《增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》
講師：王鏻 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王鏻
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)
課程背景
讓成員了解獲得和保持成功的基本條件
使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)，厘清自己的工作計(jì)劃；
建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施，以達(dá)到更好的結(jié)果；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持您的不斷成功；
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任；
促進(jìn)成員在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
課程對(duì)象： 全體員工/主管/經(jīng)理
課程綱要
第一部分：重新認(rèn)知自我
1、品德與個(gè)人魅力
2、成功是習(xí)慣的結(jié)果，習(xí)慣確立的3個(gè)因素
3、人的成熟漸進(jìn)圖：成熟的三個(gè)階段
4、效能=P/PC的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
5、由內(nèi)而外全面塑造自己
6、一切源于選擇，認(rèn)知選擇的價(jià)值，明確為誰(shuí)負(fù)責(zé)的人生導(dǎo)向
小組討論：到底是什么讓我們丟失了動(dòng)力？
第二部分：習(xí)慣一、主動(dòng)積極（不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們）
一、執(zhí)行力版圖的四個(gè)象限：目標(biāo)、結(jié)果、溝通、責(zé)任
1、被動(dòng)消極的危害——魔鏡的魔咒
2、情緒ABC理論
3、刺激與反應(yīng)之間，在選擇中運(yùn)用人類的四大天賦做出回應(yīng)
4、影響圈與關(guān)注圈
5、做個(gè)轉(zhuǎn)型人：做自己生命的主人
6、職場(chǎng)成功應(yīng)具備的四大積極心態(tài)
7、如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心態(tài)
案例解析：情緒是思維的產(chǎn)物，如何調(diào)整情緒，如何駕馭情緒
第三部分：習(xí)慣二、以終為始（對(duì)于沒(méi)有航向的船來(lái)講，任何風(fēng)向都是逆風(fēng)）
1、目標(biāo)是什么？解析目標(biāo)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2、為什么要有目標(biāo)，什么是價(jià)值背后的動(dòng)機(jī)
3、目標(biāo)的作用，正常和非正常取決于對(duì)目標(biāo)的專注
4、專題訓(xùn)練：生命設(shè)計(jì)（愿景、使命、價(jià)值觀、目標(biāo)）
5、設(shè)定目標(biāo)的七大核心原則
案例解析：你的目標(biāo)還好嗎？透析目標(biāo)背后的故事
第四部分：習(xí)慣三、要事第一（不做時(shí)間的主人，就做時(shí)間的奴隸）
1、什么是要事第一？
2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)。
3、怎樣判斷事情的“重要程度”？
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。
5、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？
6、要事第一的策略——有效授權(quán)
7、管理工具：第二象限工作法
8、管理工具：做到“要事第一”的六步驟流程
案例解析：從時(shí)間管理分析“窮人思維”和“富人思維”
第五部分：習(xí)慣四、雙贏思維（世界之大，人人都有立足空間，他人之得不必視為自己之失）
1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。
2、為什么說(shuō)多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？
3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格？
6、什么是富足心態(tài)?
7、什么是匱乏心態(tài)
8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)
案例解析：你要證明給誰(shuí)看？
第六部分：習(xí)慣五、知彼解己（你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴）
1、團(tuán)隊(duì)成員溝通中存在著兩個(gè)“70%”；
2、組織對(duì)各層級(jí)人員人際溝通能力的要求；
3、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；
4、高效溝通的4大核心法則。
5、溝通的基礎(chǔ)是：編、傳、譯，如何進(jìn)行？
6、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣）
7、在聆聽(tīng)中我們要扮演的兩個(gè)角色是什么？
8、傾聽(tīng)的五種境界；
9、管理工具：溝通中的回放技巧
案例解析：“吃虧是福”中國(guó)哲理里面的溝通智慧
第七部分：習(xí)慣六、統(tǒng)合綜效（我們都是單翼的天使，彼此擁抱才能展翅飛翔）
1、整體大于部分之和：1+1﹥2
2、敞開(kāi)胸懷，博采眾議
3、珍惜差異，彼此增值
4、創(chuàng)造第三替代方案（1+1>2）的操作模式
5、化阻力為助力
6、重視個(gè)人參與
案例解析：從鷹到燕，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值評(píng)析
第八部分：習(xí)慣七、不斷更新（磨刀不誤砍柴工）
1、這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代！
2、四個(gè)方面的不斷更新
3、自我管理是天下最艱難之事
4、反求諸己，內(nèi)圣外王
5、培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣的習(xí)慣
團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)
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