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團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)課程

【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過(guò)課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。 《春秋爭(zhēng)霸---團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬課程》是專門(mén)針對(duì)溝通與協(xié)作問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。
沙盤(pán)模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國(guó)際*體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

【沙盤(pán)介紹】
自東周開(kāi)始，周王室開(kāi)始衰微，只保有天下共主的名義，而無(wú)實(shí)際的控制能力。中原各國(guó)也因社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同，大國(guó)間爭(zhēng)奪霸主的局面出現(xiàn)了，各國(guó)的兼并與爭(zhēng)霸促成了各個(gè)地區(qū)的統(tǒng)一。
本沙盤(pán)將學(xué)員分為五至六小組，分別模擬春秋時(shí)的周、齊、楚、秦、晉、宋六個(gè)國(guó)家。各組學(xué)員分別擔(dān)任國(guó)君、司空、司馬、司徒、使臣等角色，通過(guò)多年的建設(shè)、戰(zhàn)爭(zhēng)及結(jié)盟，演繹諸侯國(guó)生存、發(fā)展之路，驗(yàn)證各個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 水平的高低。

【課程特點(diǎn)】
在快樂(lè)中學(xué)習(xí)；在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)；在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)；在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；在改進(jìn)中學(xué)習(xí)。

【課程收益】
1、了解溝通的本質(zhì)和原理
2、掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門(mén)溝通的技巧
6、掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

【課程要求】 
1、每組6-7人，*組數(shù)為6組。最小組數(shù)為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開(kāi)距離，組內(nèi)商時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽(tīng)、干擾為好。
3、準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。
4、教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤(pán)教具。

【課程安排】 

講師分享綱要
第一單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征與表現(xiàn)
■ 什么是團(tuán)隊(duì)？
■ 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
■ 凝聚力的兩個(gè)主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？
■ 團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次
外在：意見(jiàn)一致
內(nèi)在：行為一致
■ 溝通是企業(yè)組織中的生命線
■ 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)
 “這不是我的責(zé)任！”
“為什么不早說(shuō)？！”
“我也沒(méi)有辦法。”
“我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素
■ 立場(chǎng)
立場(chǎng)決定結(jié)果
學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
■ 信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
■ 目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定
共同目標(biāo)的設(shè)定
■ 利益
四種利益關(guān)系人
永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案
■ 情感
共同的經(jīng)歷與情感提升
情感決定立場(chǎng)
■ 性格
五種性格特征與行為表現(xiàn)
不同性格的溝通策略設(shè)定

團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)課程