西格瑪綠帶精華班